推送状态报告 接口功能 IoT云通信主动向用户推送状态报告。 接口地址 表1 接口地址 项目 描述 消息方向 IoT云通信-> SP 方法 HTTPS + POST URI https://{IP:Port}/common/sms/notifyReportMessage 说明：

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【停售公告】华为云分布式缓存服务Redis 3.0版本停售公告 华为云已停售分布式缓存服务Redis 3.0版本。 停售范围 停售区域：所有区域。 停售影响 该版本停售后，新用户将无法购买Redis 3.0，已购买该版本的用户如果需要由低版本升级到高版本，建议重新购买高版本实例，然后将数据迁移到高版本。

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不支持，链接只能以固定网址的形式填写在模板中，待审核通过后才能发送，不支持动态变化，不支持通过变量传递。链接不能是跳转链接或短网址。 父主题： IoT云通信购买/退订

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收到货后如何申请开发票？ 拨打华为云客服电话4000-955-988，客服核实客户订单后，按对应模板发财务安排开票。 父主题： 售后

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【停售说明】华为云分布式缓存服务Memcached实例停售公告 华为云已停售分布式缓存服务Memcached实例。 停售范围 停售区域：所有区域。 停售影响 Memcached停售后，新用户将无法购买Memcached实例，建议使用Redis实例。 如您有任何问题，可随时通过工单

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技术支持 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系售后技术支持团队（7*24）：https://www.huaweicloud.com/service/contact.html 父主题： 简介

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买家在云商店购买商品后，可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品，单击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分，选择评价标签并编辑评价内容， 确认无误后单击“发表评论”。

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云会议激活码忘记了，如何重新获取？ 分销款（ WeLink 会议）：记录客户手机号码，反馈给产品线同事，产品线同事跟进。 云专款（华为云会议）：云专款订单界面获取激活码。 父主题： 售后

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ASM企业版关闭创建入口说明 服务公告 华为云ASM企业版计划于2024/4/30 00:00:00（北京时间）停售，停售后ASM不再提供创建新企业版网格的能力，存量企业版网格可继续使用和续订。企业版能力将迁移至华为云U CS 服务在UCS多云治理的大框架下为客户提供统一的全域流量治理能力。

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如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后

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什么是低代码运维与管理服务？ Astro是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台，提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力，可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产，加速行业数字化。 Astro技术支持服务是配套Astro软件产品的售后支持套餐包。 父主题： 关于服务咨询

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【通知】华为云文档数据库服务DDS3.4版本计划于2024年10月11日停售 公告内容 华为云计划于2024/10/11 10:00（北京时间）对文档数据库DDS3.4版本进行停售，正式停售后，不再支持新购DDS 3.4版本的实例，请购买DDS4.0及以上版本，已购买的实例可继续

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华为云商城购买的企业智慧货损拒收一定要提供货损的包装箱或者产品照片吗？ 建议您能提供相应的问题照片，这样能快速的帮您处理退换货相关事宜，如果不能提供相应照片退换货周期可能较长。 父主题： 售后

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名，再发送给指定手机号码。 例如，手机终端收到的短信为“【华为云】您的验证码为：123456（5分钟内有效），为了保证您的账户安全，请勿向任何人提供此验证码”，其中，“【华为云】”为短信签名。 详细操作 进入IoT云通信短信控制台，选择“国内短信 > 短信签名”，进入短信签名页面。

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剩余短信明细 简介 用户查看剩余短信明细，方便决策何时订购新的短信包。 操作步骤 操作步骤如下： 进入IoT云通信短信控制台，选择“业务统计 > 剩余短信明细”。 根据订购时间，可选择查询“一个月”、“三个月”或“自定义”时间段内的剩余短信条数。 若剩余短信不足，可点击“立即购买

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场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单，伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户或伙伴可以对提交的工

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无法登录华为云/查询实名认证下的账号信息 无法登录华为云（登录账号信息、账号绑定的邮箱或手机号码均忘记） 已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。

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线无法接通或者发送邮件不回复的情况，云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的软件著作权证书上传至“软件著作权证书”中，此证书将作为华为云云商店审核您发布的商品是否符合上架要求的依据，上传后的商品资质证书仅供审核使用，不会在商品详情页展示。

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com（企业用户）、support@huawei.com（运营商用户） 方式2：创建工单。登录华为乾坤控制台，在个人帐号悬浮框处，单击“我的工单”，创建工单。 方式3：求助智能助手小坤。 方式4：访问华为企业业务技术支持网站或华为运营商技术支持网站，搜索故障案例或在技术论坛中发帖寻求帮助。 父主题： 维护工程师必读

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com（企业用户）、support@huawei.com（运营商用户） 方式2：创建工单。登录华为乾坤控制台，在个人帐号悬浮框处，单击“我的工单”，创建工单。 方式3：求助智能助手小坤。 方式4：访问华为企业业务技术支持网站或华为运营商技术支持网站，搜索故障案例或在技术论坛中发帖寻求帮助。 父主题： 维护工程师必读

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一个完整的短信由短信签名和短信内容组成，您可以根据业务需求分别设置不同的模板，然后组合成最终短信内容。 例如，【华为云】您的验证码为：{code}（5分钟内有效），为了保证您的账户安全，请勿向任何人提供此验证码。 短信签名为：【华为云】 短信模板为：您的验证码为：{code}（5分钟内有效），为了保证您的账户安全，请勿向任何人提供此验证码。

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