批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center E CS 操作批量开机功能进行ECS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。 在“批量开机”页面，单击“添加实例”。

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定时开机 操作场景 该操作指导业务管理员定时开启桌面/桌面池。 对系统的影响 该操作对系统无影响。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“已停止”的桌面才能进行定时开机。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。 单击定时任务页面右上角“创建任务”。

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配置开机向导 操作场景 IdeaHub S2首次开机默认进入开机向导页面，请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。 操作步骤 选择语言，单击“Next”。 阅读协议与声明，单击“同意”。 选择地区，单击“下一步”。 选择时区，单击“下一步”。 配置有线/Wi-Fi网络，保存后单击“下一步”。

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开机动画 IdeaHub支持自定义开机画面，满足个性化定制需求，开机动画设置方法根据大屏型号和场景不同方式，用户和开发者可根据实际需求情况自行选择设置方法。 UpgMaster.exe升级工具设置 IdeaHub的Web后台页面设置 IdeaManager的管理页面设置

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清除首次开机标识 接口名称 WEB_SetParamGuideTag(后续废弃) 功能描述 清除首次开机标识。 应用场景 USB导入成功后，改变一下第一次开机的标识，设为非第一次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetParamGuideTag

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开机回调脚本 功能介绍 支持客户自定义启动脚本。 使用方法 客户推送自己的脚本文件到/data/local/tmp/extend_custom.sh。 约束 脚本文件路径为：/data/local/tmp/extend_custom.sh。 文件属组为root:root，文件权限为

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状态，是“已关机”之前的状态。关机中的实例无法进行操作。如果长时间处于该状态，则说明出现异常。 关机 稳定状态 实例受控制台执行关机操作后被正常停止或冻结时的状态。关机状态下的实例，不能对外提供业务。 退订中 中间状态 实例执行退订后，进入“退订中”。退订后，资源将被释放。 冻结

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在实例列表中选择一个或多个需要开机的云手机实例，单击列表左上方的“开机”。 在实例列表中选择一个需要开机的云手机实例，在右侧操作列“更多”中选择“开机”。 在页面弹窗单击“确定”。 执行结果 云手机实例开机后，进入“运行中”状态。 父主题： 云手机实例管理

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正确，请执行步骤 2。 错误，请使用正确的私钥再次执行替换密钥对操作。 检查弹性云 服务器 的“/root/.ssh/authorized_keys”文件是否被修改过。 是，请根据实际情况恢复“/root/.ssh/authorized_keys”文件的原始内容。 否，请执行步骤 3。 查看ECS安全组22端口入方向是否对100

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关机，请执行步骤 5。 使用密码登录弹性云服务器，检查密码是否正确。 正确，请执行步骤 4。 错误，请使用正确的密码再次执行绑定密钥对操作。 检查弹性云服务器的“/root/.ssh/authorized_keys”文件权限路径和属组是否被修改过。 是，请恢复至以下权限： 每级属组都是root:root权限。

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云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

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云服务器蓝屏 Windows云服务器蓝屏如何处理？ 云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 远程连接云服务器出现蓝屏

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关机，请执行步骤 4。 使用SSH密钥对登录弹性云服务器，检查私钥是否正确。 正确，请执行步骤 4。 错误，请使用正确的私钥再次执行解绑密钥对操作。 检查弹性云服务器的“/root/.ssh/authorized_keys”文件是否被修改过。 是，请恢复“/root/.ssh/authorized_keys”文件的原始内容。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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查看云服务器路径为“/etc/ssh/sshd_config”下的文件中的port字段，检查ssh服务开启端口是否被修改，默认端口为22。若被修改为其他端口值，请在云服务器安全组放通此端口。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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重置密钥对失败如何处理？ 问题描述 当对弹性云服务器执行重置密钥对操作时失败。 管理控制台上“密钥对执行失败记录”对话框中的失败记录只记录了弹性云服务器的操作历史，不会影响弹性云服务器的状态及后续操作，可单击失败记录所在行的“删除”，直接删除失败记录，或者单击“删除所有失败记录”，删除所有执行失败的记录。

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看默认登录端口，同时查看云服务器路径为“/etc/ssh/sshd_config”下的文件中的port字段，检查ssh服务开启端口是否被修改，默认端口为22。若被修改为其他端口值，请在云服务器安全组放通此端口。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查SSH登录IP白名单（已启用企业主机安全）

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获取终端首次开机标识 接口名称 WEB_GetParamGuideTagAPI(后续废弃) 功能描述 获取终端首次开机标识。 应用场景 用于查询是否是首次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetParamGuideTagAPI 参数

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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选择需要开机的服务器，单击左上角的“开机”，批量开启所选服务器；单击服务器所在行中“更多 > 开机”，开启当前行服务器。 选择“确认开机”。 单击“是”。 管理员可根据实际需求，开启已关机的服务器，使应用可运行在该服务器上。 重启服务器 选择需要重启的服务器，单击左上角的“重启”，批量重启所选服务器；单击服

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设备视频”文字按钮。点击此按钮可页面直接关闭浏览器页面。说明：会议直播不受影响，仅关闭了PC侧页面 直播分享，分享后其他人可打开观看，目前支持分享到手机和PC电脑上 针对用户忘记关机的情况，PC可远程关闭设备电源 父主题： 如何现场/后台远程视频协同？

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