登录FTP/SFTP 服务器 ，验证服务器账户和密码。验证成功后，重新配置FTP/SFTP服务器远程备份账户和密码，尝试备份。 原因二： 登录云 堡垒机 系统，通过网络诊断，检查与FTP/SFTP服务器之间网络连接情况。 网络连接正常，请排查其他可能原因。 网络连接异常，请参考CBH安全

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云和子网。 请确认 虚拟私有云VPC 的安全组规则已经配置，E CS 通信正常。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关，请确认企业路由器ER已经创建完成。如何创建企业路由器ER，请参见企业路由器ER相关资料。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。

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现象描述 使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器系统提示“timed out”。 可能原因 原因1：网络状态不稳定。 原因2：网络连接异常。 定位思路 排除网络问题后，重试挂载命令。 解决方法 原因1和原因2：网络状态不稳定；网络连接异常。 修复网络，网络修复完成后重新执行挂载。

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企业路由器 创建企业路由器 修改企业路由器配置 查看企业路由器 删除企业路由器

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添加企业路由器的标签 操作场景 本章节指导用户为已有的企业路由器添加标签。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待添加标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“标签”页签。 进入标签列表页面。 在标签列表中，单击“添加标签”。 弹出“添加标签”对话框。

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配置IP地址 设置取消网络连接代理。 如果设置了网络连接代理，可能无法登录设备的Web配置界面，因此建议取消设置。 返回“控制面板”，单击“Internet 选项”。 在“连接”页签的“局域网（LAN）设置”中，单击“局域网设置”。 检查是否设置了代理服务器。如果设置了，请去勾选。

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您可以通过“ 云监控服务 ”页面查看中心网络策略中的企业路由器连接的监控指标。 操作步骤 进入云监控服务总览页面。 在左侧导航栏，选择“云服务监控 > 企业路由器”。 进入企业路由器列表页面。 在企业路由器列表中，执行以下操作，查看企业路由器连接的实时监控指标。 在企业路由器列表中，单击展开目标企业路由器的连接列表，并单

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在“下载路径”选择“远端主机”。 将“主机IP”设置为新申请的 弹性云服务器 的IP地址，设置“主机端口”为“22”，并将“存放路径”设置为“/tmp”。 如果使用SSH登录ECS的默认端口“22”被修改，请将“主机端口”设置为新端口。 “保存路径”最多可以包含256个字符。 “登录用户”设置为“root”。 如

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当终端需要连接Wi-Fi热点时，必须先进入路由器界面关闭SIP ALG功能。 选择需要连接的Wi-Fi热点，如果Wi-Fi热点设置了密码，请在弹出的对话框中输入密码后，选择“连接”。 图4 Wi-Fi连接 在“服务器设置”界面，选择“华为云”，按确认键，如服务器设置所示。 图5 服务器设置 在弹出的对话框

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选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 在左侧导航区域中，单击“三方APP通知设置 > 服务器设置”。 在“服务器设置”页面中，参考表1设置NetEco系统与微信公众号服务器的参数，单击“应用”。 表1 设置服务器参数 参数 描述 默认值 通知方式 表示对接三方APP服务器使用的通知方式，当前仅支持“微信公众号”。

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Windows弹性云服务器如何删除多余的网络连接？ 方法一 按“Win+R”键打开运行对话框，输入regedit并按回车键，打开注册表编辑器。 修改注册表可能会导致系统启动失败，请在修改前备份注册表。 打开至以下注册表键值： “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows

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配置IP地址 设置取消网络连接代理。 如果设置了网络连接代理，可能无法登录设备的Web配置界面，因此建议取消设置。 返回“控制面板”，单击“Internet 选项”。 在“连接”页签的“局域网（LAN）设置”中，单击“局域网设置”。 检查是否设置了代理服务器。如果设置了，请去勾选。

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通用可用区的弹性云服务器和边缘可用区的弹性云服务器之间的网络是否连通，来验证CloudPond和华为云区域通用可用区之间的网络连通性。 请参考概述了解CloudPond网络连接的总体数据规划，此外，您可以参考组网方案和要求全面详细了解CloudPond的网络连接要求。 前提条件

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修改共享名称 操作场景 本章节指导企业路由器的所有者修改共享名称。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到目标企业路由器。 您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“共享”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理共享”。 单击企业路由器名称，并选择“共享”页签。 在连接列表中，单击共享名称后的。

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HiLens Kit有两种组网方式，分为无线和有线两种方式连接路由器，本章介绍有线网络配置方式。 不能同时使用无线网络和有线网络连接同一个路由器，无线连接会自动删除默认网关，再次使用有线网络时需要配置默认网关。推荐使用无线连接到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 无线网络配置请参见配置无线网络。

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进入云监控服务总览页面。 在左侧导创建告警规则和通知航栏，选择“云服务监控 > 企业路由器”。 进入企业路由器列表页面。 在企业路由器列表中，执行以下操作，为企业路由器连接创建告警规则和通知。 在企业路由器列表中，单击展开目标企业路由器的连接列表，并单击连接所在行的操作下的“创建告警规则”。 进入“创建告警规则”页面。

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MySQL创建用户提示服务器错误 场景描述 用户账号在控制台界面上消失，创建不了同名账号，但使用账号名和旧密码还能连接。 创建用户失败的报错信息： ERROR 1396 (HY000): Operation CREATE USER failed for xxx 原因分析 查询确认，发现消失的账号在mysql

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修改企业路由器中连接的名称 操作场景 本章节指导用户在企业路由器中修改连接名称。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待目标企业路由器。 您可以通过以下两种操作入口，进入企业路由器的“连接”页签。 在企业路由器右上角区域，单击“管理连接”。 单击企业路由器名称，并选择“连接”页签。

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OpenEye振铃后，座席无法正常接听来话 关闭路由器的SIP ALG设置，具体配置路由可以联系路由器厂家咨询。 关闭后依然无法正常接听，请联系运维人员排查处理。 设置接听方式失败 问题描述 OpenEye 客户端退出后，“ > 常规设置 > 接听方式”中的设置是置灰的，无法进行修改。 解决方法

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企业路由器 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 创建企业路由器 POST /v3/{project_id}/enterprise-router/instances er:instances:create

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参数二选一。 使用子网的gateway IP地址来创建路由器接口。 port_id String 否 端口ID，port_id和subnet_id参数二选一，使用端口的IP地址创建路由器接口。 请求示例 路由器删除接口，路由器id为b625c58c-0cfe-49e0-acc8-

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