云服务器 如何升配和降配，是否需要关机？ 当您购买的 弹性云服务器 的规格无法满足业务需要时，您可以随时变更规格，升级vCPU和内存。 在弹性云 服务器 列表页，单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”，即可变更弹性云服务器的规格。 变更规格过程中，弹性云服务器需要关机，建议您选择业务空闲时间进行操作。

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份策略后，服务器会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。 如果服务器中有云硬盘已经加入云硬盘备份策略中，建议在云硬盘备份服务的备份策略中移除该服务器的云硬盘，否则云硬盘将产生两个备份。 支持备份绑定共享云硬盘的云服务器。 只能选择状态为“运行中”或“关机”的服务器。 单击“确定”。

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入门。 CTS 支持追踪的AOM管理事件列表，请参见审计。 图1 云审计 服务 日志 AOM支持采集容器服务日志和虚机（这里的虚机指操作系统为Linux的弹性云服务器或裸金属服务器）日志采集，并展现在AOM界面中供用户搜索和查看，详细介绍请参见日志管理使用说明。 父主题： 安全

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入门。 CTS支持追踪的AOM管理事件列表，请参见审计。 图1 云审计服务 日志 AOM支持采集容器服务日志和虚机（这里的虚机指操作系统为Linux的弹性云服务器或裸金属服务器）日志采集，并展现在AOM界面中供用户搜索和查看，详细介绍请参见 日志分析 。 父主题： 安全

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检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”，只有“运行中”状态的云服务器才能正常登录。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图3 检查HE CS 状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码时，请确保已重启云服务器使新密码生效。

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检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”，只有“运行中”状态的云服务器才能正常登录。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图3 检查HECS状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。重置密码时，请确保已重启云服务器使新密码生效。

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计算节点所在虚机的IP:Port 调用计算节点API时，需要获取 TICS 服务计算节点所在虚机的IP:Port。 获取计算节点所在虚机的IP:Port 用户可在对应页面查看计算节点所在虚机的IP:Port。 用户登录TICS控制台。 进入TICS控制台后，单击页面左侧“计算节点管理”。

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常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：

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典型场景：从SFTP服务器导入数据到HDFS/OBS 操作场景 该任务指导用户使用Loader将数据从SFTP服务器导入到HDFS/OBS。 前提条件 创建或获取该任务中创建Loader作业的业务用户和密码。 确保用户已授权访问作业执行时操作的HDFS/OBS目录和数据。 获取S

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典型场景：从HDFS/OBS导出数据到SFTP服务器 操作场景 该任务指导用户使用Loader将数据从HDFS/OBS导出到SFTP服务器。 前提条件 创建或获取该任务中创建Loader作业的业务用户和密码。 确保用户已授权访问作业执行时操作的HDFS/OBS目录和数据。 获取S

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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同步云服务器 操作场景 集群中的每一个节点对应一台云服务器，集群节点创建成功后，您仍可以根据需求，修改云服务器的名称或变更规格。由于规格变更对业务有影响，建议一台成功完成后再对下一台进行规格变更。 CCE节点的部分信息是独立于弹性云服务器ECS维护的，当您在ECS控制台修改云服务

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如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的

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在VPC通道中编辑云服务器配置 操作场景 在创建VPC通道后，可以通过编辑云服务器为VPC通道增加/删除云服务器或编辑云服务器的权重。 前提条件 已创建VPC通道。 操作步骤 进入共享版控制台。 单击“开放API > VPC通道”，进入到VPC通道列表页面。 单击“VPC通道名称”，进入VPC通道详情页面。

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销毁回收站中的云服务器 操作场景 在未达到回收站的自定义保存时长时，您可以参考本章节销毁回收站中的ECS。 销毁ECS后，ECS将不可恢复，请谨慎操作。 销毁ECS后，绑定资源的处理策略请参见绑定资源处理策略。 约束与限制 当账号欠费时，回收站中的ECS会进入宽限期、保留期。在未

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安装与配置”；其他区域菜单路径为：“采集设置 > 虚机接入”。 在虚机接入中，选择待卸载UniAgent的主机，单击“UniAgent批量操作”，在下拉列表中，选择“卸载”。 在弹出的对话框中，单击“确认”，可卸载主机的UniAgent。 您还可以以root用户登录需卸载UniAgent的服务器，执行如下命令手动卸载UniAgent。

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CCI资源包中的核时怎么理解？ 1 核*时 = 1 * 3600（核*秒） 1 核*时 ：1核的CPU连续跑1个小时所用的资源量 1 核*秒： 1核的CPU连续跑1秒所用的资源量 案例一： 假设用户的Deployment是2.5核的，连续运行了2个小时，那么它所消耗的资源量为：2

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忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码。 父主题： 密码管理

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码，具体操作请参见设置/重置密码。 父主题： 密码管理

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弹性云服务器”。 选择ECS列表上方的“回收站”页签。 在“回收站”页签下，单击待恢复ECS所在行的操作列下的“恢复”。 进入“恢复弹性云服务器”页面。 单击“提交”，恢复回收站内的ECS。 若恢复成功，您可以在ECS列表中查看ECS，状态为“运行中”。 ECS恢复的绑定资源可参考

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