已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取 服务器 管理员账号与密码。 操作步骤 打开服务器管理器，选择“所有服务器 >选择服务器名称”，鼠标右键选择“RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。

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已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 远程桌面服务 >RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。

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该指标用于在虚拟化层统计每秒流入实例的网络流量。 单位：字节/秒。 计算公式：实例的带外网络流入字节数之和 / 测量周期。 ≥ 0 Byte/s 实例 5分钟 network_outgoing_bytes_ aggregate_rate 带外网络流出速率 该指标用于在虚拟化层统计每秒流出实例的网络流量。

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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发起会话 前提条件 存在可用的邮件、WhatsApp、5G消息、短信渠道并且该渠道开启了离线消息功能。 背景信息 未联系用户指从未联系过的用户和超过7天没有建立连接的用户。 操作步骤 以邮件座席主动发起会话为例。 客服代表在接续条中签入并示闲。 找到在线交谈工作台，单击，系统自动弹出“离线通话”界面。

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开启AR会话 概述 开发指导 注意事项 父主题： WebARSDK使用手册

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能运维“实例概览”页面。 在页面右上角单击“返回旧版”，进入旧版DBA智能运维界面。 在“会话”页签下选择“实时会话”，可以查看目标实例的会话统计和会话及慢会话列表等详细信息。 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如会话总数、运行中会话总数和运行中会话最长时间），按照用户、访问

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查询历史会话。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据资源名称、资源账户、用户、来源IP等快速查询历史会话。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字，精确查询历史会话。 单击目标历史会话“操作”列的“详情”，进入历史会话详情页面。 图2 查看历史会话 可分别查看资源会话信息、系统

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kill逻辑会话 功能介绍 删除DDM实例的逻辑会话。 接口约束 无 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI URL格式 DELETE /v3/{projec

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界面。 在左侧导航栏选择“数据报表”，进入“数据报表”页面。 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要查看会话信息的实例。 选择“会话”页签。 查看会话分布表。 在“选择数据库”下拉列表框中，选择“全部数据库”或指定的数据库，可以查看实例中所有的数据库或指定的某个数据库的会话信息。

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执行以下任一操作： 在“编辑器”区域中，单击要关闭的选项卡右侧的“关闭”按钮（），或按Ctrl+W / Ctrl+F4。 在“会话管理”区域中，单击要关闭的会话记录旁边的“关闭”按钮（）。 组织编辑器区域布局 为了便于使用几个打开的选项卡，您可以重新组织“编辑器”区域布局，以并排查看它们。

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查看会话记录 可以参考本章节，查看已创建角色的对话记录。 操作步骤 登录奇妙问，左侧导航栏中，选择“会话记录”，如图1所示。 会话记录页面会展示所有角色的历史会话记录。 图1 会话记录 支持对会话进行如下操作。 可以通过项目名称、会话开始时间、会话结束时间，快速查询或者导出需要查

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会话内容导出 点击对话框上方。 在弹出的新界面中可以看到与数智员工的所有内容。 图1 会话导出界面 父主题： 实施步骤

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创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数

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关闭会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用该接口关闭会话。该接口即将下线，请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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会话信息函数 current_catalog 描述：当前数据库的名字（在标准SQL中称“catalog”），与current_database()同义。 返回值类型：name 示例： 1 2 3 4 5 SELECT current_catalog; current_database

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选择目标实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在“会话”页签下选择“实时会话”。 您可以直观获取对当前实时会话按用户、访问来源、数据库3个维度统计结果。 在会话列表或慢会话列表中，根据实际运行状态和业务需求，选择异常进程，单击“kill会话”，结束会话，使数据库恢复正常。 在慢会话列表页签中，您可按需设

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页面。 在“会话”页签，可以进行如下操作。 查看会话统计结果 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如慢会话数、活跃会话数和会话总数），按照用户、访问主机和数据库等维度统计的会话结果。 图2 实时会话 设置慢会话阈值 您可以单击“设置慢会话阈值”，在弹框中，设置“慢会话阈值定义时

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列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 图1 筛选实例 选择目标实例，单击“详情”，进入新版DBA智能运维“实例概览”页面。 在页面右上角单击“返回旧版”，进入旧版DBA智能运维界面。 在“会话”页签下选择“紧急Kill会话”，会话列表默认按照会话持续时间倒叙排列会话信息。

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页面。 在“会话”页签下选择“实时会话”，可以查看目标实例的会话统计和会话及慢会话列表等详细信息。 图2 实时会话 在会话统计信息区域，可以查看会话概要（如会话总数、运行中会话总数和运行中会话最长时间），按照用户、访问来源和数据库等维度统计的会话总数及活跃会话数。在会话列表中区域

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面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 图1 筛选实例 选择所需实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在“会话”页签下选择“紧急Kill会话”，会话列表默认按照会话持续时间倒叙排列会话信息。 选择待Kill的会话，单击“Kill会话”。 图2

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