Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据 可能原因 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云 服务器 和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 解决方法 需要修改Windows注册表将系统访问NFS的UID和GID均修改为0，操作步骤如下：

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Windows主机上检测到版本与安装版本不匹配 问题现象 以安装PHP为例进行说明，例如选择的版本为“php-7.2.12”： 安装成功后，用主机进行连通性验证时的用户登录主机去查看php版本，如下图所示： 检测到的版本为“PHP 5.6.38”或其他版本，与安装版本不匹配。 原因分析

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选择“快捷方式”页签，找到目标选项，在末尾添加如下内容。 --user-data-dir="c:\MyInternetExplorerData" .exe"和--user中间有空格。 c:\MyInternetExplorerData表示Internet Explorer的数据文件存放位置，可以设置为任何有效

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删除主机集群下主机 功能介绍 根据主机id删除主机集群下主机。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/resources/host-groups/{group_id}/hosts/{host_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id

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对管理域下IT机柜中的设备进行上架、下架、创建连线或移动的操作，系统自动将设备的变更操作记录为相应的工单任务。上架设备、下架设备或移动设备，具体操作请参见上架设备、下架设备或移动设备。 此时，设备的“变更状态”为“待上架”、“待下架”或“待移动”。只有执行变更后，才能完成设备的上架

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Windows弹性云服务器没有声音？ 问题描述 购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？ 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 图1 没有远程桌面授权服务器可以提供许可证 可能原因

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在开启双因子认证功能的Windows主机上远程登录其他Windows主机时，需要在开启双因子主机上手动添加凭证，否则会导致远程登录其他Windows主机失败。 添加凭证：打开路径“开始菜单 > 控制面板 > 用户账户 > 凭据管理器 > 添加Windows凭据”，添加您需要访问的远程主机的用户名和密码。

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，并输入主机SSH端口，单击“确定”，完成主机纳管。 检查主机纳管结果。 在“任务管理 > 任务列表”页面，可以查看纳管主机触发的“OsDiscovery”任务执行状态。在“云服务器管理 > 弹性云服务器”页面，可以查看已纳管的主机。如果在“云服务器管理 > 弹性云服务器”页面查

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文件备份适用范围 支持本地主机的操作系统列表如表1所示。 表1 文件集备份支持的操作系统 操作系统类型 版本范围 Windows Server Windows Server 2019 for x86_64 Windows Server 2016 for x86_64 Windows Server

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授权”，进入服务器授权许可设置页面。 双击“使用指定的远程桌面许可证服务器”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，启用远程桌面许可证服务器，并输入本服务器地址。 单击“确认”，完成设置。 图2 使用指定许可证服务器 隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知 选择“计算机配置 >

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远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。

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其中，IT机柜内的设备维修流程需要先下架设备，再进行维修，维修完成后可选择上架设备或暂时放入管理域中。设备下架的相关操作请参见下架设备，设备上架的相关操作请参见上架设备。 图1 维修设备流程 操作步骤 完成设备下架操作。 IT机柜内的设备需要先完成下架后，再进行维修，下架设备，具体操作请参见下架设备。 维修设备。

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授权”，进入服务器授权许可设置页面。 双击“使用指定的远程桌面许可证服务器”，打开设置窗口。 勾选“已启用”，启用远程桌面许可证服务器，并输入本服务器地址。 单击“确认”，完成设置。 图2 使用指定许可证服务器 隐藏有关影响RD会话主机服务器的RD授权问题的通知 选择“计算机配置 >

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远程桌面会话主机配置不正确。 处理方法 检查安全组设置。 检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。 检查防火墙是否关闭。 登录Windows云服务器。 单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。 单击“启用或关闭Windows防火墙”。

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若源端有多个分区，迁移到目的端后想拆分为多个盘，可按照D=2、E=3、F=4…修改disk.cfg文件。 在主机迁移服务管理控制台中删除服务器。 重新启动agent，去源端服务器详情中验证磁盘信息是否发生更改。 源端系统分区和启动分区只能迁移到第一块盘，所以对于系统分区和启动分区不能使用这种方式。

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Protocol）。使用公共镜像创建的云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。 Windows操作系统使用RDP文件登录Windows云服务器 本地主机为Windows操作系统，那么您可以使用RDP文件登录Windows云服务器。 登录HE CS （旧版）控制台，单击左上角的选择区域。

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Windows云服务器蓝屏如何处理？ 问题描述 Windows操作系统云服务器蓝屏，如图1所示。 图1 bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块 可能原因 使用了来源不明的第三方软件。 CPU占用过高导致。 因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。 操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck

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获取和清除云服务器密码（Windows） 获取Windows弹性云服务器的密码 清除Windows弹性云服务器的密码 父主题： 管理ECS密钥对

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进入 镜像服务 页面。 创建弹性云服务器。 单击“私有镜像”页签，在ISO镜像所在行的“操作”列下，单击“安装服务器”，创建云服务器。 由于此云服务器仅作为临时云服务器使用，最终需要删除。因此，系统会默认创建一个固定规格且“按需付费”的云服务器，使用该云服务器创建的私有镜像再次创建云服务器时不会限制规格和付费方式。

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出于安全考虑，建议使用源端服务器的WinRMhost（即主机名或IP地址）替换TrustedHosts 的值"*"。不替换代表信任任意主机。 测试远程连接。 使用以下命令测试与源端服务器的连接，“登录账号”和“源端服务器IP”需要替换为源端服务器实际的登录账号和IP地址。 Enter-PSSession

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