心查询华为乾坤云平台信息，然后在华为乾坤云平台上线。因此只要AR接入Internet，即可上线云平台。 前提条件 已向运营商获取PPPoE拨号上网的帐号（宽带帐号）和密码。 在华为乾坤云平台已添加AR设备以及对应的SN，具体步骤请参见创建站点并添加AR设备。 操作步骤 本案例中华

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AR+交换机+AP组网拓扑图示例 设备上线规划 AR接入Internet的方式 采用Web网管配置 主用接口：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 备用接口：GE0/0/2接口，PPPoE拨号 AR注册上线的方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为：device.qiankun-saas.huawei

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以座席角色登录客户服务云。选择“ 外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼任务页面。 选择需要执行的预约任务，单击“呼叫”，座席开始对预约的客户号码进行拨号请求。 只有未发起呼叫的预约号码，同时座席已经签入且处于空闲态，才能执行呼叫。 父主题： 预约外呼

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以座席角色登录客户服务云。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。座席外呼任务上方会有提示。单击“准备”，座席示忙，并打开预约外呼界面。 图1 预约外呼提醒界面 选择“外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼任务页面。 选择需要执行的预约任务，单击“呼叫”，座席开始对预约的客户号码进行拨号请求。

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bundle也同样不能加入该以太网接口。 如果不配置参数on-demand，则PPPoE拨号方式为永久在线方式；如果配置参数on-demand，则PPPoE拨号方式为按需拨号方式，目前设备支持的按需拨号方式为报文触发方式。 如果不配置参数no-hostuniq，则表示在PPPoE Cl

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防火墙+交换机+AP组网拓扑图示例 设备上线规划 防火墙接入Internet的方式 采用Web网管配置 主用接口：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 备用接口：GE0/0/2接口，PPPoE拨号 防火墙注册上线的方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为：device.qiankun-saas.huawei

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路由器； 管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN：需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN目前仅支持IPsec VPN，不支持SSL VPN。 如果需要SSL VPN，请在云市场上搜索“ssl vpn”。

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ecall/{agentid}/thirdPartyConfTransmitNum 其中，ip为CC-Gateway 服务器 地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string

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设备上线设计 防火墙接入Internet方式 采用Web网管配置 FW1为主用防火墙：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 FW2为备用防火墙：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 心跳线：主备防火墙通过GE0/0/2连接 防火墙注册上线方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为device

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VPN：要求两端有固定的网关设备，如防火墙或路由器； 管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN：需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN目前仅支持IPsec VPN，不支持SSL VPN。 如果需要SSL VPN，请在云市场上搜索“ssl

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必传，手机或座机号码，不支持拨打国际电话，国内座机格式：区号-座机号码、区号座机号码 makeWay Number 是 必传，1回拨 返回结果 参数 说明 code 1 拨号失败; 0 成功，调起正在拨打电话页面。 message 失败说明。 请求示例 ES6版本 HWH5.makePhoneCall({

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VPN要求两端有固定的网关设备，如防火墙或路由器，管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN目前仅支持IPsec VPN，不支持SSL VPN。 如果需要SSL VPN，请在云市场上搜索“ssl vpn”。

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结合SNAT实现跨云访问特定IP 不适用的典型场景： 相同region的两个VPC不可以使用VPN，推荐使用对等连接打通 不可与家庭PPPoE拨号网络建立VPN连接 不可与4G/5G路由器建立VPN连接 不可与个人终端建立VPN连接 父主题： 产品咨询

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获取远程服务状态信息 接口描述 该接口用于获取远程服务状态信息。 注意事项 需连接成功。 方法定义 /** * 获取远程服务状态信息 * @param callback 回调函数 * @return 0表示接口调用成功 */ int

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VPN：要求两端有固定的网关设备，如防火墙或路由器； 管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN：需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN目前仅支持IPsec VPN，不支持SSL VPN。 如果需要SSL VPN，请在云市场上搜索“ssl

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结合源NAT实现跨云访问特定IP。 不适用的典型场景： 相同region的两个VPC不可以使用VPN，推荐使用对等连接打通。 不可与家庭PPPoE拨号网络建立VPN连接。 不可与4G/5G路由器建立VPN连接。 不可与个人终端建立VPN连接。 父主题： 产品咨询

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VPN：要求两端有固定的网关设备，如防火墙或路由器； 管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN：需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN目前仅支持IPsec VPN，不支持SSL VPN。 如果需要SSL VPN，请在云市场上搜索“ssl

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登录，使用会议ID和密码入会。 电话外呼 会议中添加与会人时，添加合作企业联系人的电话，则该联系人收到电话来电，接听即可。 PC端还可以在拨号盘界面直接拨打联系人电话。 电话外呼功能，需提前购买开通。 父主题： 产品规格

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VPN：要求两端有固定的网关设备，如防火墙或路由器； 管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN：需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN目前仅支持IPsec VPN，不支持SSL VPN。 如果需要SSL VPN，请在云市场上搜索“ssl

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见图1 设备上线规划 FW接入Internet的方式 采用Web网管配置 主用接口：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 备用接口：GE0/0/1接口，PPPoE拨号 心跳线：主备防火墙通过GE0/0/7连接 FW1的GE0/0/7接口IP地址：10.10.0.1/24 FW2的GE0/0/7接口IP地址：10

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云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR流程需要通过自助服务（IVR）集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。

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