事件管理 事件管理使用到的接口如表1所示。 表1 事件管理接口列表 接口 描述 参数名 参数类型 参数说明 返回值 dispatchEvent 事件派发。 strId string 侦听事件id。 void data { [key: string]: DataType } 携带的数据。

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事件核查 在结果审核选择送核查并选择网格员后，会在统一审核事件核查模块出现核查记录，如下图： 图1 事件核查 待核查 该模块可以对事件工单进行的操作如下： 催促：单击记录后的催促按钮，会对已选的网格核实人员发起催促待办； 更换网格员：单击记录后的更换网格员按钮，可以更换事件核实的

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需下级目录均为停用状态和无已关联事项方可进行停用。 建议新增时选择停用状态，全部添加完成后再逐一进行启用。 图4 图示2 图5 图示3 事项清单 城市运行过程中发生的问题，称为事件，事项是指事件的分类，如“共享单车违规停放”。您可在“事项清单配置”菜单下，新增、查询、修改和删除事项清单等操作。

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查看事件 介绍用户如何查找通道或转储任务发生的事件。 在“事件管理”页面中单击“事件”，默认显示当前所有通道或转储任务已发生的事件。 在事件列表右上方的下拉列表中通过选择不同的筛选条件搜索事件。可从事件级别和事件源两个维度进行筛选。 在下拉列表中选择“所有事件级别”、“正常”或“警告”。

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删除事件 批量删除 在“事件列表”页面，勾选需要删除的事件，单击“批量删除”，在弹出的对话框中，可选择是否“同时删除从事件”，单击“确认”，即可删除事件，事件删除后不可撤回。 单个删除 在“事件列表”页面，单击“操作”列的删除，在弹出的对话框中，可选择是否“同时删除从事件”，单击

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事件管理 查询事件列表 父主题： API V3（推荐使用）

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事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题： 故障管理

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事件类别 KEY 中文名称 英文名称 inc_type_p_security_issues 安全问题 Security issues inc_type_p_function_issues 功能问题 function issues inc_type_p_reliability_issues

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INCIDENT_STATUS_RESOLVED 已解决待验证 RESOLVED INCIDENT_STATUS_COMPLETED 已完成 COMPLETED 父主题： 事件相关枚举信息

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事件管理 上报安全产品数据 父主题： API

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录音事件 录音开始 录音开始失败 停止录音成功 父主题： 事件

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绑定事件 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。 在左侧导航栏中，选择“前端开发平台 > 前端应用”。 单击待编辑应用模块内的“应用开发”，进入设计器。 选中组件，在组件属性设置面板选择“高级”。 鼠标悬停在“绑定事件”上，将显示事件列表。 在事件列表中，单击需要绑定的事件。

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Event object 事件通知对象。 表4 Event 参数 参数类型 描述 name String 事件通知名称。 event_id String 事件通知的资源标识符。 event_types Array of strings 设置事件的基础事件类型列表,。 约束：数组大小：最小1，最大12。

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告警事件 场景描述 您可以通过告警事件功能获得事件时间表，以便更快地进行故障排查。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 告警事件”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您的机器人在“IVR分析>业务预警条件配置”成功配置预警条件。 您的机器人达到业务预警

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在左侧导航树中，选择“凭据管理 > 事件通知”，进入“事件通知”页面。 在事件列表中，查看事件信息，事件列表参数如表 事件列表参数说明所示。 图1 事件列表 表1 事件列表参数说明 参数名称 参数说明 事件名称 创建事件的名称。 状态 事件的状态，包含 启用 禁用 订阅事件类型 创建事件时选择的事件类型，包含

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在左侧导航树中，选择“凭据管理 > 事件通知”，进入“事件通知”页面。 单击目标事件所在行的“删除”，弹出“删除事件”对话框。 单击“确定”，完成删除事件操作。 如果未开启删除验证，在确认删除提示框中输入“DELETE”后，单击“确定”，完成删除操作。 如果开启删除验证，选择验证

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事件监控 事件监控简介 查看事件监控数据 创建事件监控的告警通知 事件监控支持的事件说明 父主题： 监控指标与告警

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在对象列表页签中选择“事件”。 单击“新建事件”。 填写事件名称（必填项）、事情定义语句（必填项），设置事件执行时间、状态及备注信息，设置完成后单击“立即创建”。 图2 事件详情页 事件定义语句 主要指编写当事件定时触发时需要执行的操作语句。 事件到期删除 对于执行时间定义为固定时间的事件，执行一次即删除。

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切换数据库 在对象列表页签中选择“事件”。 在事件列表右侧操作栏单击“修改事件”。 图2 修改事件 在修改事件编辑页面，修改事件信息，单击页面下方的“立即修改”。 图3 事件修改详情页 在确认事件定义脚本弹出框中，单击“执行脚本”即可。 父主题： 事件管理

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在对象列表页签下选择“事件”，单击页面“新建事件”。 图1 新建事件 填写事件名称（必填项）、事情定义语句（必填项），设置事件执行时间、状态及备注信息，设置完成后单击“立即创建”。 图2 编辑页面 事件定义语句 主要指编写当事件定时触发时需要执行的操作语句。 事件到期删除 对于执行时

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在顶部导航栏选择“库管理”。 在对象列表页签下选择“事件”，在右侧操作栏单击“修改事件”。 图1 修改事件 在修改事件编辑页面，修改事件信息，单击页面中下部的“立即修改”。 图2 编辑界面 在确认事件定义脚本弹出框中，单击“执行脚本”即可。 父主题： 事件管理

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