录入口，基于协议正向代理技术和远程访问隔离技术，实现对 服务器 、云主机、数据库、应用系统等云上资源的集中管理和运维审计。 图7 购买云 堡垒机 1 图8 购买云堡垒机2 购买VPN网关 VPN网关是虚拟私有云中建立的出口网关设备，通过VPN网关可建立虚拟私有云和企业数据中心或其它区域VPC之间的安全可靠的加密通信。

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具体包括如下第三方软件在弹性云服务器上安装、配置和问题排查的建议。 WEB服务 Apache IIS Nginx 数据库服务 MySQL Microsoft SQL Server 网络安全服务 Linux的Iptables Windows的Firewall 其他网络服务 SSH、Windows远程和路由访问 SFTP、FTP

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SSL VPN SSL VPN是一种基于SSL协议的 虚拟专用网络 技术，它允许远程用户通过加密的方式安全地访问企业内部网络资源。 父主题： 基本概念

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和对端网关的策略配置需要保持一致。 保持默认 配置第二条VPN连接参数。 此处仅对和第一条VPN连接配置不同的参数，未提及参数建议和第一条VPN连接配置保持一致。 表4 第二条VPN连接参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN连接的名称。 vpn-002 网关IP 选择VPN网关已绑定的另一个私网IP地址。

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ICMP响应请求。 勾选“使能NQA” 预共享密钥、确认密钥 和对端网关的预共享密钥需要保持一致。 Test@123 策略配置 和对端网关的策略配置需要保持一致。 保持默认 配置第二条VPN连接参数。 此处仅对和第一条VPN连接配置不同的参数，未提及参数建议和第一条VPN连接配置保持一致。

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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P地址。 创建VPN网关，即在企业路由器中添加“VPN网关（VPN）”连接。 在虚拟专用网络管理控制台，创建VPN网关。 具体方法请参见创建VPN网关。 在企业路由器控制台，查看“VPN网关（VPN）”连接的添加情况。 具体方法请参见查看连接。 “VPN网关（VPN）”连接的状态“正常”，表示已成功接入企业路由器中。

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vpc通道：根据需求选择。 Virtual Private Network，虚拟专用网络。在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。 后端服务地址：北向应用NA接受请求的ip或 域名 。

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远程通知 远程通知使用流程 调测远程通知功能 设置通知参数 发送通知 查看和导出远程通知日志 远程通知参考 三方APP通知设置 父主题： 系统设置

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远程配置 平台下发配置通知 设备上报配置响应 父主题： 设备侧MQTT/MQ TTS 接口参考

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远程配置 特性介绍 特性限制 功能清单 配置指导

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（推荐使用）使用RDP文件登录Windows云服务器。 使用控制台提供的RDP（Remote Desktop Protocol）文件登录云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows 远程桌面连接（MSTSC方式）。

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（推荐使用）使用CloudShell登录 云服务器 。 使用控制台提供的CloudShell登录云服务器。 云服务器绑定弹性公网IP。 （通过内网登录云服务器时可以不绑定弹性公网IP，例如VPN、云专线等内网网络连通场景。） Windows SSH密码方式登录Linux云服务器。 说明： 使用Xshell远程连接工具时，请先在Xshell官网下载软件包。

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时间无关。 按流量计费 带宽大小 本地VPN网关的带宽大小（单位Mbit/s），为所有基于该网关创建的VPN连接共享的带宽，VPN连接带宽总和不超过VPN网关的带宽。 在VPN使用过程中，当网络流量超过VPN带宽时有可能造成网络拥塞导致VPN连接中断，请用户提前做好带宽规划。 可

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问题响应SLA 华为云SparkPack 企业ERP解决方案提供售后支持服务响应时间如下 事件级别 定义 服务窗口 响应时间 1级 生产系统完全不可用（所有用户均无法访问），或客户核心业务受到严重影响，且无替代方案 7*24 1小时 2级 正常业务受到严重影响，或必要的任务无法执行，持续故障会影响整个生产业务流程

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未找到匹配的API 未匹配到API REQUEST_PA RAM ETERS_FAILURE 400 请求参数错误 请求参数校验失败、不支持的HTTP方法 THROTTLED 429 调用次数超出阈值 API调用次数超出所配置的流量策略阈值 UNAUTHORIZED 401 应用未授权 使用的应用未被授权访问该API

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公共响应参数 表1 公共响应消息头 名称 描述 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构

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公共响应参数 表1 公共响应消息头 参数名 说明 Content-Length 响应消息体的字节长度，单位为Byte。 Date 系统响应的时间。 Content-type 发送的实体的MIME类型。 父主题： 数据结构

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未找到匹配的API 404 未匹配到API 请求参数错误 400 请求参数校验失败、不支持的HTTP方法 调用次数超出阈值 429 API调用次数超出所配置的流量策略阈值 应用未授权 401 使用的应用未被授权访问该API API网关运行时可获取变量 表2 网关错误响应消息体支持的变量 运行时变量名称

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公共响应参数 WatchMicroServiceKey SuccessdResponse ServiceInfo AggregateMetricInfo ServiceDetail TenantProject Error 父主题： 数据结构

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