能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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物联网卡能否指定号段？ 物联网卡不支持指定号码，若有需求或疑问，请联系对应客户经理确认。 父主题： 使用限制

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检查云 服务器 是否绑定弹性公网IP 不使用弹性公网IP的云服务器不能与互联网互通，确保云服务器绑定弹性公网IP。 使用VNC方式登录HE CS 不要求绑定弹性公网IP，其他登录方式均要求云服务器已绑定弹性公网IP，具体操作详见为云服务器申请和绑定弹性公网IP。 仅通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。

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服务器能否跨区域备份？ 支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 父主题： 备份类

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服务器能否跨区域备份？ 支持对生成的备份数据进行跨区域复制，并支持使用复制到目标区域的备份创建镜像。 复制备份在控制台上共支持如下两种复制方式： 在备份副本列表选择某一个备份，手动执行一次复制。 选中某一个备份存储库，手动执行一次复制。或配置存储库的复制策略，周期性的对未向目标区

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登录已创建的弹性云服务器。 执行如下命令，确认是否已安装Telnet客户端。 which telnet 若界面显示Telnet客户端所在目录，表示当前云服务器已安装Telnet客户端。否则请自行安装Telnet客户端。 Linux系统中，如果没有安装Telnet客户端，可执行yum

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示例请参见在本地服务器远程连接 云服务器 上传或者下载文件（FTP）。 22 SSH SSH端口，用于远程连接Linux 弹性云服务器 。配置示例请参见通过本地服务器远程登录云服务器。 登录方法请参见Linux弹性云服务器登录方式概述。 23 Telnet Telnet端口，用于通过Telnet协议远程登录弹性云服务器。

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on”，请单击远程登录操作面板上方的“Ctrl+Alt+Del”按钮进行登录。 请勿使用物理键盘按“CTRL+ALT+DELETE”，该操作不生效。 如果上述帮助无法帮助您通过VNC方式登录云服务器，请记录资源信息和问题时间，以便于进一步进行问题定位和处理。 是否已经通过远程登录诊断工具进行问题定位

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' 出于安全考虑，建议使用源端服务器的WinRMhost（即主机名或IP地址）替换TrustedHosts 的值"*"。不替换代表信任任意主机。 测试远程连接。 使用以下命令测试与源端服务器的连接，“登录账号”和“源端服务器IP”需要替换为源端服务器实际的登录账号和IP地址。 Enter-PSSession

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service 方法二（不推荐）：关闭防火墙并取消开机自启。 systemctl stop firewalld systemctl disable firewalld 通过如下命令，验证端口是否可以成功访问。 telnet 弹性公网IP 端口 例如：telnet xx.xx.xx.xx

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若不需要对外开放，建议您删除对应策略。 若需要对外指定“源地址”开放，建议您修改对应策略的“源地址”为“IP白名单内的地址”，可参考仅允许特定IP地址远程连接弹性云服务器。 不建议您对所有IP地址开放高危端口策略。 在左侧导航树中，选择“访问控制 > 网络ACL”，进入网络ACL。 逐个检查“状态”为“

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问题分析 出现该报错是因为：远程服务器的WinRM服务未启动或者配置不正确。 解决方法 验证执行机能否 ping 通远程服务器。如果可以ping通，请执行步骤2。 确认远程服务器的 WinRM 服务5985端口是否已对执行机开放。确认开放请执行步骤3。 检查远程服务器的登录凭证是否正确。确认凭证正确无误后，请执行后续步骤。

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能否对订单的部分物联网卡进行续费？ 可以。请您参考物联网卡续费中的按文件续费。 父主题： 续费

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源端Agent停止运行。 源端Agent长时间不操作（默认为30天，可通过config/g-property.cfg的heartmonitorday参数配置），导致Agent主动与服务断开连接。 源端Agent与 SMS 服务网络连接异常。 系统被注销或退出了远程登录（部分机器远程登录退出会自动注销），导

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应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet {物联网平台应用接入地址}

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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为什么容器无法连接互联网？ 当容器无法连接互联网时，首先需要排查容器所在节点能否连接互联网。其次，需要查看容器的网络配置是否正确，例如DNS配置是否可以正常解析 域名 。 排查项一：节点能否连接互联网 登录ECS控制台。 查看节点对应的弹性云服务器是否已绑定弹性IP或者配置NAT网关。

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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端口 说明 协议 端口 说明 FTP 21 FTP服务上传和下载文件。 SSH 22 远程连接Linux弹性云服务器。 Telnet 23 使用Telnet协议访问网站。 SMTP 25 SMTP服务器所开放的端口，用于发送邮件。 基于安全考虑，TCP 25端口出方向默认被封禁，申请解封请参考TCP

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