更新时间:2023-09-20 GMT+08:00
新增扩展数据项
前提条件
租户已提供查询客户扩展信息的接口给客户服务云,并由客户服务云侧提供用于对接客户查询接口的二次开发接口,完成对接。
操作步骤
- 以租户管理员角色登录客户服务云,选择 。
- 新增接触扩展信息数据集。
- 单击“接触扩展信息数据集”,进入配置页面,单击“新增”。
- 根据表1,填入参数值。
- 单击“提交”,完成配置。
- 新增扩展数据项。
最多可新增10条扩展数据。
- 单击“接触记录数据项”,进入配置页面,单击“新增”。
- 根据表2,填入参数值。
表2 扩展数据参数说明 属性
说明
数据类别
设置成扩展数据
数据项名称
自定义数据项名称。字符串长度<=1024
数据项标识
字符串长度<=128
接触列表可见性
扩展字段在接触记录列表是否可见,取值范围:
- 是
- 否
排序号
字段在接触记录侧的展示顺序。序号小的排在前,序号相同的按列表顺序,字段在前的先展示。取值范围:纯数字,1-100。
来源数据集
取值范围:租间下已添加的所有接触扩展信息数据集。
数据集映射字段
数据集映射字段,字符串长度<=32
回写扩展字段
回写扩展字段,取值范围:
extField1~extField10
数据类型
数据类型,取值范围:
- 字符串
- 数据字典
数据字典值
数据类型为数据字典时,为必填项。
输入格式:键值1:值1,键值2:值2
- 单击“提交”,完成配置。
- 配置完成后,前往 ,查看扩展数据展示效果。
父主题: 配置接触记录数据项