更新时间：2024-07-10 GMT+08:00
撤回座席消息
背景信息
座席与客户进行在线交谈时，支持座席将已发送的消息撤回。
消息撤回仅支持Web渠道。
仅支持撤回2分钟以内的消息。
操作步骤
座席侧，右键单击消息，单击撤回选项。
图1 撤回消息界面
消息撤回后，显示效果如下：
图2 座席界面
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