共享应用特性综述 共享应用是什么？ 云手机 服务器 提供一块共享应用存储区（简称共享空间），服务器所属用户只需要下载/更新一次应用，然后将应用数据打包上传至指定服务器的共享空间，即可以实现该服务器上所有的云手机实例共享该应用。 图1 共享应用 对于云手机服务器用户而言，共享应用可以避免

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计费FAQ 云手机服务器的收费标准是什么？ 服务器到期了，多久会释放资源？ 购买服务器后，需要多久开通成功？

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以上步骤完成后，国内云手机服务器的流量就已经全部导流到云连接，使用海外EIP出口。可以在云手机服务器内测试公网出口IP，验证配置是否成功。 如果不需要国内流量分流，以下步骤无需执行。 配置云手机服务器国内流量分流（可选） 参考以上“操作步骤”第6步，在国内云手机所在Region，购

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转发策略的状态显示为“故障”的原因是什么？ 可能的原因是：如果创建了相同的转发策略（出现转发策略冲突），则会出现转发策略故障，此时即使把前面创建的转发策略删除，后面的转发策略依然会显示故障。 解决办法：将出现冲突的转发策略全部都删除后再重新添加，即可恢复正常。 父主题： 监听器

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云 堡垒机 的“主机网盘”是什么？ 云堡垒机“主机网盘”是系统用户的个人网盘，可作为用户传输文件的“中转站”，暂存用户上传/下载的文件。 系统用户私有个人网盘空间。网盘中内容仅用户自己可见，对系统其他用户不可见。 与系统用户直接关联。用户被删除后，个人网盘中数据将被清空，个人网盘内存将被释放。

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业务详单有时会出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两行信息，一行数据正常，一行呼叫时间空白，是什么原因？ 个别手机终端呼叫不通时会自动重呼（即触发了两次呼叫，用户不感知），导致业务详单中出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两条记录。 出现这个问题可能跟手机品牌或开通过volte业务有关，但是不影响用户使用业务和计费，无需关注。

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开通的功能模块删除时失败是什么原因？ 当开通的功能模块下存在依赖的命名空间，无法删除该功能模块。比如命名空间下已经勾选了某个功能点，此时需要编辑命名空间，删除掉已勾选的功能点，然后才能在“开通功能模块”页面删除对应的功能点。 父主题： MAS使用相关问题

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DataArts Studio 实例中的 CDM 没有计费是什么原因？ 购买非免费版的DataArts Studio实例时，系统会赠送一个4核CPU、8G内存规格CDM集群，不会产生费用。 注意，DataArts Studio实例赠送的CDM集群，推荐作为DataArts Studio

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下单后一直显示处理中，是什么原因 订单在处理中，原因多为该商品涉及服务监管，用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单，即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解：《服务监管》。 父主题： 商品购买

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APIotCardType IoT插卡类型。 对系统的影响 IoT插卡无法与服务器通信。 可能原因 原因1：IoT插卡与服务器的网络链路中断或网络配置变更。 原因2：IoT插卡故障。 处理步骤 检查IoT插卡和服务器之间网络配置是否正常。 如果正常=>3。 如果不正常=>2。 重新配置正确的网络配置，检查故障是否恢复。

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专属主机的Hypervisor类型是什么？ 专属主机的Hypervisor类型为KVM，因此只能用来部署KVM类型的云服务器。 父主题： 专属主机类

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域名 注册 如何挑选域名？ 域名注册的是几级域名？ 注册域名、解析域名以及网站服务器的服务商是否需要保持一致？ 注册域名的区域与主机区域不一致可以正常解析吗？ 域名注册失败，是否会自动退费？ 域名注册失败的原因 什么是域名生效时间与有效期？ 注册的域名可以在哪里查看？ 为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？

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是什么？ 手机站是指移动端，比如手机浏览器浏览，APP是把手机站打包生成APP的安装包，实质还是手机站。 企业门户有案例吗？ 可以参考产品页中的“客户案例”。 图1 建站案例 五站合一是什么意思？ 五站合一是指购买一个企业门户可以制作为PC版网站、手机版网站、小程序、微信公众号和

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APIotCardType IoT插卡类型。 对系统的影响 IoT插卡无法与服务器通信。 可能原因 原因1：IoT插卡与服务器的网络链路中断或网络配置变更。 原因2：IoT插卡故障。 处理步骤 检查IoT插卡和服务器之间网络配置是否正常。 如果正常=>3。 如果不正常=>2。 重新配置正确的网络配置，检查故障是否恢复。

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？ 隐私保护通话 平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、64kbps频率、单声道的Wave文件，当客户准备的放音文件不满足规格时可参考下面的指导转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根

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Redis 3.0实例公网开关被关闭是什么原因？ 问题现象：已经开启了公网访问的Redis 3.0实例，公网开关被突然关闭（非人为操作）。 可能原因：该Redis实例绑定的弹性公网IP被解绑，导致Redis实例公网被关闭。 父主题： 客户端和网络连接

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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验收 背景信息 对网络环境进行质量验收。在APP上打点测试，数据上传后在WLAN Planner上查看以及导出验收报告。 操作步骤 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击“工具”页面，在“项目交付”页面选择“验收”。 选择工程、设置打点模式。 在工程

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本文介绍使用云手机服务器服务时需要了解的基本概念。 服务器 服务器是用来提供云手机的物理服务器。云手机服务器目前以服务器为单位购买，您只需要指定具体的服务器类型、实例规格、手机镜像、所需要的网络配置等，即可获得一台服务器，以及相应数量的云手机。具体请参见购买云手机服务器。 手机开数 手

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