软件安装指导 在Windows系统下需要手动安装IdeaRoom智慧教室软件和远程协助软件（可选）。 1.Windows账户需要使用administrator账户登入，再进行安装IdeaRoom软件。 2.安装教师屏和学员屏软件版本需为同一个IdeaRoom版本。 3.安装设备，目前支持ideaHub

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Win10系统安装“华为云会议”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 电脑自带杀毒软件对未授权安装的“华为云会议”客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，单击“仍要运行”继续安装。 父主题： 客户端业务使用

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Win10系统安装“ WeLink ”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 电脑自带杀毒软件对未授权安装的【WeLink】客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，点击“仍要运行”继续安装。 父主题： 会议

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电脑端 前提条件 需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码

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电脑端 操作步骤 在登录页面点击“企业注册”。 图1 ISDP“企业注册”入口 填写企业名称，手机号。 图2 企业注册页信息 点击获取验证码。 获取短信后，输入短信验证码。 同意《隐私政策》、《服务协议》、《使用声明》。 点击注册。 提交注册后会提示审核中，待管理员审核通过后即完成注册。

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使用举手提醒 应用场景说明 安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。 前提条件 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议 坐席在线并登入ISDP的PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智能安全

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保证云 服务器 等实例的网络安全。 删除安全组规则：当安全组规则入方向、出方向源地址/目的地址有变化时，或者不需要开放某个端口时，您可以参考删除安全组规则进行安全组规则删除。 软件安装 打开华为云服务器控制台，查看创建的云服务器资源。 图1 创建的云服务器 （可选）修改云服务器密码，

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更改安全组 查看安全组当前入方向规则是否放通9944端口TCP及UDP权限。 如果已经放通，请跳转至3继续检查。 如果未放通，请单击“添加规则 > 添加入方向规则”，放通9944端口。 配置远程音频，重启CloudVR服务端程序。 在本地PC配置远程音频设置：在远程计算机上播放。 打开

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电脑网站设置 操作场景 本章分别介绍电脑网站的样式：主题、基础、顶部、板式和底部的应用。 图1 电脑网站样式 图2 电脑网站样式设置 主题 主题色。主题色应用于导航栏、模块颜色、返回顶部按钮等大部分跟颜色变化有关系的设置。 网站样式。在颜色下方是网站样式，单击可切换网站样式效果。

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已在租户下运营中心 > 智能监控 >设备配置添加对应的设备信息，详细参考添加智能设备 使用说明 以下登入流程针对有屏幕设备，无屏幕设备管理员初始化时投屏登录，后续用户直接使用，开机自动登录 表1 智能设备登入方法分类 智能设备分类 具体类型 有屏幕设备 记录仪 无屏幕设备 安全帽、布控球 说明：

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单击“高级配置”。 检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。 远程桌面(TCP-In)　　公用 远程桌面(TCP-In)　　域，专用 图4 入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。

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单击“高级配置”。 检查“入站规则”，请确保已启用如下规则。 远程桌面(TCP-In)　　公用 远程桌面(TCP-In)　　域，专用 图4 入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。

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Please obtain a new copy of the program”？ Win10系统安装“WeLink”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 安装PC客户端，360弹出提示“有未知程序正准备运行，建议阻止”？

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安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启，且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量

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安全组未放通远程登录端口。 防火墙开启，且关闭了远程连接端口。 处理方法 针对此问题，推荐采用以下方式来排查： 检查安全组规则 入方向：打开远程登录端口。默认使用的22端口。 图2 入方向开放22端口 出方向：出方向规则为白名单（允许），放通出方向网络流量。 图3 放通出方向网络流量

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远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？ 问题描述 远程登录裸金属服务器时，按“Enter”后界面无任何响应。 可能原因 裸金属服务器操作系统内部配置不允许通过远程访问。 解决方案 使用密钥对（KeyPair）登录裸金属服务器，进入操作系统进行相关设置，各操作系统的配置有

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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事件响应 服务器端检测到某些事件时，会给出如下响应消息，以json字符串形式放置在text message中。 响应消息 表1 响应参数 参数名 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为EVENT，表示开始识别响应。 trace_id String 服

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HTTP响应 HTTP响应连接器用于自定义API的返回信息，用户调用开放的API后将接收到指定的响应码和响应体。 支持的动作 自定义HTTP响应 配置参数 参数 说明 响应头 配置API响应信息中的响应头参数。可使用常量值，也可通过引用变量的方式引用前序节点中的数据。 响应体 配置

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识别”的响应，表示识别会话结束。如果会话还没有开始，那么发送此错误响应后不做其它操作。此后的音频数据都被忽略，直到收到下一个“开始识别”请求。 响应消息 表1 响应参数 参数名 参数类型 说明 resp_type String 响应类型。参数值为ERROR，表示错误响应。 trace_id

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