当后端服务没有在设置的后端超时时间内返回时，API网关提示后端服务调用失败。 在编辑API中增加后端超时时间。 如果“后端服务地址”在E CS （Elastic Cloud Server），ECS的安全组的出/入方向规则可能拦截了请求。 检查后端服务所在ECS的安全组，确保出/入方向端口规则和协议都设置正确。

查看更多 →

客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

查看更多 →

开连接，确认云上主机Ping用户侧数据中心主机亦可触发连接建立。 Ping包的源地址、目的地址需要处于VPN保护的范围内。 在建立连接之前，两端的网关地址应该是可以Ping通的，但是Ping网关IP并不触发VPN连接的建立。 父主题： 连接故障或无法PING通

查看更多 →

config查看。 从虚拟机内部ping所在子网的网关，确认基本通信功能是否正常。 通常网关地址结尾为.1，可以在VPC详情页面中确认，切换“子网”页签，查看“网关”列，显示网关地址。 执行ping命令，观察能否ping通即可。若无法ping通网关则需首先排查二三层网络问题。 父主题：

查看更多 →

(位于网络堆栈的底部) 并依次向上排除。 获取您采用的网关设备的IKE策略。 获取您采用的网关设备的IPSEC策略。 获取您采用的网关设备的ACL规则。 检查您采用的网关设备与公有云的网关设备是否路由可达。 具体网关设备采用的设备命令不同，请根据您采用的网关设备（Cisco、H3C、AR以及Forti

查看更多 →

本端网关（华为云侧）地址 ping 远端网关（IDC侧）地址 ping IDC侧IP地址 以登录ecs-demo-01，验证vpc-demo-01与本端网关（华为云侧）的网络互通情况为例： ping 10.0.0.1 回显如下信息，表示VPC与本端网关（华为云侧）的网络已通。 重复执行1~2，验证其他VPC和DC之间的网络互通情况。

查看更多 →

可触发连接建立，然后断开连接，确认云上主机Ping用户侧数据中心主机亦可触发连接建立。 Ping包的源地址、目的地址需要处于VPN保护的范围内。 在建立连接之前，两端的网关地址应该是可以Ping通的，但是Ping网关IP并不触发VPN连接的建立。 父主题： 产品咨询

查看更多 →

可触发连接建立，然后断开连接，确认云上主机Ping用户侧数据中心主机亦可触发连接建立。 Ping包的源地址、目的地址需要处于VPN保护的范围内。 在建立连接之前，两端的网关地址应该是可以Ping通的，但是Ping网关IP并不触发VPN连接的建立。 父主题： 热点问题

查看更多 →

会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

查看更多 →

查看网关信息 使用云存储网关，用户可登录CSG管理控制台查看网关详细信息，包括网关基本信息、文件共享详细信息、网关升级、缓存盘监控等，用户可实时跟踪网关信息动态。 前提条件 已完成网关初始化，成功部署网关。 操作步骤 登录CSG管理控制台。在网关列表选择网关，如图1。 图1 网关列表

查看更多 →

域后缀（.cluster.local）不匹配的 域名 查询（例如，www.kubernetes.io）将转发到上游域名 服务器 （默认为内网DNS）。 配置存根域和上游域名服务器的解析逻辑请参考https://support.huaweicloud.com/usermanual-cci/cci_01_0057

查看更多 →

]，配置AP设备wan0接口的IP地址、子网掩码和网关，此处IP地址是运营商分配的公网地址。 缺省情况下，未配置wan0接口的静态IP地址、子网掩码、默认网关。 执行命令dns-server ip-address1 [ ip-address2 ]，配置AP设备在管理VLAN下的域名服务器。 缺省情况下，未配置DNS服务器IP地址。

查看更多 →

机可触发连接建立，然后断开连接，确认云上主机Ping用户侧数据中心主机亦可触发连接建立。 Ping包的源地址、目的地址需要处于VPN保护的范围内。 在建立连接之前，两端的网关地址应该是可以Ping通的，但是Ping网关IP并不触发VPN连接的建立。 父主题： VPN协商与对接

查看更多 →

172.16.1.137 ping statistics --- 执行以下命令，验证VPC和DC网络互通情况。 ping 本端网关（华为云侧）地址 ping 远端网关（IDC侧）地址 ping IDC侧IP地址 以登录ecs-A，验证vpc-A与本端网关（华为云侧）的网络互通情况为例：

查看更多 →

进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

查看更多 →

进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

查看更多 →

进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

查看更多 →

进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud

查看更多 →

本节介绍REST API请求的组成，并以调用IAM服务的获取用户Token说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987。请求URI由如下部分组成：{URI-sc

查看更多 →

本节介绍REST API请求的组成，并以调用IAM服务的获取用户Token说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987 。请求URI由如下部分组成：{URI-s

查看更多 →

请求URI由如下部分组成。{URI-scheme}://{Endpoint}/{resource-path}?{query-string}例如您需要获取华北-北京四区域设备管理服务的accessToken，查询到的Endpoint为iot-api.cn-north-4.myhuaweicloud.com:8743，并在鉴权接口的URI信息

查看更多 →