设置外呼活动重试策略 前置条件 已经申请了开发者账号。 智能外呼时，需要客户开发IVR，具体详情请参考操作员：配置智能机器人。 场景描述 调用该接口为指定外呼活动设置重试策略。 接口方法 该接口仅支持POST方法。 接口URI https://ip:port/rest/isale

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服务器 设置 服务器设置支持pool组网与普通服务器设置两种模式。 图1 设置界面 普通组网：单服务器配置，包含以下配置信息。 服务器：下拉选择，最多可配置5个服务器信息。 显示名：设置服务器名称。 地址：服务器的ip地址。 端口：服务器的端口 备份地址：备份服务器的ip地址。 备份端口：备份服务器的端口。

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路由器 查询路由器列表 查询路由器 创建路由器 更新路由器 删除路由器 路由器添加接口 路由器删除接口 父主题： API（OpenStack Neutron V2.0 原生）

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最大长度256个字符，不允许输入'"/<>\；。 仅邮件渠道和短信不涉及。 设置离线路由限制时长。 整数，可输入范围1-60，默认为30。 设置座席外呼限制时长。 整数，0-10080，默认为空：不限制，0：不允许座席回复离线消息 设置客户超时时长。 整数，1-5，EMAIL渠道默认值5，其他渠道默认值3。

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选择“监控 > 监控设置 > 数据采集配置”，进入路由器监控设置页面。 协议类型选择“设备通过HTTP协议向iMaster NCE-Campus上报性能数据”，其中性能数据、终端监控、告警数据、应用数据开关默认已开启，如需开启其他开关，请按表 上报基础数据的开关使用说明设置，最后单击“确定”。

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配置外呼文件服务器 背景信息 在外呼任务下配置外呼数据导入时，支持选择从服务器导入，此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息，同时选择导入文件与数据的映射规则。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“添加”，进行外呼文件服务器的创建。

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设置租户邮件服务器 操作场景 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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设置租户邮件服务器 使用说明 使用租户邮件服务器发送邮件时，需要在组织中配置邮件服务器相关信息。常用的邮件服务器地址及端口，如表1所示。 表1 常用邮箱SMTP服务器地址及端口 邮箱 SMTP服务器地址 服务端口 163邮箱 smtp.163.com SSL协议时，配置为465或者994

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object router对象，参见表2。 表2 router对象 属性 类型 说明 id String 路由器的id 【使用说明】在查询路由器列表时非必选 name String 路由器的名称。 仅支持数字、字母、_(下划线)、-（中划线）、.（点）。 admin_state_up Boolean

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object 详细见下表2 表2 config对象说明 key value类型 描述 host string 服务器host port string 服务器port 设置会议服务器地址, 不设置时默认使用中国站 中国站: host: 'meeting.huaweicloud.com', port:

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删除路由器 功能介绍 删除路由器。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/routers/{router_id} 请求参数 无。 响应参数 无。 请求示例 DELETE https://{Endpoint}/v2.0/router

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导入服务器外呼数据文件 场景描述 调用该接口为通过服务器导入外呼数据文件。 外呼数据导入模板 请参考表1创建Excel模板文件。 表1 外呼数据模板 sessionId(非必填) called必填 caller(非必填) callData(非必填) customField（非必填）

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企业路由器 创建企业路由器 修改企业路由器配置 查看企业路由器 删除企业路由器

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ReadOnlyAccess”： 在“服务列表”中选择企业路由器，进入ER主界面，单击右上角“创建企业路由器”，尝试创建企业路由器，如果无法创建企业路由器，表示“ER ReadOnlyAccess”已生效。 在“服务列表”中选择除企业路由器外的任一服务，若提示权限不足，表示“ER ReadOnlyAccess”已生效。

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选择“系统 > 系统设置 > 远程通知”。 在左侧导航区域中，单击“三方APP通知设置 > 服务器设置”。 在“服务器设置”页面中，参考表1设置NetEco系统与微信公众号服务器的参数，单击“应用”。 表1 设置服务器参数 参数 描述 默认值 通知方式 表示对接三方APP服务器使用的通知方式，当前仅支持“微信公众号”。

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企业路由器 创建企业路由器 更新企业路由器 查询企业路由器详情 查询企业路由器列表 更新企业路由器的可用区信息 删除企业路由器 父主题： API

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object router对象，参见表6。 表6 router对象 属性 类型 说明 id String 路由器的id 【使用说明】在查询路由器列表时非必选 name String 路由器的名称。 仅支持数字、字母、_(下划线)、-（中划线）、.（点）。 admin_state_up Boolean

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路由器添加接口 功能介绍 添加路由器接口。 接口约束： 使用端口的时候，端口上有且只有一个IP地址。 使用子网的时候，子网上必须配置gatewayIP地址。 “provider:network_type”为“geneve”的网络不可以添加路由器。 一个子网只能添加一个路由器。 调试

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路由器业务配置 本章节主要介绍路由器（AR）的网络、路由、接口、策略配置，其他配置项需要进入“ > 高级配置”的“站点配置”界面进行配置，具体操作参见配置界面对应的在线帮助。 SSID 射频 接口 路由 网络 流量策略 URL过滤 父主题： 业务配置

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企业路由器 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目 (Project) 企业项目 (Enterprise Project) 创建企业路由器 POST /v3/{project_id}/enterprise-router/instances er:instances:create

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object router对象，参见表5 表5 router对象 属性 类型 说明 id String 路由器的id 【使用说明】在查询路由器列表时非必选 name String 路由器的名称。 仅支持数字、字母、_(下划线)、-（中划线）、.（点）。 admin_state_up Boolean

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