资源编排服务 RFS

语音模板中的变量是如何填充的？ 在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过 TTS 服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置

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语音服务”->“语音通知”页签，单击“查看”。 单击后进入华为云语音服务“业务详单”页面，选择“语音通知”，筛选呼叫时间及其他选项，查询电话提醒服务产生的企业话单。 如何关闭电话提醒服务 使用华为云账号登录华为云 WeLink 服务控制台，在“语音服务”->“语音通知”页签，单击“号码管理”。

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查询满意度调查结果（satisfaction/query） 上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload） 上传语音通知的 文字转语音 模板文件（createVoiceTemplate） 父主题： 呼叫中心配置类

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语音通知话单通知API 接口功能 用户通话结束后，语音通话平台通过此接口向SP推送通话的话单信息。短时间内有多个通话结束时语音通话平台会将话单合并推送，每条消息最多携带50个话单。 请求方向 语音通话平台（客户端） → 客户 服务器 （服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，

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语音通知呼叫状态通知API 接口功能 语音通话平台通过此接口向客户推送语音通话业务用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 语音通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅呼叫状态通知，必须要提供

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“API参考 > 语音回呼场景API/语音通知API/语音验证码场景API”：新增结果码“1020151”。 2019/7/30 控制台新增号码管理功能。 2019/3/30 控制台新增应用管理功能。 2019/2/21 控制台新增放音文件管理和语音模板管理功能。

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（re

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如何订购号码，点击查看订购号码。 申请固话号码，资源下发需要10个工作日。 添加放音文件/语音模板 如何添加放音文件，点击查看添加放音文件。 如何添加语音模板，点击查看添加语音模板。 根据应用类型添加放音文件或语音模板。 业务测试 如何业务测试，点击查看业务测试。 - 业务商用 如何业务商用，点击查看商业发布。

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如何下载录音文件？ 录音文件什么格式？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 播放完语音通知后是自动挂断电话吗？

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接口方法 POST 接口URL 第三方系统自定义。 语音通知的回调URL支持两种配置方式： 通过界面配置：租户管理员选择“配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，进入“语音通知回调配置”页签设置“挂机回调url”。 通过创建语音通知接口传入：调用创建通知接口时传入请求参数callBackUrl。

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企业资质审核标准 添加“语音回呼、语音通知、语音验证码”的企业模板需要准备以下材料。 序号 名称 规范性要求 1 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 2 营业执照代码或组织机构代码 与营业执照或组织机构代码证保持一致。 3 营业执照或组织机构代码证 提供最新的营业执照复印件并加盖红色企业印章。

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语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知文本转语音播报使用青年女声，不支持自定义声音。 父主题： 录音&收号&TTS相关问题

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，判断是否开启了录音功能。 是 =>获取录音文件下载地址=>结束 否 => 结束 语音回呼支持录音功能，语音通知和语音验证码不支持录音功能。 步骤5仅对语音回呼有效，语音通知和语音验证码在第4步之后直接结束流程。

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。 其中使用场景为语音通知的文字转语音需要说明以下几点： 文字内容最大长度不可超过500字节，支持输入变量，变量值后续可以由“语音通知接口（V2.0.0）”中的“templateParams”参数填充。 其文字内容具体格式如下： 模板内容不能以变量开头。 模板内容长度不超过500字节。

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如何实现同时给多个用户发送语音通知？ 调用一次“语音通知API”，被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户，在最大并发之内可以同时调用多个API，每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同，并发数量会存在差异。如果业务量较大，可以联系运营经理进行调整。 父主题： API&代码样例

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查询语音通知的录音文件（queryVoiceNotificationRecording） 场景描述 查询语音通知录音数据，该API只查询审核通过语音通知的数据。 录音文件可通过系统管理员登录客户服务云进入菜单“配置中心>资源管理配置>音视频资源管理”进行配置，也可通过调用上传IVR语音文件接口进行配置。

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创建语音通知（V1.0.0）（createVoiceNotification） 场景描述 使用语音通知功能时，调用此API，将请求语音通话平台给指定用户播放语音通知。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/voiceNotificat

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业务统计 基本介绍 语音通话服务支持查看和导出语音回呼、 语音通知和语音验证码的业务统计详情。 业务统计只支持查询审核通过的企业。 呼叫时长和接通率数据只能选其一，不能同时选择。 双击折线图中数据圆点，可逐级显示当月/当天数据。 自定义日期查询时，只能统计前一天或更早的数据，连续

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如何实现收号功能？ 注：部分城市不支持收号功能，申请号码前可咨询华为云客服。 调用“语音通知API”时设置相关参数即可实现收号功能。具体请参考语音通知API。 涉及收号功能的参数有三个： collectInd：设置是否进行收号。 replayAfterCollection：当co

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将当前通话事件推送给第三方系统。 由于系统不断演变，语音通知的回调URL有两种配置方式： 通过界面配置：租户管理员选择“配置中心 > 扩展与集成 > 语音通知”，进入“语音通知回调配置”设置“挂机回调url”。 通过创建语音通知接口传入：调用创建通知接口时传入请求参数callBackUrl。

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语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音回呼&语音通知&语音验证码来电均显示申请的固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）。固话号码是由平台提供的带区号的号码，不支持400号码。 语音回呼场景中，主叫用户端显示的固话号码是displ

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