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电子版证件问题 通常是提供的证件不符合规范要求；如：证件内容不清晰、边角不完整、失真或造假、过期等，电子版证件具体要求如下： 拍照/彩色扫描证件原件，不可为复印件或打印件。 证件不可隔屏拍摄，拍照/扫描的证件需边角完整，内容清晰（国徽不得遮挡）。 色调背景一致，证件内容无反光 可

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备案主体证件非最新 整改通知： 主办单位证件已到期、主办单位证件非最新。 可能原因： 出现此情况，可能您的单位证件经营范围等工商信息发生过变更，或备案信息中缺失证件信息。 整改建议： 请参考变更备案，填写新的主体信息并上传最新的营业执照。 父主题： 主体信息不准确

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企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？ 企业账号通过企业证件认证方式的实名认证后，如果企业证件到期，对账号的实名认证和业务使用没有任何影响；如果企业证件发生变更（例如，企业公司的名称发生变更），会影响账号开具发票。 父主题： 企业证件认证

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如何进行证件认证 证件认证是以个人客户证件进行实名认证。个人客户仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 此处以海外护照证件认证为例，其他证件类型的认证操作步骤参考海外护照证件认证。 操作步骤

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；若开放网站内容需符合单位性质，网站底部需悬挂备案号，且链接工信部官网https://beian.miit.gov.cn。 电子材料 有效证件原件电子版。 变更备案 允许个人企业间自由变更，网站内容与变更后的主体一致即可。 证件住所、通信地址符合当前管局规则即可。 空壳主体需注销完成后再提交新的备案。

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，网站底部需在底部中央悬挂备案号，备案号需链接至工信部官网https://beian.miit.gov.cn（已备案成功的网站内容涉及交易性质需提供增值电信业务增值许可证或是整改网站内容）。 一个主体下，个人网站数量不得超过5个。 电子材料 有效证件原件电子版。 变更备案 个人不可以变更为其他个人或单位备案。

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公众号 WeLink客户端 “公众号”显示的内容在这里设置。通过“公众号”，企业可实现向企业全员或者特定群体发送文字、图片、图文，进行全方位沟通、互动 。 创建公众号 素材管理 群发消息 增加公众号管理员 设置自定义菜单 查看用户消息 精选评论展示 自动回复

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是否存在问题。 实名认证材料不规范的示例如图3所示。因营业执照增加的水印遮挡注册号，造成审核机构无法确认注册号，从而有可能因证件不清晰导致实名认证失败。 图3 认证材料不规范典型样例 当因上传的“实名认证材料”不规范而导致的实名认证不通过，采用如下方案解决： 在 域名 列表中，单击域名“状态”列的“实名认证失败”。

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客户类型 根据企业类型选择。 经营范围 概括描述主营业务即可。 客户企业规模（人数) 仅做备案参考。 客户所属国家 申请跨境业务的主体所在国家。 客户境内外分公司所在国家 根据企业实际情况填写。 客户统一社会信用代码 - 客户法人 - 法人证件类型 - 法人证件号 - 跨境需求带宽(M)

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首先输入手机号，并填入发送给手机的验证码。单击“下一步”。 如果您是多个企业的管理员，请选择要登录的企业。 输入密码（该密码即为 WeLink 客户端登录密码），单击“登录”。可登录管理后台。 首页 首页展示了企业套餐信息，企业账号实名认证，运营数据等模块，帮助您快速了解企业资源状态、

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规范要求，提供相关材料《游戏版号核发单》。 办理部门（参考） 各省份省委宣传部、各省份新闻出版广电局 证件示例图 图3 游戏出版审批文件 审批类目：网络出版 审批材料 网络出版服务许可证 办理部门（参考） 各省份省委宣传部、各省份新闻出版广电局 证件示例图 图4 网络出版审批文件

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不同前缀的域名一起备案，需要按不同网站提交。 互联网信息服务负责人只能唯一负责一个主体的网站（目前通过手机号进行重复性验证）。 已备案成功的网站必须能够正常开放，网站内容需符合单位/个人性质，网站底部需悬挂备案号，且链接工信部官网https://beian.miit.gov.cn。 若IP作为域名备案，“网站IP

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公众号 管理员在企业管理后台完成公众号菜单设置后，移动端无法立即生效？ 微信公众号编辑器的软文拷贝到管理后台的文章编辑框后显示不正常？ 管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息？

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企业角色注册好后，需先为企业注册管理员，由管理员注册企业的个人角色用户。 管理员注册 使用企业角色登录平台，先将光标移动至头像处，单击“创建管理员“； 图2 创建管理员 在创建管理员页面，填写管理员账号、姓名、证件号等信息，单击“确认“按钮提交信息。 图3 确认 运维人员注册 各个人角色注册流程类似，此处以运维人员注册为例。

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一个手机号能注册多个企业吗？ 一个手机号只能注册10个企业，直接成为企业管理员。 一个手机号对应的账号能存在于多个企业。 可以在“管理后台 > 设置 > 管理员权限”，修改管理员权限、新增管理员，一个账号可以是多个企业的管理员，即一个账号管理多个企业。 父主题： 企业注册

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客户类型 根据企业类型选择。 经营范围 概括描述主营业务即可。 客户企业规模（人数) 仅做备案参考。 客户所属国家 申请跨境业务的主体所在国家。 客户境内外分公司所在国家 根据企业实际情况填写。 客户统一社会信用代码 - 客户法人 - 法人证件类型 - 法人证件号 - 跨境需求带宽(M)

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使用智能信息服务号功能。 创建服务号 智能信息服务号的企业备案已审核通过。 在左侧导航中，单击“智能信息服务号 > 服务号资料管理”。 在界面右上角，单击“创建服务号”。 配置服务号信息。 配置服务号基本资料，配置说明见表2，完成后，单击“下一步”。 表2 服务号资料配置说明 参数

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企业认证的两种认证方式（企业证件认证和银行对公账户认证）有什么不同？ 企业证件认证是使用企业证件信息、法定代表人或被授权人信息认证。提交认证信息后，系统进行智能核验完成企业认证。智能核验不通过时需要等待人工审核。最长3个工作日内审核完成，审核成功，即可完成认证。 银行对公账户认证

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备案），需先认领备案，将历史备案信息迁移至新系统，然后再提交备案申请。 主体和域名已在原华为云备案系统提交过备案，且已完成备案流程取得备案号的，需登录华为云备案系统，认领备案。 在其他接入商处进行迁移网站或跨省变更操作后，需进行认领备案。 操作步骤 在APP端登录华为云备案小程序。

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同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？ 可以通过以下两种方式提升实名认证数量： 方法一：进入新建工单页面，选择“实名认证 > 其他问题”，单击“新建工单”，提交工单处理。 企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。

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电子版证件资料要求 ICP备案不收证件原件，只需上传证件原件的彩色扫描件或者原件拍照电子版。电子版证件要求如下： 拍照/彩色扫描证件原件，不可为复印件或打印件。 证件不可隔屏拍摄，拍照/扫描的证件需边角完整，内容清晰（国徽不得遮挡）。 色调背景一致，证件内容无反光 可以添加一行描

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