运维流程规范 运维管理流程规范 遵从运维流程，为招标方提供规范性、标准化服务，从而提高解决问题的效率、缩短业务故障时间。 图1 运维管理流程规范 服务台：服务台是云平台和云服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务

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进入运维中心 进入运维中心 登录AppStage首页。 选择“运维中心”快捷入口，如图1所示，进入AppStage运维中心。 图1 快捷入口 运维中心首页介绍 运维中心首页如图2所示。 图2 运维中心首页 运维中心首页各模块功能如表1所示。 表1 首页功能说明 编号 功能区域 说明

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运维者操作 运维者作为运维管理的负责人，需要对生产环境的作业、实例、通知、备份等进行统一管控，相关操作如下表所示。 表1 运维者操作 操作 说明 作业监控 包含对批作业、实时作业的监控。 具体请参见作业监控。 实例监控 对作业实例进行监控，作业每次运行，都会对应产生一次作业实例记录。

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监控运维配置 CCE Autopilot集群为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 默认采集周期：云原生监控插件的指标采集周期，默认为15秒。

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运维监控原则 当应用部署在公有云上，云平台需提供已开通资源的监控能力，包括计算、存储、网络、数据库等云服务资源。资源监控指标反馈资源的运行状态、资源消耗和性能参数等，运维人员可根据不同参数配置相应的阈值告警，当资源异常时通过短信或邮件等方式通知。除了开箱即用的指标数据以外，部分云

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运维与管理 华为云运维服务 云会议保障服务 管理检测与响应 WeLink 运营支撑服务 认证测试中心 WeLink运维保障服务 CDN运维管理服务 云会议支持订阅服务 Workspace运维服务 行业AI辅助运营服务 华为云DevSecOps运维与管理服务 物联网运维与管理服务 低代码运维与管理服务

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开发与运维 应用管理与运维平台 ServiceStage 软件开发生产线 CodeArts 流水线 Codearts Pipeline 开源治理服务 CodeArts Governance 性能测试 CodeArts PerfTest 知识库 CodeArts Wiki 父主题：

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确认无误后，单击“保存”完成配置。 添加运维计划 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。 在集群列表中单击指定集群名称。 进入“集群详情”页面，切换至“智能运维”页签。 在运维详情部分切换至运维计划模块，单击“添加运维任务”按钮。 在弹出的添加运维任务边栏，进行运维任务的基础配置。 表1 运维任务基础配置项

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本地运维管理 IoT边缘本地控制台为边缘集群提供本地运维能力，统一监控资源、告警与指标信息。 登录“IoT边缘本地控制台”，您可以： 管理员可对账号以及账号的权限进行管理和设置。 对应用的状态进行监控，以及管理。 在本地设置和查看各种业务指标，并设置告警阈值，支持告警的查看和管理。

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Flink运维管理 Flink常用配置参数 Flink日志介绍 父主题： 使用Flink

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Kafka运维管理 Kafka常用配置参数 Kafka日志介绍 更改Broker的存储目录 迁移Kafka节点内数据 均衡Kafka扩容节点后数据 父主题： 使用Kafka

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HBase运维管理 HBase日志介绍 HBase常用参数配置 配置Region Transition恢复线程 启用集群间拷贝功能备份集群数据 配置HBase主备集群数据自动备份 HBase集群容灾高可用 父主题： 使用HBase

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Doris运维管理 Doris日志介绍 访问Doris WebUI页面查看组件状态 手动备份Doris数据 手动恢复Doris数据 Doris支持审计日志表功能 父主题： 使用Doris

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Kafka运维管理 Kafka常用配置参数 Kafka日志介绍 更改Kafka Broker的存储目录 迁移Kafka节点内数据 使用Kafka流控工具限制生产消费速度 配置积压告警规则 父主题： 使用Kafka

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Yarn运维管理 Yarn常用配置参数 Yarn日志介绍 配置Yarn本地化日志级别 检测Yarn内存使用情况 更改NodeManager的存储目录 配置Yarn大作业扫描 父主题： 使用Yarn

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资产管理 √ √ 费用分析 √ √ 服务报告 月报 周报 表2 辅助运维服务内容 服务项 服务内容 运维服务工作时间 5*8驻场运维服务工作时间：工作日9:00~17:00 7*24驻场运维服务工作时间：每天0:00~23:59 响应时间 在运维服务工作时间内，响应时间<5分钟 资源巡检

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Flink运维管理 Flink常用配置参数 Flink对接应用运维管理（AOM） Flink日志介绍 父主题： 使用Flink

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> 运维任务 > 任务列表”，进入运维任务列表页面。 单击“新建”，弹出新建运维任务窗口。 配置任务基本信息。 表1 运维任务基本信息参数说明 参数 说明 任务名称 自定义的运维任务名称，系统内“任务名称”不能重复。 执行方式 选择运维任务执行的方式，包括“手动执行”、“定时执行”、“周期执行”。

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基线运维概述 基线运维功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请联系客服或技术支持人员。 当前仅北京四、华南广州和上海一局点给用户开放使用。 基线运维功能支持用户通过配置基线任务，实现对任务运行状态及资源使用情况的监控；通过配置运维基线，保障复杂依赖场景下重要数据在预期时

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查看运维任务 登录GaussDB(DWS)管理控制台。 在集群列表中单击指定集群名称。 进入“集群详情”页面，切换至“智能运维”页签。 在运维详情部分切换至运维状态模块。 单击指定运维任务名称旁箭头，将显示运维任务运行的详细信息。 运维任务：Vacuum 状态：等待中、运行中、已完成、失败。

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云运维团队 云运维团队负责云基础设施的日常管理与维护，确保云基础设施的高可用性、高安全和高性能，协同应用运维管理员保障云上业务系统的长期安全稳定运行，并不断通过自动化和智能化技术提升运维效率。云运维团队通常包含云基础设施管理员、云网络管理员、数据库管理员和自动化工程师，职责和技能要求如下表所示。

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