本文介绍使用云手机 服务器 服务时需要了解的基本概念。 服务器 服务器是用来提供云手机的物理服务器。云手机服务器目前以服务器为单位购买，您只需要指定具体的服务器类型、实例规格、手机镜像、所需要的网络配置等，即可获得一台服务器，以及相应数量的云手机。 手机开数 手机开数是云手机的一种规格参

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配置来电原因 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 来电原因”。 单击“新建”，新增来电原因。 配置来电原因参数。 图1 来电原因配置 表1 来电原因参数说明 参数属性 说明 来电原因 必填，来电原因名称，不超过50个字符。 上级原因 选填，本来电原因的上级来电原因。

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已经允许。 检查 弹性云服务器 的防火墙是否允许当前该主机使用的proxy代理配置的出口IP作为入口IP。 请确认网络ACL没有禁用当前该主机使用的proxy代理配置的出口IP。 请检查与远程主机之间的网络连通，如需要可绑定弹性公网IP(EIP）。 父主题： 新建主机连接常见问题

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添加主机时，系统提示验证结果为“失败”有哪些原因？ 主机连通性验证失败时，请先检查确认以下几点： 主机的用户名与密码填写正确。 主机处于开机状态。 主机上的端口已开通。 防火墙策略：使用命令iptables -L -n查看防火墙对于22端口是否有限制。 所填写的IP是公网可访问的

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AOM配置日志转储时无法选中obs桶是什么原因？ 问题描述 账号有OBS的权限，但在日志转储下无法查看OBS桶列表，报错码：LTS.0203。 可能原因 用户未给该子账号添加LTS权限。 解决方法 登录管理员账号，进入统一身份认证服务控制台。 在用户页面，找到需要添加LTS权限的用户名，单击右侧操作列的“授权”。

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模型推理时，输出错误码17，是什么原因？ 报错原因 输入的数据尺寸与模型要求的输入尺寸不一致，此时model.infer接口返回的是错误码，即int型的数字17。 解决措施 请检查您的模型输入和实际输入是否匹配，比如输入格式（YUV/RGB)、数据类型（float32/int8）。

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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密钥类 怎样查询弹性云服务器使用的密钥对是哪个？ 如何使用密钥对？ 手机是否可以下载密钥对？ 无法导入密钥对，怎么办？ 为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 密钥对无法下载 通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败怎么办？ Windows

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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API创建 无法创建API是什么原因？ API的响应码如何定义？ 使用VPC通道（负载通道），后端服务的主机端口怎么填写？ 不使用VPC通道（负载通道）时，后端服务地址可以是什么？ 后端服务地址是否一定要配置为E CS 的地址？ 后端服务是否支持绑定私网ELB地址？ 后端服务地址支持填写私有地址（子网IP）吗？

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工作台配置 > 休息原因”。 单击“新建”，进入新建休息原因界面。 表1 新增休息原因界面元素说明 元素/组件名称 类型 元素/组件描述 取值范围 触发事件 备注 原因码 文本框 输入原因码。 纯数字：1-255 输入 不可重复。 原因描述 文本框 输入原因描述。 字符串长度<=100

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设置来电原因 背景信息 标识和展示客户的来电原因。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中选择来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 若勾选了关联工单，则会跳转到创建工单页面。 父主题： 座席其他操作

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如何批量导入/导出主机资源？ 导入云主机的访问密钥AK/SK是什么？如何获取？ 系统资源账户有哪些状态？ 系统资源标签可以共用吗？ 是否支持手动输入密码的方式登录资源？ 为什么不能识别批量导入的云主机？ 如何通过云 堡垒机 来访问内网提供的服务？ 如何在云堡垒机上添加IPV6地址的服务器？ Empty账户是什么账户？

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undo first. WLAN ID 13和14已经用来建立WDS网桥，请选择其它WLAN ID，否则需删除WDS相关配置。 建议选择其它WLAN ID或删除WDS相关配置。 WLAN ID(16) is used. Please undo first. WLAN ID 16已经用来建立Mesh链路，请选择其它WLAN

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数据库有数据，但是接口返回0是什么原因？ 可能原因如下： “rdmextentiontype”参数值有误。请检查“rdmextentiontype”是否有值。如果有，该值是否正确。“rdmextentiontype”参数值为模型项英文名称。 “rdmdeleteflag”参数值为

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ApIotCardId AP的插卡槽位号。 UdpPort UDP端口号。 APID AP的ID。 对系统的影响 AP物联网插卡服务器模块启动失败，业务不可用。 可能原因 AP物联网插卡服务器模块使用的端口号已被占用。 处理步骤 用户重新修改IP地址和端口号。 参考信息 无 父主题： WAC&AP告警

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添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端服务器组是什么原因？ 这是因为后端服务器组的协议（后端协议）与监听器的协议（前端协议）存在对应关系，在给监听器添加后端服务器组时，只能添加与其协议对应的后端服务器组。如下所示： 表1 独享型负载均衡-前端协议与后端协议对应情况 前端协议 后端协议

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