后面的“绑定”。 在弹出框的弹性公网IP地址列表中，选择目标弹性公网IP，单击“确定”，提交绑定任务。 如果没有可用的弹性公网IP，您可单击“查看弹性公网IP”，跳转到网络控制台创建弹性公网IP，创建完成后请返回实例的基本信息页面绑定弹性公网IP。 您需要设置安全组，开通需访问数

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以指定协议和端口访问该弹性公网IP的请求转发到目标 云服务器 实例的指定端口上。 支持协议 TCP 协议类型分为TCP和UDP两种类型。端口类型为具体端口时，可配置此参数，端口类型为所有端口时，此参数默认设置为All。 公网IP类型 弹性公网IP 公网IP地址。 公网端口 80-100

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在CloudShell界面配置云 服务器 信息。 首次登录，默认会打开CloudShell配置向导，输入云服务器的相关参数进行连接。 您可以选择使用云服务器的弹性公网IP或私有IP进行登录。 若勾选云服务器的公网IP（弹性公网IP）。 在CloudShell配置向导中设置云服务器的端口（默认22）

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用户没有操作权限 问题现象 操作服务内的测试套件或测试用例时，页面提示“您在当前项目下的角色【xxx】没有【xxx】的【xxx】权限，请联系管理员获取相应的权限”。 原因分析 用户在项目下为浏览者、参与者、运维经理权限时，会提示该信息。 处理方法 联系项目创建者或项目经理，请参考成员管理，为用户调整在项目中的角色。

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查云服务器是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 使用RDP文件、远程桌面连接方式（MSTSC方式）登录要求弹性云服务器已绑定弹性公网IP：为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP 仅通过内网登录

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性云服务器去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。 父主题： 数据库连接

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无公网IP的弹性云服务器访问Internet 操作场景 为保证安全和节省公网IP资源，通常只为特定的弹性云服务器配置公网IP，可直接访问Internet，其他弹性云服务器只配置私网IP，无法直接访问Internet。 因此，当只配置了私网IP的弹性云服务器需要访问Internet

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查云服务器是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 使用VNC方式登录HE CS 不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP，具体操作详见为云服务器申请和绑定弹性公网IP。 仅通

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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示例一：弹性公网IP绑定弹性云服务器 操作场景 本章节指导用户通过调用API来为弹性云服务器绑定弹性公网IP。 前提条件 已创建弹性云服务器，具体请参见创建ECS。 当您使用Token认证方式完成认证鉴权时，需要获取用户Token并在调用接口时增加“X-Auth-Token”到业

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使用已有：选择现有子网，使云服务器通过SNAT方式访问公网。 自定义：自定义一个网段或者填写某个主机地址，使云服务器通过SNAT方式访问公网。 说明： 网段必须是VPC子网网段的子集，可以配置32位主机地址，NAT网关只针对此地址起作用。 弹性公网IP 用来提供互联网访问的公网IP。 这里只能

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r节点或ZooKeeper节点绑定弹性公网IP，绑定弹性公网IP步骤如下。 在虚拟私有云管理控制台，申请一个弹性IP地址，并与弹性云服务器绑定。 具体请参见“虚拟私有云 > 用户指南 > 弹性公网IP > 为弹性云服务器申请和绑定弹性公网IP”。 为 MRS 集群开放安全组规则。 在

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indows弹性云服务器。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 如果弹性云服务器采用密钥方式鉴权，已获取Windows弹性云服务器的密码，获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 使用MSTSC

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后面的“绑定”。 在弹出框的弹性公网IP地址列表中，选择目标弹性公网IP，单击“确定”，提交绑定任务。 如果没有可用的弹性公网IP，您可单击“查看弹性公网IP”，跳转到网络控制台创建弹性公网IP，创建完成后请返回实例的基本信息页面绑定弹性公网IP。 您需要设置安全组，开通需访问数

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单击，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，选中要绑定弹性公网IP的机器，单击“操作”列下的“更多 > 网络/安全组 > 绑定弹性公网IP”。 选择一个弹性公网IP，单击“确定”。 图2 绑定弹性公网IP 完成绑定后，可以在云服务器列表页查看已绑定的弹性公网IP。 如果当前区

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在“网络信息”模块，单击“读写公网地址”后面的“绑定”。 在弹出框的弹性公网IP地址列表中，选择目标弹性公网IP，单击“确定”，提交绑定任务。 如果没有可用的弹性公网IP，您可单击“查看弹性公网IP”，跳转到网络控制台创建弹性公网IP，创建完成后请返回实例的概览页面绑定弹性公网IP。 您需要设置安全组，开通需访问数据

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完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查云服务器是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 使用VNC方式登录HECS不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP，具体操作详见为云服务器申请和绑定弹性公网IP。 仅通

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在“网络信息”模块，单击“读写公网地址”后面的“绑定”。 在弹出框的弹性公网IP地址列表中，选择目标弹性公网IP，单击“确定”，提交绑定任务。 如果没有可用的弹性公网IP，您可单击“查看弹性公网IP”，跳转到网络控制台创建弹性公网IP，创建完成后请返回实例的概览页面绑定弹性公网IP。 您需要设置安全组，开通需访问数据

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集群内资源有冗余的情况下，在集群内的云服务器支持自动迁移能力。 带有本地盘的主机不支持宕机自动迁移能力。计算资源没有冗余时，不支持云服务器自动迁移能力。 发生故障后，我们会为用户更换一台健康的物理机，云服务器的ID、私有IP地址、弹性公网IP地址均不变。 机柜隔离场景下，不支持更换机器。故障后，会进行硬件维修。

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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节点管理 绑定弹性公网IP。 若已有未绑定的弹性公网IP，直接选择即可。如果没有可用的弹性公网IP，需要先购买弹性公网IP。 图3 弹性公网IP 单击“购买弹性公网IP”，进入购买页。 图4 绑定弹性公网IP 图5 购买弹性公网IP 完成购买后，返回弹性云服务器页面，刷新列表。

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