配置指标告警 您可以对主机监控、云服务监控中的指标项设置告警规则。您可以在不同的监控对象层级（全部资源、资源分组、指定实例维度）设置告警规则。 前提条件 请确保您已拥有云监控服务的操作权限，能够创建告警规则。 资源层级 配置告警时，您需要指定监控对象的资源层级，资源层级分为云产品

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分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 IDX_DURATION_AGENT_PLAY 放音时长 座席执行放音操作的时长。 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为非实时指标。 表2 座席实时监控指标 编码 指标名 说明 IDX_AGENT_PHONE

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n”）指标为实时指标。 IDX_COUNT_AGENT_ASSIGNED 平台人工接通数 （支持分钟粒度查询） 分钟粒度或查询当天（入参不带“timeGrain”）指标为实时指标。 VDN实时监控指标如表2 表2 vdn实时监控指标编码（CTI3.6版本不可用） 编码 指标名 说明

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指标编码参考 技能队列监控指标 座席监控指标 VDN监控指标 IVR监控指标 父主题： 附录

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查看监控指标 查看实例监控指标 查看网络监控指标 父主题： 监控与告警

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看监控指标”，跳转到云监控页面。 图1 查看监控指标 在监控指标页面，您可以通过选择时长，查看对应时间的监控数据。 当前页支持查看近1小时、近3小时和近12小时的监控数据。 如需查看更长时间范围监控曲线，请在监控视图中单击进入大图模式查看。 方法二 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库

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查看监控指标 操作场景 云监控对API网关的运行状态进行日常监控，可以通过控制台直观的查看API网关各项监控指标。 前提条件 已创建API分组和分组内的API。 操作步骤 进入共享版控制台。 单击“开放API > API管理”，进入到API管理信息页面。 单击“API名称”，进入“总览”页面。

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对数据复制服务的实时迁移、实时同步和实时灾备实例（下文简称实例）的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看实例的各项监控指标。由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的实例

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查看监控指标 操作场景 云服务平台提供的云监控，可以对数据复制服务的实时迁移、实时同步和实时灾备实例（下文简称实例）的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台，直观地查看实例的各项监控指标。由于监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控显示的是当前时间5～10分钟前的实例

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单击页面左上方的，选择“管理与监管 > 云监控服务 CES”。 在左侧导航树栏，选择“云服务监控”，进入“云服务监控”页面。 单击目标看板名称“数据库安全服务 DBSS”。 图1 云服务监控 在目标DBSS实例所在行的“操作”列中，单击“查看监控指标”，查看对象的指标详情。 图2 查看监控指标 父主题： 监控

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登录AOM控制台，选择“配置管理 > 指标配置”。 根据需要开启或者关闭“指标采集开关”和“告警消息内容显示资源的TMS标签”开关。 图1 开启或关闭指标配置开关 关闭“指标采集开关”后，ICAgent会停止指标数据采集，相关指标数据不再更新，用户自定义指标还可以继续上报。 父主题： 配置管理

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监控指标说明 功能说明 本节定义了弹性负载均衡服务上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义。您可以在云监控服务控制台查看弹性负载均衡服务上报的监控指标以及产生告警信息。 命名空间 SYS.ELB 负载均衡器的监控指标 共享型负载均衡支持负载均衡器和监听器维度的监控。

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指标资产接口 查询指标资产目录树 查询指标资产 父主题： 数据目录API

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原子指标接口 查找原子指标 新建原子指标 更新原子指标 删除原子指标 查看原子指标详情 父主题： 数据架构API

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> 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”，选择“NAT网关”。 单击“操作”列的“查看监控指标”，查看NAT网关的监控指标详情。 支持查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”和“近7天”的数据。 图1 查看监控指标 （可选）在NAT网关监控指标详情页右

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系统指标说明 服务内置了以下系统指标，帮助快速搭建完善的效能度量看板。 表1 系统指标 视角 领域 指标 指标定义 组织 工作项 需求总数 度量近1年创建需求总数。 存量需求数 度量在当前时刻的还未关闭的需求数。 超期需求数 度量在当前时刻的已经超期还未完成的需求数。 新增需求数

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"error_code" : "DS.60xx", "error_msg" : "The user request is illegal." } 状态码： 401 { "error_code" : "DS.60xx", "error_msg" : "User authentication

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限定分组 DEGENERATE_DIMENSION: 退化维度 DERIVATIVE_INDEX: 衍生指标 DERIVED_METRIC: 衍生指标（新） DIMENSION: 维度 DIMENSION_ATTRIBUTE: 维度属性 DIMENSION_HIERARCHIES: 维度层级

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Connect的运行情况。 开通云监控服务 云监控服务默认开通使用。 如果需要查看ROMA Connect相关的监控指标，请参见查看云服务监控指标。 如果需要在监控数据满足指定条件时发送报警通知，可参见创建告警规则。 FDI支持的监控指标 表1 FDI支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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监控指标说明 功能说明 本节定义了GeminiDB上报云监控服务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供的API接口来检索GeminiDB产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.NoSQL GeminiDB Redis支持的监控指标 表1 实例级指标

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表1 全域弹性公网IP和公网带宽支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） upstream_bandwidth 出云带宽 该指标用于统计测试对象出云平台的网络速度（原指标为上行带宽）。 单位：比特/秒 ≥ 0 bit/s 全域弹性公网IP或公网带宽

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