支持计划是否支持退订，如何退订？ 华为云支持退订支持计划服务，按实际未使用天数比例退还预付基础支持费，但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云产品架构咨询、云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务，是给予客户满足特定购买条件华为云支持计划的一次性特别优惠，一旦享受该

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能一同支付。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 如果客户自主下单的产品规格与客户标准销售合同的产品存在重叠，支付订单时弹框提示“请确认当前下单是否属于合同外下单，否则将无法支付”，确认后可以继续支付，否则无法继续支付。 优惠包含折扣优惠和优惠券。使用优惠的相关说明可参见支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。

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可以直接使用。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 单击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，单击“激活”。 代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。 父主题： 代金券

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云服务类型的资源规格。详情请参见各云服务官方文档。 部分云服务类型和资源规格举例如下： 弹性云 服务器 ： 根据操作系统类型在云服务器规格的ID后添加“.win”或“.linux”，例如“s2.small.1.linux”。云服务器规格的ID字段，您可以调用查询规格详情和规格扩展信息列表接口获取。 带宽：

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云服务类型的资源规格。详情请参见各云服务官方文档。 部分云服务类型和资源规格举例如下： 弹性云服务器： 根据操作系统类型在云服务器规格的ID后添加“.win”或“.linux”，例如“s2.small.1.linux”。云服务器规格的ID字段，您可以调用查询规格详情和规格扩展信息列表接口获取。 带宽：

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流水与明细账单 优惠折扣 代金券 商务折扣 现金券 储值卡 合同管理 申请线上合同 申请纸质合同 发票管理 开具华为云发票 开具云商店发票 冲抵欠票 核对发票金额 02 入门 快速了解费用中心提供的相关服务，更快掌握基础功能。 购买指南 账户充值 欠费还款 查看优惠折扣 支付订单 包年/包月资源续费

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故障切换 切换/故障切换后，生产站点服务器与容灾站点服务器的hostname不一致 故障切换后，为什么容灾站点的云服务器上看不到网卡了？ 更多 其它 容灾演练服务器与生产站点服务器的网卡名称不一致 容灾站点云服务器的云硬盘卸载后，无法挂载给其他云服务器 如果生产站点使用密钥方式登录，有哪些注意事项？

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话单延迟导致欠费 当前华为云账单都会有一定的延迟计费，延迟时间在1小时左右，故需要提前预留1小时以上的费用来删除平台，以防欠费。 若您是利用优惠券购买平台，则需注意，欠费则不能用优惠券补充。 父主题： 计费

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公式如下： 有线性大小算价： 官网价=(使用量/使用量转换比率)*单价*线性大小 抹零金额=官网价-优惠金额-应付金额 应付金额=(使用量/使用量转换比率)*单价*线性大小-优惠金额-抹零金额。 其中，“线性大小”通过云服务产品的规格查看。例如：下图云硬盘的规格为：通用型SSD|10GB，10GB即为线性大小。

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* 弹性云服务器单价 * 购买时长 云硬盘（系统盘和数据盘）：云硬盘的大小 * 云硬盘单价 * 购买数量 * 购买时长 优惠金额 用户使用云服务享受折扣优惠如商务折扣、伙伴授予折扣以及促销优惠等减免的金额。基于官网价的优惠金额。 应付金额 用户使用云服务享受折扣优惠后需要支付的费用金额。

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华为云有没有提供NTP服务器，怎样配置？ 有，该NTP服务器仅限于在华为云控制台上购买的弹性云服务器配置使用。 如需在购买的弹性云服务器上配置NTP服务器，您可以选择使用华为云控制台自己提供的NTP服务器，也可以选择其他NTP服务器。配置NTP服务器的操作相同，本节以华为云控制台

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如何查看已发放云实验点？ 成功申请并发放云实验的用券人员使用个人华为账号登录【华为云控制台-费用中心-优惠折扣-优惠券】查看已获取的云实验。 父主题： 云实验

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BigDecimal - 可选折扣优惠额，如商务折扣、伙伴折扣、促销折扣和折扣券选用时的优惠额。 measure_id Integer 最大长度：4 价格度量单位标识。 1：元 discount_type Integer 最大长度：32 折扣优惠类型。 合同商务折扣： 605：华为云BE场景下的合同商务折扣

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包年包月产品的使用量按天/按账期账单，“优惠类型”和“优惠信息”字段分别按照实际享受的优惠类型和优惠信息进行赋值。 按需产品的使用量按天/按账期账单从2022/08/01 00:00:00开始，“优惠类型”和“优惠信息”字段分别按照实际享受的优惠类型和优惠信息进行赋值；2022/08/01

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产品升级通知 华为云产品及平台升级、运营商割接等相关通知。 活动消息 消息类型 消息介绍 营销活动 优惠券、 免费体验 、活动奖品发放、专属活动领取、线下活动、促销活动相关消息通知。 调查问卷 问卷调查相关消息通知。 专题活动 华为云技术资料、专题等活动资讯，比如华为云月刊等 华为云学堂 华为云学堂邮箱信息

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选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 > 支付”。 父主题： 我的订单

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盘的服务器不支持更改计费模式。 若想使用优惠券，请将prepaid_options中的字段auto_pay设置为false，参考“支付包年/包月产品订单”进行支付，或者在华为云控制台使用优惠券进行支付。 不支持专属主机、专属云以及边缘云下的云服务器更换计费模式。 不支持竞价实例更换计费模式。

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《云商店通用商品商家合作协议》 商家+华为云 商家入驻 发布通用商品 《通用商品服务协议》 商家+用户 通用商品发布 加入联营伙伴计划 《云商店联营商品商家合作协议》 商家+华为云 联营商品发布 发布联营商品 《联营商品服务支持条款》 商家+用户+华为云 创建商家优惠 《云商店联营商品商家推广协议》

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获取代金券 代金券的获取途径主要有以下两种： 线上获取：客户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。当华为云官网开展优惠券相关促销活动时，符合活动参与条件的客户，可以前往促销活动页面，参与活动获取优惠券。线上获取的代金券可直接使用，不需要激活。 线下获取：客户线

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实名认证是代金券的获取前提，请务必先完成实名认证。 因代金券根据“华为云账号”进行发放，如您是在某活动中申请获取代金券，在“申请后至代金券发放前”这期间，请勿修改华为云账号（修改后原账号会失效），否则代金券会发放失败。 如何知道自己获取了代金券？ 成功发放代金券后，系统将以华为云站内信、邮件、短信的方式提醒您，避

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