注销客户

背景信息

账号注销之前，请确保该账号不存在尚未履行的合同，亦不存在任何未结清的费用、未缴纳的税款，或其他按法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务。账号注销后，保存在控制台的数据、服务将被删除，且不可恢复，请谨慎操作。

• Uniportal账号类型：只有客户管理员账号才允许注销，注销前请确保Uniportal账号的手机号或邮箱信息已同步至iMasterCloud系统“个人中心”，如未同步成功请参考Uniportal账号登录后提示用户联系方式冲突怎么办？。
• 本地账号类型：只有客户管理员账号才允许注销，注销前请确保本地账号已绑定了手机号或邮箱，如未绑定请参考个人中心设置（本地账号）绑定手机号或邮箱。
• 当UniPortal账号被销户时，iMasterCloud系统会联动按如下策略删除用户账号或者个人信息：
  • 普通客户，直接删除iMasterCloud系统账号及个人信息，并发送邮件/短信通知用户。
  • 客户/伙伴/工作组管理员用户，匿名化iMasterCloud系统用户名（如：@user_1768554873667），删除个人信息，并发送邮件/短信通知用户。
  • 已绑定Uniportal账号的本地用户（如iMasterCloud CloudCampus(原乾坤)存量本地账号），解除绑定关系，并发送本地账号绑定的邮件/短信通知用户。

操作步骤

1. 在客户控制台页面，单击页面右上方用户账号位置，选择“个人中心 ”。
   图1 个人中心
   
2. 在“客户信息”区域单击右上角的“注销客户”。
3. 阅读须知与协议信息，确认无误后勾选条款，单击“下一步”。
   图2 须知与协议
   
4. 阅读风险提示框中的信息，确认后单击“继续删除”。
5. 单击“获取验证码”，输入当前短消息验证码或邮箱验证码进行身份验证，单击“确定”。
   图3 身份验证
   
6. 账号检查成功后，单击“确认注销”。
   • 账号检查：检查当前账号是否存在伙伴委托关系，请先解除委托关系再进行注销。
   • 订单与资源检查：检查当前账号是否存在正在使用的订单和服务，请先退订再注销。
   图4 账号检查
   
7. 等待一会儿，当前账号会自动退出系统。