为什么删除消费组不生效？ 可能原因：您开启了自动创建消费组功能，且您的业务正在连接该消费组消费消息。所以，如果没有停止您的业务，删除了消费组后，消费消息时还是会自动创建该消费组。 解决办法：关闭自动创建消费组功能，即在Kafka控制台的“配置参数”页面，把“auto.create

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具体方法请参见查看连接。 “全域接入网关（DGW）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。 由于本示例创建ER时，开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”，因此添加完“全域接入网关（DGW）”连接后，以下均为系统自动配置： 在ER默认路由表中创建关联。 在ER默认路由表中创建传播，并自动学习IDC侧的路由信息。

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调用链跳转日志不生效？ TraceID用来唯一标识调用链，开启后，系统会在您的日志文件中增加TraceID信息，您可通过TraceID精准搜索调用链的日志信息。配置ICAgent时开启TraceID开关，在搜索日志页面，为什么按照TraceID搜索不到相关日志？ 请检查日志组件是

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由于本示例创建ER时，开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”，因此添加完“虚拟网关（VGW）”连接后，以下均为系统自动配置： 在ER默认路由表中创建关联。 在ER默认路由表中创建传播，并自动学习IDC侧的路由信息。 需要执行以下步骤连通DC后，才可以在ER路由表中查看到IDC侧的路由信息。

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ALM-12062 OMS 参数配置同集群规模不匹配 告警解释 系统每一个小时，整点检查一次OMS参数配置和集群规模是否匹配，如果检查OMS配置的参数不足以支撑当前的集群规模，系统将发送此告警。待用户修改OMS参数配置，该告警会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除

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Redis命令执行不生效 如果客户端代码业务异常，怀疑是Redis命令不生效，可以通过Redis-cli执行命令和查看数据，判断Redis命令执行是否异常。 以下列举两个场景： 场景一：通过设置key值和查看key值，即可判断该命令是否生效。 Redis通过set命令写Strin

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。 1个虚拟网关：将虚拟网关接入ER中，即表示将“虚拟网关（VGW）”连接添加到ER。 1个虚拟接口：连接虚拟网关和物理连接。 ER 开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”功能，添加完“虚拟网关（VGW）”连接和“虚拟私有云（VPC）”连接，系统会自动执行以下配置： DC：

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单击“租户配置”，进入租户配置页面。 单击该租户的VPC名称，进入该VPC的基本信息页面。 在页面右侧的“网络互通概览”部分，单击路由表数值，进入该VPC的路由表列表页面。 单击路由表名称，进入基本信息列表。 查看路由列表中，是否有下一跳为NAT网关的路由。 NAT网关会自动创建VPC到NAT网关的0

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具体方法请参见查看连接。 “全域接入网关（DGW）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。 由于本示例创建ER时，开启“默认路由表关联”和“默认路由表传播”，因此添加完“全域接入网关（DGW）”连接后，以下均为系统自动配置： 在ER默认路由表中创建关联。 在ER默认路由表中创建传播，并自动学习IDC侧的路由信息。

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APName AP的名称。 APConfigType 配置的AP类型。 APActualType 实际的AP类型。 APID AP ID。 对系统的影响 AP上线失败。 可能原因 配置的AP类型和实际不匹配。 处理步骤 重新配置正确的AP类型。 父主题： V200版本LSW设备告警

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APName AP的名称。 APConfigType 配置的AP类型。 APActualType 实际的AP类型。 APID AP ID。 对系统的影响 AP上线失败。 可能原因 配置的AP类型和实际不匹配。 处理步骤 重新配置正确的AP类型。 父主题： WAC&AP告警

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登录OneAccess管理门户。 在导航栏中，选择“设置 > 企业配置”。 在企业配置页面，选择左侧的“邮件网关配置”，单击开启邮件网关，配置基本参数。 表1 基本配置 参数 是否必填 说明 SMTP HOST 是 提供SMTP服务的主机地址。可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。 SMTP端口

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KMS密钥不处于“计划删除”状态 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 kms-not-scheduled-for-deletion 规则展示名 KMS密钥不处于“计划删除”状态 规则描述 KMS密钥处于“计划删除”状态，视为“不合规”。 标签 kms 规则触发方式 配置变更

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配置网关响应 网关响应指ROMA API未能成功处理API请求，从而产生的错误响应。ROMA API提供默认的网关响应（default），如果您需要自定义响应状态码或网关响应内容，可在 API服务 管理中新增网关响应，其中响应内容符合JSON格式即可。 例如，“default”网关的响应内容为：

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LS时，需要配置证书文件。具体配置请参考管理证书。 区分邮箱大小写：选择邮箱地址是否区分大小写。默认不区分，CC-Notification在接收邮件发送上行消息时，统一默认发件人邮箱全小写。 网关对接信息配置完成后，单击“保存”，创建网关配置完成。 后续操作 重建网关。 选择“配置中心

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检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查 云服务器 路由配置 查看云 服务器 路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。

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语音网关配置 语音网关是OneAccess提供的“语音验证码”功能，当用户的手机无法收到短信验证码时，可以通过配置语音网关发送语音验证码，确保业务的连续性。包括内置网关、自定义网关两种方式。 内置网关 使用情况：选择“内置网关”后，可以在语音网关配置页面查看语音的总量和已使用量。

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。 路径：接口请求路径。 网关响应 API网关未能成功处理API请求，从而产生的错误响应。 默认的网关响应为“default”。 安全认证 选择API认证方式，此处选择“无认证”。（无认证模式，安全级别低，所有用户均可访问，不推荐在实际业务中使用） 配置后端信息后，单击“下一步”。

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全域接入网关路由表 查询全域接入网关路由表 修改全域接入网关路由表 父主题： API

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为云资源添加标签时，是否可以不设置标签“值”？ 可以。 在为云资源添加标签时，可以只设置标签的“键”，标签即可生效。 标签的“值”可以根据需要设置为具体的值，也可以不输入任何内容将其留空，如不设置则此标签的“值”会显示为“空值”。后续您可以随时将其修改为具体的值，空值并不影响标签使用。

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检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云服务器路由表中网关信息配置是否正确，详细操作请参考检查云服务器路由配置。 检查本地网络 更换手机热点或其他网络测试是否可以正常访问，详细操作请参考检查本地网络。

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