销售线索管理

概述

销售线索管理统一归集订单、商详页等多渠道销售线索，实时展示线索类型与客户信息，帮助您的销售团队快速跟进潜在商机，提升报价与成交效率。

当前版本聚焦线索数据可视化及跟进，后续将逐步上线成交数据报表等功能，敬请期待。

销售线索来源

操作指导

1. 进入页面：单击进入卖家中心 > 线索商机管理> 销售线索管理页面，选择目标线索后单击“查看详情”。

   

2. 查看并跟进线索：查看客户资料后，请主动与客户沟通，明确需求及预算等详细信息，以便您为其定制精准方案与报价。

   

3. 处理线索：您可以随时记录沟通进展，并通过以下两种方式关闭线索。
   1. 创建专属优惠（推荐）：
      1. 当您与客户协商达成一致后，可单击“创建专属优惠”，为其创建专属订单价格。

         

         您也可以根据用户账号（用户名），直接前往“销售管理>商家专属优惠>创建专属优惠”，手动选择关联的线索商机并创建。

         

      2. 请确保创建的专属优惠关联此线索ID，创建成功后，该条线索自动变为“已处理”状态。

         

      3. 创建专属优惠后，您可以在“报价”板块查看专属优惠状态及使用情况。
         

         

         若该客户对此商品有生效中的专属优惠，不支持重复创建；具体操作步骤请参考：《创建专属优惠》。

   2. 手动单击处理完成：若无需创建专属优惠或双方未达成合作意向，请单击“处理完成”关闭线索。