命令中包含的1234abcd表示Agent ID前八位字符。以Agent ID的前八位字符作为执行HSSClient.exe时的验证码，是为了防止恶意程序关闭自保护和用户误操作而做的验证防护，只有输入正确的Agent ID前八位字符才能关闭自保护 界面回显“Disable self protect succeed

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打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图3 查看系统进程 如果可以看到3389端口被HTTP协议使用，可以确定是被IIS服务占用。

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打开任务管理器，查看PID为4的进程为System系统进程。 通常IIS服务和SQL Server会以System进程运行，执行以下HTTP命令进一步查看。 netsh http show servicestate 图3 查看系统进程 如果可以看到3389端口被HTTP协议使用，可以确定是被IIS服务占用。

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端口 查询端口列表 查询端口详情 创建端口 删除端口 更新端口 端口绑定带宽 端口解绑带宽 父主题： API

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vpc:ports:delete √ √ 创建端口 POST / v1/{project_id}/ports vpc:ports:create √ √ 父主题： 权限和授权项

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登录E CS 管理控制台，VNC方式登录一台Linux主机，通过Linux主机登录FTP/SFTP 服务器 ，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。

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排查 弹性云服务器 安全组规则、ACL规则、内部网络配置、端口。 检查TaurusDB安全组规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查ECS和TaurusDB是否在同一个VPC。 是，继续执行2。 否，同一区域不同VPC下ECS和TaurusDB内网是不通的。 解决方法如下： 参考VPC对等连接，为

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端口配置 配置系统运维端口 配置Web控制台端口 配置SSH控制台端口 父主题： 系统配置

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如需再次登录时不再重复输入用户名和密码，可勾选“允许我保存凭据”。 图3 远程桌面链接 （可选）如需在远程会话中使用本地主机的资源，请单击“本地资源”选项卡完成如下配置。 如需从本地主机复制到云服务器中，请勾选“剪贴板”。 图4 勾选剪贴板 如需从本地主机复制文件到云服务器中，单击“详细信息”，勾选相应的磁盘。

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安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了

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排查弹性云服务器安全组规则、ACL规则、内部网络配置、端口。 检查 GaussDB (for MySQL)安全组规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查ECS和GaussDB(for MySQL)是否在同一个VPC。 是，继续执行2。 否，同一区域不同VPC下ECS和GaussDB(for

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排查弹性云服务器安全组规则、ACL规则、内部网络配置、端口。 检查TaurusDB标准版实例安全组规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查ECS和TaurusDB标准版实例是否在同一个VPC。 是，继续执行2。 否，同一区域不同VPC下ECS和TaurusDB标准版内网是不通的。

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无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？ 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少？ 忘记服务器登录密码，怎么办？

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确认批量安装Agent的主机是否在同一个VPC下。 您可以参考如下操作确认： 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上方的，选择“计算 > 弹性云服务器”，进入弹性云服务器页面。 单击一台目标弹性云服务器名称，进入基本信息页面。 在“云服务器信息”模块，单击虚拟私有云名称，跳转至虚拟私有云页面。

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排查弹性云服务器安全组规则、ACL规则、内部网络配置、端口。 检查TaurusDB标准版实例安全组规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查ECS和TaurusDB标准版实例是否在同一个VPC。 是，继续执行2。 否，同一区域不同VPC下ECS和TaurusDB标准版内网是不通的。

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登录云堡垒机系统，选择目标Linux主机，导出资源账户，获取主机账户名和密码。 登录ECS管理控制台，通过VNC方式登录Linux主机，验证主机账户和密码。 若不能登录，则主机账户密码错误。请修改Linux主机账户密码后，重新配置CBH资源账户密码，并验证账户是否正确。 若能够登录，请分别检查Linux主机是否

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orts和tcp_srvports，字段，字符串类型，默认不设置udp_srvports和tcp_srvports字段。允许指定udp_srvports和tcp_srvports字段为端口号，表示这些端口的tcp报文和udp报文可支持高并发连接，但是此类报文不受ACL和安全组规则

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orts和tcp_srvports，字段，字符串类型，默认不设置udp_srvports和tcp_srvports字段。允许指定udp_srvports和tcp_srvports字段为端口号，表示这些端口的tcp报文和udp报文可支持高并发连接，但是此类报文不受ACL和安全组规则

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单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待变更安全组规则的弹性云服务器名称。 系统跳转至该弹性云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，并单击，查看安全组规则。 确保云服务器所在的安全组已添加如下安全组规则。 远程登录云服务器，确认服务已经开启。

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操作场景 本节操作介绍在Windows和Linux环境中使用SSH密码方式远程登录Linux云服务器的操作步骤。 前提条件 弹性云服务器状态为“运行中”。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放22端口，配置方式请参见配置安全组规则。

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。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全服务后是否配置了SSH登录IP白名单。检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务） 检查云服务器的远程桌面协议。

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