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更新时间:2021/04/20 GMT+08:00

客户下单后未支付,且不想再继续支付,可以手动取消该待支付订单。若客户未手动取消该订单,待支付订单过期后会自动取消。

操作步骤

  1. 进入“待支付订单”页面。
  2. 可以根据创建时间或输入订单号搜索想要取消订单。

  3. 在订单页面找到该订单,单击“取消”。

    商品组合购买生成的多个订单,需同时取消。如果对商品组合购订单中的一个订单进行取消,系统弹出提示“取消本订单时,关联的订单会同步取消”,确认后所有关联订单一并取消。

  4. 在系统弹出的“提示”对话框中,单击“确定”。
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