（可选）如果远程登录界面上无法显示鼠标，查看面板上方是否有“本地鼠标”按钮，单击“本地鼠标”按钮，鼠标就可以正常显示了。 图2 本地鼠标 根据界面提示，输入弹性云 服务器 密码。 图3 输入用户名和密码（假设用户名为root） 登录Linux弹性云服务器（FPGA加速型） FPGA加速型云服务器的镜像使用CentOS

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密钥类 怎样查询弹性云服务器使用的密钥对是哪个？ 如何使用密钥对？ 手机是否可以下载密钥对？ 无法导入密钥对，怎么办？ 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 密钥对无法下载 通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败怎么办？ Windows

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为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 资源包和按需资源有什么区别？ 资源包扣减规则 更多 续费 如何续费实例？ 充值和续费有什么区别？ 资源续费后，什么时候生效？ 资源包续费和再次购买的区别？ 更多 合同 购买 华为云产品 后，是否有相应的合同提供？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 裸金属服务器与 弹性云服务器 （虚拟机）的主要区别是什么？ 裸金属服务器与传统物理机有什么区别？ 弹性公网IP、私有IP、虚拟IP之间有什么区别？ 裸金属服务器有哪些限制？ 预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 在哪里查询裸金属服务器的价格？ Windows Server

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数据库连接 是否支持SSL连接？ GaussDB 实例连接失败怎么办 外部服务器能否访问 GaussDB数据库 吗 如何创建和连接E CS 内网方式下ECS无法连接GaussDB实例的原因 客户端问题导致连接失败 服务端问题导致连接失败 应用程序怎么访问VPC中的GaussDB实例 应用程序是否需要支持自动重连数据库

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忘记邮箱账号密码怎么办？ 如何修改邮箱账号？ 如何修改邮箱密码？ 如何区分未读邮件？ 邮件附件如何保存到云盘？ 省流量模式和普通模式有什么区别？ 邮箱协议错误，为什么无法删除？ 如何修改邮箱协议配置？ 在后台修改了错误邮箱后，前台邮箱账号为什么没有同步？ 为什么移动端登录邮箱后，关闭APP再重新打开邮箱需要重新登录？

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提示主机有挖矿行为怎么办？ 当主机提示有挖矿行为时： 建议备份数据，关闭不必要的端口。 增强主机密码。 使用主机安全服务（HSS），HSS提供账户破解防护、异地登录检测恶意程序检测、网站后门检测等入侵检测功能，以及软件漏洞、一键查杀恶意程序或修复系统漏洞等功能。 父主题： 入侵检测

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密码管理 忘记 云服务器 用户名密码怎么办？ 重置HECS Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置HECS Linux云服务器密码（未安装重置密码插件）

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账号锁定怎么办？ 华为账号锁定后，请等待15分钟，重新进行登录。如果需要修改密码，请参见如何进行密码重置。 父主题： 登录

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kPart。 否，请执行5。 执行以下命令，修改云服务器SAN策略为OnlineAll。 san policy=onlineall （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云服务器制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云服务器，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。

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智能边缘系统注册设备和SSH注册设备两种方式有什么区别？ 登录华为HiLens智能边缘管理系统时忘记密码怎么办？

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云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何新增磁盘？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？

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共享云硬盘最多可以挂载至多少台云服务器 怎样将共享云硬盘挂载至多台云服务器 共享云硬盘可以挂载至不同操作系统的云服务器吗 云硬盘快照问题 创建云硬盘快照失败的原因有哪些 云硬盘是否支持自动创建快照 可以一次性为多块云硬盘创建快照吗 我的云硬盘快照是怎么产生的 为什么无法从云硬盘快照回滚恢复数据

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如果您的业务量短期内会较大，您可以使用带宽加油包来短期提升带宽。 服务器内存使用率较高（如：超过80%），导致服务器卡顿。 可参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？解决。 运营商线路不稳定：服务器本地至云这一段的网络（即运营商公网）线路不稳定，建议咨询运营商了解线路情况。

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来源是云服务器备份，无法删除备份。 原因4：系统异常，导致备份删除失败。 解决方法 原因1：备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 成功=>处理结束。 失败=>原因2。 原因2：云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色。

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检查源文件格式是否符合要求，目前支持的音视频格式有MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG、GIF、WAV等。 用户资源超过保留期，服务不可用 OBS欠费 登录华为云费用中心，并完成充值。 获取OBS失败 OBS桶开启了KMS加密 登录OBS管理控制台，在“概览

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应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题

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预热失败； 排查源站的cache-control配置，源站配置private、no-cache、no-store而CDN侧同时开启了“缓存遵循源站”功能，将导致CDN不能缓存引起预热失败。 目前不支持预热目录、动态文件。 请检查您的源站资源是否能正常访问（例如网络问题或源站有防火

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域名 添加失败怎么办？ 添加域名失败的原因及解决方案见下表： 原因 解决方案 加速域名与源站域名相同 加速域名和源站域名不能是同一个，否则会进入死循环，CDN节点无法回源，请更换加速域名或者源站域名后重试。 加速域名已存在 加速域名已经在华为云CDN添加，不允许重复添加同一个加速域名，请使用其他域名作为加速域名。

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kPart。 否，请执行5。 执行以下命令，修改云服务器SAN策略为OnlineAll。 san policy=onlineall （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云服务器制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云服务器，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。

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kPart。 否，请执行5。 执行以下命令，修改云服务器SAN策略为OnlineAll。 san policy=onlineall （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云服务器制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云服务器，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。

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