如果是带宽超限导致的无法登录请参考以下操修改带宽： 在控制台排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？ 扩大带宽的操作请参考修改弹性公网IP的带宽。 如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。

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检查防火墙配置是否正常 裸金属 服务器 的防火墙需放行远程连接端口（默认为3389），如果防火墙入站规则中设置的端口与远程连接端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，请在防火墙入站规则中添加和远程连接端口一致的端口，详细操作请参考“添加例外端口”。 完成上述操作后，再次尝试远程连接裸金属服务器。

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选择基于角色或基于功能的安装。 图3 选择安装类型 在服务器池中选择目标服务器。 图4 选择服务器 在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务”、“DNS服务器”、“远程桌面服务”三个角色项。 图5 选择服务器角色 （可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。

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选择基于角色或基于功能的安装。 图3 选择安装类型 在服务器池中选择目标服务器。 图4 选择服务器 在服务器角色窗口中，勾选“Active Directory域服务”、“DNS服务器”、“远程桌面服务”三个角色项。 图5 选择服务器角色 （可选）选择服务器所需要的其它功能，默认下一步跳过。

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检查SSH登录IP白名单（已启用主机安全服务） 开启主机安全防护后，您可以根据需要配置SSH登录IP白名单。SSH登录IP白名单功能是防护账户爆破的一个重要方式，主要是限制需要通过SSH登录的服务器。 配置了白名单的服务器，只允许白名单内的IP通过SSH登录到服务器，拒绝白名单以外的IP。

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Authentication failed. 可能原因 由于用户账号过期导致出现Authentication failed报错，重新设置过期账号密码或调整账号过期时间即可。 处理方法 方法一： 以root用户登录Linux云服务器。 执行以下命令，重置过期账号的密码。 chage -l 过期账号 方法二：

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Linux云服务器默认用户名root，如果密码错误，请在控制台重置密码。 重置密码：选中待重置密码的云服务器，并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 编辑 /etc/ssh/sshd_config 文件，检查如下设置，确保root用户能通过SSH登录：

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图4 远程桌面服务 选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图5 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 选择“已启用”，并将“安全层”设置为“RDP”。 图6 设置安全层 单击“确定”。 配置完成后，打开“cmd”命令窗。 执行以下命令，刷新组策略。

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Linux云服务器默认用户名root，如果密码错误，请在控制台重置密码。 重置密码：选中待重置密码的云服务器，并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 编辑 /etc/ssh/sshd_config 文件，检查如下设置，确保root用户能通过SSH登录：

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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使用MSTSC方式访问GPU加速型弹性云服务器时，使用WDDM驱动程序模型的GPU将被替换为一个非加速的远程桌面显示驱动程序，造成GPU加速能力无法实现。因此，如果需要使用GPU加速能力，您必须使用不同的远程访问工具，如VNC工具。如果使用管理控制台提供的“远程登录”功能无法满足您的访问需求

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通过Token认证的方式访问在线服务 通过AK/SK认证的方式访问在线服务 通过APP认证的方式访问在线服务 父主题： 访问在线服务支持的访问通道

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在控制台排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？ 扩大带宽的操作请参考修改弹性公网IP的带宽。 如果频繁出现网络时延抖动或丢包，可能是在跨境访问场景下，采用了“全动态BGP”线路类型的弹性公网IP引起的，建议选择“优选BGP”类型的弹性公网IP。 详细内容，请参见跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包，如何解决？。

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 行业AI优化与提升服务需要进行专业评估，根据双方的沟通进行实际确认。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询

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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 5个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询

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Agent访问HSS服务端节点，主要是获取服务器端下发的策略/配置/指令、下载Agent软件包/升级包、下载特征库、上报告警事件/资产指纹数据库/基线检查结果和在用户授权许可下上传可疑的可执行程序文件。 每个Region的HSS服务端IP地址不同，Agent通过 域名 访问，访问的域名格式为：hss-agent

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图4 远程桌面服务 选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图5 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 选择“已启用”，并将“安全层”设置为“RDP”。 图6 设置安全层 单击“确定”。 配置完成后，打开“cmd”命令窗。 执行以下命令，刷新组策略。

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针对全部IPv4协议，允许安全组内的实例可访问外部IP的所有端口。 出方向规则 100 允许 IPv6 全部 ::/0 针对全部IPv6协议，允许安全组内的实例可访问外部IP的所有端口。 从本地服务器远程登录云服务器 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要从本地服务器远程登录云服务器，那么需要根

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