请确认 虚拟私有云VPC 已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见创建虚拟私有云和子网。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，E CS 通信正常。如何配置安全组规则，请参见安全组规则。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关，请确认企业路由器ER已经创建完成。如何创建企业路由器ER，请参见企业路由器ER相关资料。

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配置AR通过DHCP Option方式上线 背景信息 路由器（AR）支持通过DHCP Option方式实现即插即用上线。可以在DHCP 服务器 上设置Option 148选项包含华为乾坤云平台地址等信息，AR在向DHCP服务器请求IP地址过程中，同时从携带的Option 148选项中

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许Fit AP上线。 路由器 网络 路由器上支持配置网络，包括上行链路管理、DNS、NAT和LAN子网的配置。 路由 路由器上支持创建静态路由。 接口 路由器上支持对接口进行配置，包括缺省VLAN、允许通过的VLAN、接口速率、双工模式等。 流量策略 路由器上支持配置策略，包括流量策略和URL过滤的配置。

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关联/解除关联企业路由器 关联企业路由器 解除关联企业路由器 父主题： 管理企业连接网络

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添加企业路由器的标签 操作场景 本章节指导用户为已有的企业路由器添加标签。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待添加标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“标签”页签。 进入标签列表页面。 在标签列表中，单击“添加标签”。 弹出“添加标签”对话框。

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使用标签搜索企业路由器 操作场景 本章节指导用户使用标签搜索企业路由器。 操作步骤 进入企业路由器列表页面。 单击“标签搜索”，展开搜索区域。 在“标签键”和“标签值”对应的文框中输入或者选择已经存在的标签。 如果需要一次性查询多个标签对应的云资源，单击添加多个标签。一次最多可以添加十个标签。

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查看企业路由器的标签 操作场景 本章节指导用户查看企业路由器的标签。 查看企业路由器的标签 进入企业路由器列表页面。 通过名称过滤，快速找到待查看标签的企业路由器。 单击企业路由器名称，并选择“标签”页签。 进入标签列表页面。 在标签列表中，查看企业路由器的标签信息，包括“标签键”和“标签值”。

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图解企业路由器

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compatible enable使得两端的加密解密方式一致。 若该方法不成功，可参见相关设备维护手册，查看该故障的处理方法： 路由器：请参见《AR路由器维护宝典》中“故障处理：IPsec > 故障案例 > IPsec隧道建立成功后业务不通”章节。 防火墙：请参见《防火墙维护宝典》中“故障案例：IPsec

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是否必选 参数类型 说明 id 否 String 按照路由器的ID过滤查询 admin_state_up 否 Boolean 按照路由器的管理状态过滤查询 取值范围：true or false status 否 String 按照路由器的状态过滤查询 取值范围：ACTIVE， DOWN，ERROR

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可参见通过企业路由器和云防火墙构建组网。 图1和图2分别展示了不使用和使用企业路由器构建的网络拓扑，详细的对比说明如表1所示。 图1 不使用企业路由器构建网络 图2 使用企业路由器构建网络 表1 网络拓扑对比说明 对比项 不使用企业路由器 使用企业路由器 企业路由器价值 同区域多个VPC互通

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企业路由器模式（旧版） 创建VPC边界防火墙 配置企业路由器 开启/关闭VPC间边界防火墙 父主题： 开启VPC边界流量防护

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怎样设置Windows云服务器输入法？ 问题描述 Windows云服务器无法切换输入法的语言。 可能原因 因为ctfmon.exe进程没有启动导致的 关闭了输入指示系统图标 输入法不显示处理方法 方法一：检查是否启动了ctfmon.exe进程。 打开C:\Windows\System32，

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企业信息设置邮箱服务器，测试失败 问题描述 邮箱测试失败，提示“测试邮件发送失败，请检查配置。”。 原因分析 配置的“发件人”和“用户姓名”不匹配， 需要检查及确认配置信息。 图1 邮箱配置信息 解决方案 部分邮箱会有限制，如QQ邮箱，“用户姓名”需去掉邮箱 域名 。 图2 去掉邮箱域名

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vpc:routers:get √ × 创建路由器 POST /v2.0/routers vpc:routers:create √ × 更新路由器 PUT /v2.0/routers/{router_id} vpc:routers:update √ × 删除路由器 DELETE /v2.0/routers/{router_id}

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企业路由器工作原理 您可以在企业路由器中添加多种类型的网络连接，快速构建多元化组网，满足您的多种业务诉求。企业路由的使用方法如图1所示：首先，创建您的企业路由器。其次，在企业路由器中添加连接，不同类型的连接添加方法不同。最后，待连接添加完成后，根据网络规划配置路由。 当前企业路由器支持的连接如下：

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企业路由器模式（新版） 创建VPC边界防火墙 配置企业路由器并将流量引至云防火墙 开启VPC边界防火墙并确认流量经过云防火墙 父主题： 开启VPC边界流量防护

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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可以配置设备的APN，APN不区分大小写，设置完成后重启设备观察是否可以正常使用。 如果是中国移动物联网卡，将名称和APN同时设置为cmiot； 如果是中国电信物联网卡，将名称和APN同时设置为ctnet； 如果是中国联通物联网卡，将名称和APN同时设置为scuiot。 请确认是否已经开启数据漫游。

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开现象，则可能是云服务器的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux云服务器实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查：

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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