以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 双呼”，进入双呼页面。 单击“编辑”配置一键双呼的配置。 选择一键双呼的类型：云客服双呼、ITA双呼。 云客服双呼：AICC云客服系统自带的双呼，ITA双呼：云客服侧封装了ITA的双呼接口。此处选择后，在后续调用座席双呼接口时以此处选择的双呼类型为准。

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和VPN网关相连，以提升连接可靠性。 方案架构 VPN服务提供的组网方案如图1所示。 图1 组网方案 方案优势 双连接：VPN网关提供两个接入地址，支持一个对端网关创建两条相互独立的VPN连接，一条连接中断后流量可快速切换到另一条连接，保证连接可靠性。 双活网关：VPN双活网关部

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怎么配置fillfactor大小 fillfactor是用于描述页面填充率的参数，该参数与页面能存放的元组数量、大小以及表的物理空间直接相关。Ustore表的默认页面填充率为92%，预留的8%空间用于更新的扩展，也可以用于TD列表的扩展空间。fillfactor的配置和详细描述参见《开发指南》的“SQL参考

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公网NAT网关是否支持更换VPC？ 公网NAT网关是否支持IPV6？ 基于公网NAT网关的用户网络，可以配置哪些安全策略实现访问限制？ 公网NAT网关配置完成后，网络不通如何处理？ 公网NAT网关是否可以限制具体某个 服务器 的带宽？ 公网NAT网关丢包数超限（EIP端口分配超限）怎么办？

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图1 方案架构 方案优势 双连接：VPN网关提供两个接入地址，支持一个对端网关创建两条相互独立的VPN连接，一条连接中断后流量可快速切换到另一条连接。 双活网关：VPN双活网关部署在不同的AZ区域，实现AZ级高可用保障。 约束与限制 VPN网关的本端子网与对端子网不能相同，即VPC和用户数据中心待互通的子网不能相同。

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方法请参见步骤3：创建虚拟接口。 在IDC侧的网络设备上，配置网络参数。 由于组网为DC和VPN的双链路互备，因此配置路由时，需要注意以下方面： DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。

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由表中查看到IDC侧的路由信息。 在IDC侧的网络设备上，配置网络参数。 由于组网为DC和VPN的双链路互备，因此配置路由时，需要注意以下方面： DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。

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步骤四：配置远端隧道网关 操作场景 本指导用户在云下IDC侧的VXLAN隧道交换机上配置隧道网关，建立远端二层连接子网在IDC侧的VXLAN隧道。 本文针对用户IDC的常见组网场景提供配置参考，以华为CE6850交换机、锐捷RG-S6250交换机、H3C S6520交换机为例，如

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HA模式 选择“双活”。 双活 主EIP VPN网关和用户数据中心通信的公网IP1。 1.1.1.2 主EIP2 VPN网关和用户数据中心通信的公网IP2。 2.2.2.2 配置对端网关。 选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”，单击“创建对端网关”。 根据界面提示配置参数。 对端网关参数说明如表2所示。

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方法请参见步骤3：创建虚拟接口。 在IDC侧的网络设备上，配置网络参数。 由于组网为DC和VPN的双链路互备，因此配置路由时，需要注意以下方面： DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。

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弹性云服务器名称。 选择“安全组”页签，展开安全组规则。 检查入方向规则和出方向规则是否已经配置放行弹性云服务器使用端口的规则。 如果已配置放行弹性云服务器使用端口规则，请检查路由表是否配置指向私网NAT网关的路由。 如果未配置放行弹性云服务器使用端口的规则，请单击“配置规则”，进入安全组详情页，按步骤7进行配置。

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服务器配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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线双Internet接入。Hub侧双网关使用双MPLS专线双Internet接入，双MPLS分属两个不同运营商，双Internet也分属两个不同的运营商。 时钟同步 采用NTP时钟同步机制同步各设备的时钟，RR站点配置NTP时钟同步从NTP服务器同步时间，分支站点从RR站点同步时钟。

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。 分支站点的LAN侧连接二层交换机，网关设备与二层交换机划分在同一VLAN内，实现站点网关通过二层交换机与LAN侧终端之间互通。 分支站点网关配置为DHCP服务器，LAN侧终端设备从站点网关自动获取IP地址。 双网关分支站点的LAN侧配置VRRP提高LAN侧的可靠性。 父主题：

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发执行。 并行网关是成对出现的，一对网关中可以有多个并行分支的。 图3 并行网关 包容网关 包容网关是一类特殊的并行网关，在并行网关的基础上每条连线都可以配置一个条件，符合条件的连线分支都将被并行执行。如果都不符合，若配置了默认分支，将会执行默认分支。每个包容网关都应该成对出现，从包容发散网关出发最终连接到汇聚网关。

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HA模式 选择“双活”。 双活 主EIP 支持“现在创建”和“使用已有”两种方式。 11.xx.xx.11 主EIP2 11.xx.xx.12 结果验证 在“VPN网关”页面生成新创建的VPN网关信息，初始状态为“创建中”；当VPN网关状态变为“正常”，表示VPN网关创建完成。 父主题：

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服务访问端口：选择服务访问应用的端口。 图1 网关配置 单击“确定”。 更新网关 服务网关支持更新端口配置以及http路由规则。 登录IEF管理控制台，在“总览”页面切换实例为铂金版。 选择左侧导航栏的“应用网格 > 服务网关”，单击网关所在行的“更新”，如下图所示。 图2 更新网关 只有网关名称和绑定应用不

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二三层通信出现问题时，如何排查？ 裸机网络出现问题时，如何排查？ 弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ 外网能访问服务器，但是服务器无法访问外网时，如何排查？ 配置了IPv6双栈，为什么无法访问IPv6网站？ 弹性云服务器防火墙配置完成后，为什么网络不通？

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如何搭建IPv4/IPv6双栈网格 当前CCE支持创建IPv4/IPv6双栈集群，在双栈集群基础上支持开启IPv4/IPv6网格。启用双栈网格后，服务拥有 IPv4地址和IPv6地址，通过这两个地址都可以进行服务间的访问。本教程将指引您搭建一个IPv4/IPv6双栈的网格，使网格

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安全配置 如何清除HSS中配置的SSH登录IP白名单？ 不能通过SSH远程登录主机，怎么办？ 如何使用双因子认证？ 开启双因子认证失败，怎么办？ 开启双因子认证后收不到验证码？ 开启双因子认证后登录主机失败？ 如何添加双因子认证的手机号或邮箱？ 双因子认证的验证码是一个固定的吗？

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创建VPN网关 场景描述 如果您需要将VPC中的弹性云服务器和您的数据中心或私有网络连通，创建VPN连接之前，需要创建VPN网关。 背景信息 根据对端网关IP地址个数不同，推荐的组网如表1所示。 表1 组网关系 对端网关IP个数 推荐组网 说明 1 VPN网关推荐使用双活模式，该场景占用1个VPN连接组配额。

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