结算流程说明
本规则制定华为云云商店与商家的结算规则以及操作过程，并明确了各环节的限制。
华为云云商店包含两类交易模式下的账单对账结算，分别为通用商品对账结算和联营、严选&严选自营对账结算。
每月3日（非工作日自动顺延至下一个工作日处理），华为云会对上个月内满足出账条件的订单生成对账单，运营经理将在2个工作日内审核并发送给商家。商家可在卖家中心“账单管理”页面查看当月账单。如当月无账单，则说明上个月内暂无满足结算条件的订单可出账。如需查询订单未出账原因，可参考《为什么订单没有在次月出账？》
请仔细阅读《结算规则》，如对账单数据有异议，可提交工单反馈问题。如华为云核实数据有误，差额部分将在下一个结算周期内调账处理。
如需结算流程与规则的视频介绍与说明，可查看视频《结算流程说明及交易明细管理》。
以下是对账结算流程说明。
通用商品对账结算流程
|
序号 |
流程名称 |
流程角色 |
时长 |
流程说明 |
商家可以做什么？ |
|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
下单购买商品 |
用户 |
- |
用户支付订单，完成商品购买。 |
指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 |
|
2.1 |
收款 |
华为云 |
- |
无 |
查看订单详情，可参考《交易明细管理》。 |
|
2.2 |
交付商品 |
商家 |
- |
如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。 |
在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态，具体操作可参考《服务监管指南》。 |
|
3 |
出账 |
华为云 |
1个工作日 |
每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账（如遇节假日则顺延至下一工作日） |
查看是否满足出账条件，可参考《为什么订单没有在次月出账》。 |
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4 |
审核并发送账单至商家 |
华为云 |
2个工作日 |
出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 |
查看账单详情，可参考《账单查看》。 |
|
5 |
发起付款流程 |
华为云 |
8个工作日 |
会签 |
等待华为云启动付款流程。 |
|
6 |
付款 |
华为云 |
6个工作日 |
给商家在商业信息认证中登记的银行账号打款 |
查看账单状态，操作方式可参考《账单查看》，如已支付成功，账单状态显示为“已支付”。 |
联营、严选&严选自营商品对账结算流程
|
序号 |
流程名称 |
流程角色 |
时长 |
流程说明 |
商家可以做什么？ |
|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
下单购买商品 |
用户 |
- |
用户支付订单，完成商品购买。 |
指导用户购买，可参考《商品购买流程》。 |
|
2.1 |
收款 |
华为云 |
- |
用户可使用现金支付或信用支付。如为信用支付，需等待用户完成回款。 |
查看回款状态，可参考《交易明细管理》。 |
|
2.2 |
交付商品 |
商家 |
- |
如订单涉及服务监管，需用户点击确认验收，才完成交付。 |
在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态，具体操作可参考《服务监管指南》。 |
|
3 |
出账 |
华为云 |
1个工作日 |
每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账（如遇节假日则顺延至下一工作日） |
查看是否满足出账条件，可参考《为什么订单没有在次月出账》。 |
|
4 |
审核并发送账单至商家 |
华为云 |
2个工作日 |
出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 |
查看账单详情，可参考《账单查看》。 |
|
5 |
发起付款流程 |
华为云 |
8个工作日 |
会签 |
等待华为云启动付款流程。 |
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6 |
通知商家开具发票 |
华为云 |
1个工作日 |
生成申付单并发送开票通知给商家华为云账号所绑定的手机、邮箱 |
等待系统通知。 |
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7 |
开具发票寄给华为 |
商家 |
- |
商家开票 |
面向华为云开票，具体操作请参考《商家面向华为云开票》。 |
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8 |
接收并验证发票 |
华为云 |
2个工作日 |
检验发票 |
发票团队在签收发票后的2个工作日内验证，账单状态更新可能滞后，如需了解详细进度，请以邮件形式发送发票号、快递单号、申付号等信息至hwinvoice@huawei.com 查询发票验证进度。 |
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9 |
付款 |
华为云 |
6个工作日 |
给商家在商业信息认证中登记的银行账号打款 |
查看账单状态，操作方式可参考《账单查看》，如已支付成功，账单状态显示为“已支付”。 |
