更新时间：2025-11-07 GMT+08:00
执行人工抽检任务
当质检主管创建人工抽检任务并分配抽检任务给质检员时，质检员查看我的质检任务，并进行智能质检结果复核。
前提条件
业务账号的职位必须是质检主管或质检员。
操作步骤
- 质检员使用分配的业务账号登录云客服。
- 选择。
- 质检任务查询列表默认展示质检员参与的质检任务。
图1 质检任务列表
- 选择一条质检任务，单击“查看”，展示质检任务的基本任务详情列表。
- 基本任务详情列表，选择一条单击“查看”，进入通话质检详情页面。
图2 通话质检详情页面
- 通话质检详情页面，单击“查看”，查看规则，单击“编辑”修改质检结果。
图3 静音规则详情页面
图4 修正质检结果
- 通话质检详情页面，单击“抽检完成”和“复核完成”，完成抽检。
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