配置LLM Engine侧信息

Prompt可帮助模型缩小文本生成范围，避免生成与你期望的内容相差较大的文本。例如，你在模板内容主题定位体育，那么模型生成内容是体育比赛。AICC提供预置Prompt模板，本章节主要介绍如何下载并导入Prompt模板。

前提条件

请联系系统管理员登录客户服务云，进入“呼叫中心管理>租户管理”界面，将租间开启LLM Engine特性并且勾选情感分析、问答检测、意图识别。

操作步骤

联系华为工程师从support下载发布包AICC_*.*.*_ODFS.zip。
解压AICC_*.*.*_ODFS.zip压缩包。

*.*.*表示AICC的版本号。
解压后进入/flowinfo/LLM_Agent_Assistant.zip/路径下获取workflow.zip。
解压workflow.zip压缩包。
解压后获取emotionRecognition.tar.gz压缩包。
租间管理员登录客户服务云，进入“配置中心>机器人管理>大模型服务>工作流管理>工作流编排”页面，单击“导入”按钮，导入emotionRecognition.tar.gz压缩包。
租间管理员进入“配置中心>机器人管理>大模型服务>大模型专区>Prompt模板”页面，选择自定义模板页签。
单击emotion场景，分别编辑情绪Prompt模板和emotion Prompt模板，单击大模型下拉框，选择状态为可用的大模型。如何配置模型可参考章节配置模型。

图1 大模型下拉框
单击“保存并发布”按钮，发布该Prompt模板。
解压后获取intentRecognition.tar.gz压缩包。
租间管理员进入“配置中心>机器人管理>大模型服务>工作流管理>工作流编排”页面，单击“导入”按钮，导入intentRecognition.tar.gz压缩包。
租间管理员进入“配置中心>机器人管理>大模型服务>大模型专区>Prompt模板”页面，选择自定义模板页签。
选择Intent recognition场景，单击Intent recognition Prompt模板和意图识别Prompt模板，进入模板详情页面，单击“取消发布”按钮，将两个模板状态调整成未发布。
编辑Intent recognition Prompt模板和意图识别Prompt模板，单击大模型下拉框，选择状态为可用的大模型。参考章节配置模型，可配置可用模型。

图2 大模型下拉框
在编辑模板页面，打开“”开启模型参数，“response_format”选择“json_object”。

图3 开启模型参数
单击“保存并发布”按钮，发布该Prompt模板。
解压后获取recommendFaq.tar.gz压缩包。
租间管理员进入“配置中心>机器人管理>大模型服务>工作流管理>工作流编排”页面，单击“导入”按钮，导入recommendFaq.tar.gz压缩包。