电商跨境贸易解决方案

音视频数据流 获取音频流 父主题： 接口参考

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音视频数据流 获取音频流 父主题： 接口参考

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应用场景 该解决方案可以帮助您在华为云弹性云服务器Windows操作系统中快速搭建站斧跨境电商店铺管理环境，专为跨境电商运营打造，提升团队效率，多账户管理。该解决方案还可以与云备份、云监控等云服务进行集成，提高业务可靠性。站斧浏览器是一款专注于跨境电商平台、防关联的店铺管理系统，专为S

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【下线公告】视频点播服务音视频托管功能下线 华为云计划于2023/11/30 00:00（北京时间）下线音视频托管功能。 下线范围 下线区域：VOD所有服务区域 下线影响 音视频托管功能下线后，新用户无法使用音视频托管功能，增量托管的现网用户仍可正常使用。 音视频托管功能下线后，相

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在跨境场景下，华为云已经有了实名认证程序，为什么云连接服务还需要额外的实名认证？ 华为云的实名认证，信息由华为云收集并保存，用于包括计费，开票等。 云连接服务在中国大陆到海外的跨境场景下，还需要额外的实名认证程序，是因为云连接服务的跨境业务能力由中国联通直接提供，这一部分实名认证

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上传音视频文件至VOD 场景说明 视频业务在各领域兴起，大量音视频文件需要一个平台对其进行处理和加速分发，华为云视频点播服务就是一个实现视频上传、自动化转码处理、媒资管理、分发加速的一站式媒体服务。在使用点播服务丰富的媒资处理功能前，您需要将这些音视频文件上传到点播服务。为了满足

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音视频转码支持哪些输入格式？ 目前转码支持的输入音视频格式和编码格式如下所示： 音视频格式：MP4、TS、MOV、MXF、MPG、FLV、WMV、AVI、M4V、F4V、MPEG、3GP、ASF、MKV 音视频编码：H.263、H.264、 H.265、MPEG-2、MPEG-4

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音视频悬浮窗已经消失通知 接口描述 收到该通知时，表示音视频悬浮窗已经消失。 方法定义 1 2 3 4 /** * 音视频悬浮窗消失 */ void onFloatingWindowDidDisappear(); 返回值 无。 父主题： 界面相关通知

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规定，中国大陆只有三大运营商具备跨境业务运营资质。所以涉及跨中国大陆访问的业务场景，都需要通过跨境资质审核。 进入全球加速跨境申请管理界面。 在跨境申请管理页面，单击“跨境申请”。 进入中国联通跨境云服务在线申请页面。 图1 跨境申请 在跨境云服务在线申请页面，根据提示配置相关参数，并上传相关材料。

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音视频上传后播放卡顿 问题描述 音视频上传到视频点播服务后，使用控制台或者播放器播放，出现卡顿现象。引起音视频播放卡顿的主要原因通常有如下几方面： 音视频源文件存在问题。 网络带宽速度不够，导致无法及时下载音视频数据。 播放设备解码性能不足，造成音视频数据无法及时完成解码或渲染。

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音视频悬浮窗已经显示通知 接口描述 收到该通知时，表示音视频悬浮窗已经显示。 方法定义 1 2 3 4 /** * 音视频悬浮窗显示 */ void onFloatingWindowDidAppear(); 返回值 无。 父主题： 界面相关通知

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如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户收到音视频通话链接。待客户单击后，双方即可进行音视频通话。

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通过VPN和云连接构建跨境网络连接 方案概述 资源和成本规划 实施步骤（手动） 修订记录 父主题： 适用于经典版VPN

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跨境资质审批的SLA是多长时间？ 一个工作日内审结。 父主题： 跨境资质咨询

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云连接跨境资质申请合同内容是否可以变更？ 不可以。 因《跨境资质申请合同》是与深圳联通确定的制式合同，无法进行更改。 父主题： 跨境资质咨询

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华为云低时延直播SDK 华为云计算 技术有限公司 音视频流、IP地址、运营商信息、WiFi状态、浏览器信息、操作系统信息、设备型号 为您提供音视频直播服务，向您提供低时延直播体验指标功能，以及方便问题定位。 隐私声明 三、权限使用要求 我们SDK在提供服务时会最小化的使用系统权限，您需要根据实

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企业用户提供了服务工作台、组织管理、服务监管、资源管理和配置功能。 云客服业务工作台概述 资源管理和配置 组织管理 服务工作台 服务中心的服务工作台是企业客服人员进行日常作业的平台，企业客服人员在服务工作台可发起同屏互动服务和结束服务， 服务工作台概述 发起同屏服务 云办公手机

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来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。 跨境访问场景下，国际链

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该解决方案基于华为云弹性云服务器 E CS ，帮助您快速搭建跨境电商店铺管理环境。提供入门级、标准级、增强级三个规格：入门级，搭配1U1G云服务器+1Mbit带宽；标准级，搭配1U2G云服务器+2Mbit带宽；增强级，搭配2U4G云服务器+5Mbit带宽。适用于跨境电商卖家如下场景： 管

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音视频上传后，多久可以播放？ 音视频上传后的播放准备时间与视频时长有关，若设置了转码或工作流，则还受转码或者工作流处理的影响。 父主题： 上传问题

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通过本地RDP远程连接到弹性云服务器（host填写弹性云服务器绑定的弹性公网IP），登录弹性云服务器并开始管理自己的跨境电商店铺。 图2 远程连接 进入云服务器，可以看到跨境卫士VPS版浏览器。 图3 跨境卫士VPS版浏览器 登录或者注册账号，参照跨境卫士帮助中心使用。 父主题： 实施步骤

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