管理邮件签名

租户管理员通过管理邮件签名添加邮件签名后，配置邮件渠道时开启邮件签名开关，选择邮件签名，座席在回复和转发邮件时，将携带配置的邮件签名。本节介绍如何添加邮件签名。

背景信息

当前菜单下部分操作支持单独权限控制，未配置相关操作权限时，不支持对应的操作。支持单独配置的操作权限详情请参考表1。
已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。
邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定：
渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。
若座席在个人中心配置了个性化邮件签名，租户管理员配置的邮件签名不会生效。签名优先级：座席级 > 租户级。

操作步骤

以租户管理员账号登录AICC，选择“配置中心 > 工作台配置 > 邮件签名”，打开邮件签名查询菜单。

图1 邮件签名

组织机构：由租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”控制。
- 开启参数控制后：
  - 未配置“系统公共权限 > 查看所有组织数据”权限的账号：
    - 且未配置“系统公共权限 > 查看编辑归属组织数据”和“系统公共权限 > 查看下级组织数据”的权限时，仅支持选择当前员工信息中配置的“可访问组织”中的组织机构信息。
      
      员工与组织机构同时配置可访问组织时，以员工中的可访问组织配置权限为准。
    - 配置“系统公共权限 > 查看编辑归属组织数据”时，支持查看当前业务账号所属组织机构（不包含下级组织机构）下的组织数据。
    - 配置“系统公共权限 > 查看下级组织数据”的权限时，支持查看当前业务账号所属组织机构的下级组织机构下的组织数据。
  - 配置“系统公共权限 > 查看所有组织数据”权限的账号，支持选择所有组织机构信息。
  - 选择组织机构时的可执行操作包括：
    - 级联下层：选择后支持一键选择已选组织机构及其所有下级组织机构。
    - 加载下级数据：选择后，“签名名称”查询条件支持选择已选组织机构及其下级组织机构的范围内的对应数据。
      使用当前参数时，请确定同时满足以下条件：
      
      开启“配置中心 > 系统管理 > 租户参数 > 租户参数 > 统一公共配置 > 公共类 > 是否启用加载下级数据查询能力”参数。
      
      已配置相关组织机构权限：配置的权限满足其中之一即可。
      
      已配置“系统公共权限 > 查看所有组织数据”权限时，选择非最小级别的组织机构。
      
      已配置“系统公共权限 > 查看下级组织数据”的权限时，选择当前账号的所属归属组织或者其下级组织机构且所选组织机构为非最小级别的组织机构。
  - 可选择的组织机构数量由系统级别的“配置中心 > 系统管理 > 系统参数配置 > 系统参数 > 统一公共配置 > 公共类 > 组织结构查询最大数量”参数值确定。
- 关闭参数控制后，“选择组织机构”参数隐藏。
单击“创建”，进入创建邮件签名页面。
配置邮件签名。

图2 创建邮件签名

签名名称：必填，请确保租间内唯一，不支持特殊字符<=>/ \ " eval和exec。

组织机构：由租户级参数“租户是否开启组织间的数据强制隔离机制”控制。
- 开启参数控制后：
  未配置“系统公共权限 > 查看所有组织数据”权限的账号：
  - 且未配置“系统公共权限 > 查看编辑归属组织数据”和“系统公共权限 > 查看下级组织数据”的权限时，仅支持选择当前员工信息中配置的“可访问组织”中的组织机构信息。
    
    员工与组织机构同时配置可访问组织时，以员工中的可访问组织配置权限为准。
  - 配置“系统公共权限 > 查看编辑归属组织数据”时，支持查看当前业务账号所属组织机构（不包含下级组织机构）下的组织数据。
  - 配置“系统公共权限 > 查看下级组织数据”的权限时，支持查看当前业务账号所属组织机构的下级组织机构下的组织数据。
  - 配置“系统公共权限 > 查看所有组织数据”权限的账号，支持选择所有组织机构信息。
- 关闭参数控制后，“选择组织机构”参数隐藏。
签名内容：
- ：撤销。
- ：重做。
- ：选择字体，默认使用微软雅黑。
- ：选择字号，默认使用16px大小。
- ：内容加粗。
- ：内容倾斜。
- ：添加下划线。
- ：添加删除线。
- ：清除选择内容格式。
- ：配置字体颜色。
- ：配置内容背景颜色。
- ：插入表格。
- ：插入图片。
- ：内容左对齐。
- ：内容居中。
- ：内容右对齐。
- ：内容两端对齐。
- ：插入变量，在使用时会将变量替换为实际的用户信息，取值范围包括：
  - 用户姓名：${employee.name}。
  - 用户邮箱：${employee.email}。
  - 用户职位：${employee.title}。
配置完成后，单击“完成”，创建并保存邮件签名。
（可选）创建后的邮件签名，可单击操作列的“编辑”、“删除”对签名进行编辑和删除。

（可选）勾选创建后的一个或多个邮件签名，单击“删除”可批量删除签名。