更新时间:2024-01-05 GMT+08:00
分享

结算流程说明

本规则制定华为云云商店与商家的结算规则以及操作过程,并明确了各环节的限制。

华为云云商店包含两类交易模式下的账单对账结算,分别为通用商品对账结算和联营、严选&严选自营对账结算。

每月3日(非工作日自动顺延至下一个工作日处理),华为云会对上个月内满足出账条件的订单生成对账单,运营经理将在2个工作日内审核并发送给商家。商家可在卖家中心“账单管理”页面查看当月账单。如当月无账单,则说明上个月内暂无满足结算条件的订单可出账。如需查询订单未出账原因,可参考《为什么订单没有在次月出账?》

请仔细阅读《结算规则》,如对账单数据有异议,可提交工单反馈问题。如华为云核实数据有误,差额部分将在下一个结算周期内调账处理。

如需结算流程与规则的视频介绍与说明,可查看视频《结算流程说明及交易明细管理》

以下是对账结算流程说明。

通用商品对账结算流程

图1 通用商品账单对账步骤

表1 通用商品对账结算流程说明

序号

流程名称

流程角色

时长

流程说明

商家可以做什么?

1

下单购买商品

用户

-

用户支付订单,完成商品购买。

指导用户购买,可参考《商品购买流程》

2.1

收款

华为云

-

查看订单详情,可参考《交易明细管理》

2.2

交付商品

商家

-

如订单涉及服务监管,需用户点击确认验收,才完成交付。

在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态,具体操作可参考《服务监管指南》

3

出账

华为云

1个工作日

每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账(如遇节假日则顺延至下一工作日)

查看是否满足出账条件,可参考《为什么订单没有在次月出账》

4

审核并发送账单至商家

华为云

2个工作日

出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱

查看账单详情,可参考《账单查看》

5

发起付款流程

华为云

8个工作日

会签

等待华为云启动付款流程。

6

付款

华为云

6个工作日

给商家在商业信息认证中登记的银行账号打款

查看账单状态,操作方式可参考《账单查看》,如已支付成功,账单状态显示为“已支付”。

联营、严选&严选自营商品对账结算流程

图2 联营、严选&严选自营账单对账步骤

表2 联营、严选&严选自营商品对账结算流程说明

序号

流程名称

流程角色

时长

流程说明

商家可以做什么?

1

下单购买商品

用户

-

用户支付订单,完成商品购买。

指导用户购买,可参考《商品购买流程》

2.1

收款

华为云

-

用户可使用现金支付或信用支付。如为信用支付,需等待用户完成回款。

查看回款状态,可参考《交易明细管理》

2.2

交付商品

商家

-

如订单涉及服务监管,需用户点击确认验收,才完成交付。

在“交易明细”或“服务监管”菜单中确认服务监管状态,具体操作可参考《服务监管指南》

3

出账

华为云

1个工作日

每月3号华为云将对符合条件的订单进行出账(如遇节假日则顺延至下一工作日)

查看是否满足出账条件,可参考《为什么订单没有在次月出账》

4

审核并发送账单至商家

华为云

2个工作日

出账通知将发送到商家华为云账号所绑定的手机、邮箱

查看账单详情,可参考《账单查看》

5

发起付款流程

华为云

8个工作日

会签

等待华为云启动付款流程。

6

通知商家开具发票

华为云

1个工作日

生成申付单并发送开票通知给商家华为云账号所绑定的手机、邮箱

等待系统通知。

7

开具发票寄给华为

商家

-

商家开票

面向华为云开票,具体操作请参考《商家面向华为云开票》

8

接收并验证发票

华为云

2个工作日

检验发票

发票团队在签收发票后的2个工作日内验证,账单状态更新可能滞后,如需了解详细进度,请以邮件形式发送发票号、快递单号、申付号等信息至hwinvoice@huawei.com 查询发票验证进度。

9

付款

华为云

6个工作日

给商家在商业信息认证中登记的银行账号打款

查看账单状态,操作方式可参考《账单查看》,如已支付成功,账单状态显示为“已支付”。

分享:

    相关文档

    相关产品