更新时间:2024-05-16 GMT+08:00
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修改接口调用图元

根据业务需求内容,智能座席助手流程支持自定义修改更新调用接口以及图元设置内容。

  1. 选择流程管理 > 流程编排,单击座席助手流程后的“编辑”按钮,进入流程编辑页面。
  2. 单击左侧“接口调用”图元,在右侧“选择接口”选择接口,实现知识推荐或话术推荐的功能。

    请根据实际需要修改相应配置。

    若客户需要配置知识库,此时调用相应接口;若不需要调用接口,则缓存参数recommand不会被调用,但是需将响应中的属性名写成固定字符串。此操作可以客户自行配置,也可以给业务人员提供接口参数事先配置好。

    请根据实际需要进行操作,业务接口在资源管理 > 业务接口中配置,操作步骤请参见《20-AICC-机器人管理配置指南》中“添加业务接口”章节内容。

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