云客服·呼叫中心 能力开放

云客服·呼叫中心 能力开放

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,支持企业二次开发客制化呼叫中心

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,支持企业二次开发客制化呼叫中心

    语音通知场景 更多内容
  • 场景介绍

    场景介绍 开发中心的资产可以由资产发布者发起共享或者由运营管理员发起共享。 下面介绍分别介绍资产发布者和运营管理员发起资产共享的方法。 示例数据说明: n、m为非共享中心的开发中心节点,c为共享中心的开发中心节点。 n节点上有资产test和test_pp,n节点上的资产发布者发起

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业的呼叫中心座席接听来话时,能同时打开主叫号码(客户)的客户信息详情页面。 以下以https://www.huawei.com作为企业客服系统的主页为例介绍。 父主题: 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业的呼叫中心座席接听来话时,调用企业提供查询客户信息的接口,能同时打开主叫号码(客户)的客户信息详情页面。 父主题: 场景四:通过调用企业接口集成

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业拥有小量客户数据,存储到客服系统,在呼叫中心座席接听来话时,能打开主叫号码(客户)的客户信息页面。 父主题: 场景五:通过录入信息至云客服实现集成

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业的呼叫中心座席打开业务引导菜单时,能同时打开自定义的客户信息详情页面。 父主题: 开发指南

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  • 场景介绍

    场景介绍 本地类场景 混布类场景 协作类场景 父主题: CloudPond云边组网最佳实践

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  • 场景说明

    场景说明 您可以将在 云证书管理服务 中已签发的SSL证书、在第三方处购买后上传到云证书管理服务托管的SSL证书一键部署至 华为云产品 CDN、WAF或ELB中,实现网站HTTPS化,提高云产品访问数据的安全性。 SSL证书工作原理 SSL证书是用户在Web 服务器 与浏览器以及客户端之间建

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  • 备案场景

    备案场景 通用互联网信息服务场景 政府网站备案 使用华为云OBS 使用华为云CDN 使用华为云WAF 使用华为云DDoS高防 使用华为云企业门户

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  • 场景说明

    场景说明 场景说明 假定用户有某个周末网民网购停留时间的日志文本,基于某些业务要求,要求开发Spark应用程序实现如下功能: 统计日志文件中本周末网购停留总时间超过2个小时的女性网民信息。 周末两天的日志文件第一列为姓名,第二列为性别,第三列为本次停留时间,单位为分钟,分隔符为“

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  • 场景说明

    场景说明 场景说明 假定某个业务Kafka每30秒就会收到5个用户的消费记录。Hbase的table1表存储用户历史消费的金额信息。 现table1表有10条记录,表示有用户名分别为1-10的用户,用户的历史消费金额初始化都是0元。 基于某些业务要求,开发的Spark应用程序实现如下功能:

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  • 场景说明

    场景说明 场景说明 在Spark应用中,通过使用StructuredStreaming调用kafka接口来获取单词记录,然后把单词记录分类统计,得到每个单词记录数。 数据规划 StructuredStreaming样例工程的数据存储在Kafka组件中。向Kafka组件发送数据(需要有kafka权限用户)。

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  • 场景说明

    场景说明 场景说明 假定HBase的table1表存储用户当天消费的金额信息,table2表存储用户历史消费的金额信息。 现table1表有记录key=1,cf:cid=100,表示用户1在当天消费金额为100元。 table2表有记录key=1,cf:cid=1000,表示用户1的历史消息记录金额为1000元。

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  • 实践场景

    实践场景 A公司是华为云企业用户,企业中有多个项目团队,需要为项目团队购买资源、配置人员、进行项目管理。本文针对A公司提出的企业需求,给出多项目管理最佳实践。 企业需求 需求1:A公司需要同时在“华北-北京四”和“华东-上海一”多地域购买多种资源,A公司希望将资源按需分配给两个项

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  • 场景示例

    场景示例 应用自集成KMS 图1 应用自集成KMS原理 用户使用KMS密钥管理对业务系统进行数据的加密与解密,需使用集成SDK,具体请参见SDK概述。 用户在业务系统中使用KMS密钥管理时,可灵活调用API实现更多功能,例如签名数据、验证签名等。 云服务集成KMS加解密 图2 云服务集成KMS原理

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  • 扩容场景

    扩容场景 本文档主要介绍两种扩容场景,分别为扩容 云服务器 和扩容云硬盘。 扩容云服务器的场景 变更规格 通过变更云服务器规格,升级vCPU、内存,满足用户业务的需求。以SAP HANA云服务器从e1.4xlarge规格变更到e1.8xlarge规格为例,扩容 弹性云服务器 场景具体请参见表1。

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  • 场景描述

    场景描述 本场景下客户的SAP系统部署在线下机房,服务器为x86或VMWare虚拟机。服务器操作系统在华为云支持的列表内,数据库可以是任意数据库。迁移到华为云后,数据库以及操作系统保持不变。 推荐在搭建目标系统时,SAP应用使用华为云提供的 主机迁移服务 SMS进行在线迁移,将线下服务器复制到华为云。数据库迁移推荐:

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  • 场景描述

    场景描述 源端服务器为IBM或HP小型机,操作系统不在华为云支持的操作系统列表内,数据库为任意数据库,迁移到华为云后操作系统改变为华为云支持的系统,数据库保持不变。 此场景下目标系统的应用服务器与数据库服务器一般采用重新部署的方式进行,即在华为云的E CS 或BMS上重新部署系统。对

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  • 典型场景

    典型场景 华为云 路网数字化服务 解决方案面向城市、高速、园区提供城市交通治理、高速精准运营、园区车联服务三类应用使能: 园区车联服务——探索园区AVP停车等车路协同应用。 高速精准运营——提升高速全场景感知能力,对过车数量、完整的车辆刻画进行全天候感知,支撑高速路网智慧运营,实现高速公路设施的数字化采集、管理与应用。

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  • 场景展示

    为仿真场景场景和通用存储场景。 仿真场景场景 在左侧菜单栏中单击“数据资产 > 数据场景”。 单击数据包ID前的“”,可展开数据包下场景片段。 生成仿真场景。 单个生成仿真场景(片段时长需要大于10秒,小于99秒): 鼠标悬停在目标场景片段时间轴上,单击“生成仿真场景”选项。

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  • 场景挖掘

    场景挖掘 场景挖掘 内置场景挖掘规则 父主题: 源数据包

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  • 动态场景

    动态场景 动态场景组成 场景样例(Scenario Examples) 代码样例(Code Examples) 附录(Appendix) 父主题: Open SCENARIO2.0场景说明

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