文档首页/ 云客服/ 用户指南/ 租户管理员指南/ 机器人管理配置指南/ 配置智能机器人/ 其他操作/ 呼叫历史管理/ 查询服务能力看板
更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
查看PDF
分享

查询服务能力看板

操作步骤

  1. 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置页面。
  2. 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“服务能力看板”页签。
  3. 设置查询条件。

    • 选择按小时查询，“日期”和“接入码”必须设置；
    • 选择按天查询，“接入码”必填。

  4. 单击“搜索”查询。

    图1 按小时查询
    图2 按天查询

    按小时查询：查询的是输入日期当天的对应接入码每小时的统计结果。

    按天查询：查询的是最近30天内，每天统计结果。

父主题： 呼叫历史管理

相关文档