云客服·呼叫中心 能力开放

云客服·呼叫中心 能力开放

提供从号线资源层、CPaaS通信能力层、CCaaS呼叫中心应用层的全能力开放,灵活的集成方式:网页嵌入/插件嵌入/JS调用/REST API/移动SDK/Demo代码框架 等,支持企业二次开发客制化呼叫中心

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    语音通知场景 更多内容
  • 创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification)

    创建语音通知(V1.0.0)(createVoiceNotification) 场景描述 使用语音通知功能时,调用此API,将请求语音通话平台给指定用户播放语音通知。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/voiceNotificat

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  • 如何实现同时给多个用户发送语音通知?

    如何实现同时给多个用户发送语音通知? 调用一次“语音通知API”,被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户,在最大并发之内可以同时调用多个API,每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同,并发数量会存在差异。如果业务量较大,可以联系运营经理进行调整。 父主题: API&代码样例

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  • 申请开通SMN新协议公测

    申请开通SMN新协议公测 目前SMN服务支持的传输协议中,“语音通知”、“钉钉群消息”、“企业微信群消息”、“飞书群消息”正处于公测阶段,如需使用需要提交工单申请开通公测,本文主要介绍如何在华为云官网提交工单开通上述渠道公测能力。 应用场景 创建通知对象、创建告警规则时需要配置通知渠道。 操作步骤

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  • 一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么?

    一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 一个语音通知最多可以播放5个语音文件,这些文件的格式可以是 TTS 文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题: 放音文件及语音模板配置

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  • API&代码样例

    代码样例(JAVA)有什么使用注意事项? 语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret? 如何实现同时给多个用户发送语音通知? 语音回呼场景API,可以只给主叫设置录音提示音吗?主被叫可以都设置不提示吗?

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  • 语音通知中TTS的声音是什么类型的?是否支持自定义?

    语音通知中TTS的声音是什么类型的?是否支持自定义? 语音通知文本转语音播报使用青年女声,不支持自定义声音。 父主题: 录音&收号&TTS相关问题

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  • C#

    {"dynIVRStartTime", ""}, //自定义动态IVR开始时间(仅语音通知场景携带) {"dynIVRPath", ""}, //自定义动态IVR按键路径(仅语音通知场景携带)

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  • 语音通话的固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)是什么?如何获取?

    eNbr)是什么?如何获取? 固话号码是用户终端上的来电显示号码。语音回呼场景中,主叫用户端显示的号码是displayNbr,被叫用户端显示的号码是displayCalleeNbr;语音通知&语音验证码场景中,被叫用户端显示的号码是displayNbr。固话号码需提前在“号码订购”页面申请,并等到号码下发后才可使用。

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  • 新手必读

    ,判断是否开启了录音功能。 是 =>获取录音文件下载地址=>结束 否 => 结束 语音回呼支持录音功能,语音通知和语音验证码不支持录音功能。 步骤5仅对语音回呼有效,语音通知和语音验证码在第4步之后直接结束流程。

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  • 语音通话是否支持录音功能?

    语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能(点击查看资源说明)并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后,用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间? 如何下载录音文件? 父主题:

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  • 删除场景

    删除场景 功能介绍 该接口用于删除场景,删除之后不能恢复,请您谨慎操作。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/scenes/{scene_id} 表1

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  • 典型场景

    典型场景 典型场景接口调用概览 场景1: 初始化 场景2: 查询投影码 场景4:TLS验证 场景5: 连接/断开连接 场景6: 共享/停止共享 场景7: 投放音频 场景8: 遥控器 场景9: 设备推送 场景10:错误上报 场景11:去初始化 场景12:鼠标样式更改 父主题: MAC

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  • 典型场景

    典型场景 典型场景接口调用概览 场景1: 初始化 场景2: 查询投屏码 场景3: 连接/断开连接 场景4: 共享/停止投屏 场景5: 投放音频 场景6: 设置投屏对象 场景7: 遥控器 场景8: 设备推送 场景9:错误上报 场景10:去初始化 父主题: Windows SDK

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  • 典型场景

    典型场景 初始化 查询投影码 连接/断开连接 共享/停止共享 遥控器 父主题: Android SDK

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  • 场景说明

    场景说明 本章节以云上入侵检测算法的使用过程为例介绍如何使用视频智能分析服务(VIAS)。 云上入侵检测算法提供了区域入侵、过线入侵功能,通过分析视频数据,检测到有人或车触发入侵,会上报告警。 本示例中,接入的视频数据来自IVM(用户需要先把视频流接入IVM),输出识别结果到指定的DIS通道。

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  • 场景说明

    场景说明 本文以边缘入侵检测算法的使用为例,介绍如何使用视频智能分析服务(VIAS)。 边缘入侵检测算法提供了区域入侵、过线入侵检测功能。通过分析接入的CAMERA视频数据,当检测到有人或车触发入侵,会上报告警。本示例中,接入的视频数据来自CAMERA,输出识别结果到Webhook。

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  • 选择场景

    选择场景 简介 选择场景 父主题: 用户指南

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  • 场景介绍

    场景介绍 开发中心的资产可以由资产发布者发起共享或者由运营管理员发起共享。 下面介绍分别介绍资产发布者和运营管理员发起资产共享的方法。 示例数据说明: n、m为非共享中心的开发中心节点,c为共享中心的开发中心节点。 n节点上有资产test和test_pp,n节点上的资产发布者发起

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  • 场景介绍

    场景介绍 本手册基于华为云标签管理服务实践所编写,通过一个企业应用示例指导您在拥有大量云资源时,如何使用标签管理服务对云资源进行快速分类及查询。 某公司购买了一批华为云资源,包括 弹性云服务器 (E CS )、云硬盘(EVS)等,现有如下需求: 将所拥有的资源按业务部门及资源规格等类型进行划分。

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  • 数据场景

    数据场景 获取数据场景片段列表 创建数据场景片段 删除数据场景片段 父主题: API

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  • 场景介绍

    场景介绍 企业的呼叫中心座席接听来话时,能同时打开主叫号码(客户)的客户信息详情页面。 以下以https://www.huawei.com作为企业客服系统的主页为例介绍。 父主题: 场景一:通过URL地址集成(GET传参方式)

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