图1 备份一致性 数据库 服务器 备份与 云服务器 备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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ALM-303046418 NETCONF数据库发生异常告警 告警解释 ENTITYTRAP/1/DATABASEEXCEPTION: "OID [oid] The NETCONF database is abnormal." NETCONF数据库发生异常。 仅云AP支持该告警。 告警属性

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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检查服务与角色实例的“概览”显示结果是否正常。 检查集群主机状态 检查每个主机当前的运行状态是否正常，是否为绿色。 检查每个主机当前的磁盘使用率、内存使用率和CPU使用率。关注当前内存与CPU使用率是否处于上升趋势。 检查集群告警信息 检查前一天是否生成了未处理异常告警，包含已自动恢复的告警。

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DAS连接TaurusDB实例。 使用读写内网地址连接数据库实例 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与TaurusDB实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用读写内网地址连接弹性云服务器与TaurusDB数据库实例，安全性较高，而且可实现TaurusDB的较好性能。

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询日志和查询日志，以便快速发现和解决潜在的问题。 数据库配置分析：检查数据库的配置参数，确保其与实际需求相匹配，并进行必要的调整和优化。 对TaurusDB数据库进行异常诊断后，可以通过WiseDBA查看异常诊断记录。 查看异常诊断 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。

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ALM-15795006 本地证书即将到期 ALM-135462976 单板不在位 ALM-183312389 Radius认证服务器通讯中断 ALM-183312391 Radius计费服务器通讯中断 ALM-135462996 单板局部功能失效 ALM-15795011 CA证书无效 ALM-15795010

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订阅查询外部通讯录头像通知 接口功能 收到该通知时，用户打开了界面配置中的外部通讯录头像信息的开关，入会且未打开摄像头。 函数原型 setOnQueryContactAvatarNotifyCB(onQueryContactAvatarNotify: (contactInfo: ContactInfo)

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DAS连接TaurusDB实例。 使用读写内网地址连接数据库实例 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与TaurusDB实例处于同一区域，同一VPC时，建议单独使用读写内网地址连接弹性云服务器与TaurusDB数据库实例，安全性较高，而且可实现TaurusDB的较好性能。

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句会路由到主节点。 当使用数据库代理时，多语句拼接的SQL大小不超过100MB，避免数据库代理解析SQL消耗过多的资源。 当使用.net客户端连接数据库代理时，需要客户端的MySQL.Data驱动版本不低于8.0.19，低版本MySQL.Data与数据库代理存在兼容性风险。 当使

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通讯录首页有哪些内容？ 通讯录页签里包含三部分： 第一栏是组织、团队、关注、公众号这一栏。 第二栏是常用联系人，最多包含5个人；常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在 WeLink 中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值，降序推荐的5个联系人。 第三

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步骤二：配置企业通讯录 通讯录用于对企业人员及组织进行管理。顶层组织作为根节点，在开通服务后自动创建，管理员可以在其下添加多个子组织与用户，同时，在子组织下可继续添加多层组织与用户。 添加组织 在 开天企业工作台 管理后台界面上方菜单栏，选择“业务管理 > 通讯录”。 在“通讯录”页面添加组织：

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AC无法管理AP，基于此AP的业务也无法正常提供。 可能原因 原因1：AP与AC的连接断开。 原因2：AP断电。 原因3：AP、AC间心跳报文丢失。 原因4：AC license资源不足。 原因5：AC、AP版本不匹配。 处理步骤 检查AP与AC的连接是否断开。 断开，恢复AP与AC之间的连接。 未断开=>2。 检查AP是否断电。

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RDS实例启用SSL加密通讯 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 rds-instance-ssl-enable 规则展示名 RDS实例启用SSL加密通讯 规则描述 RDS实例未启用SSL加密通讯，视为“不合规”。 标签 rds 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型

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送查询企业通讯录请求。 网关接收请求后，向CloudPortal发送查询企业通讯录请求。 CloudPortal返回企业通讯录信息给网关APIG。 网关APIG将企业通讯录信息返回给第三方。 父主题： 应用示例

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异常处理 挂载并行文件系统失败 取消挂载并行文件系统失败

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异常恢复 评估后创建迁移任务失败怎么办？ 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办？ 迁移任务执行失败怎么办？ 迁移任务组执行失败怎么处理？ SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ 迁移失败后提示“无法读取归档类型数据，请解冻数据后进行迁移”该如何处理？

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异常处理 HTTP状态码 OBS服务端错误码 SDK公共结果对象 日志分析

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异常响应 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 request_id String 请求的ID code String 参考错误码 message String 参考错误码 异常响应举例 { "request_id": "aad0860d089c482b943971f802a6718e"

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异常登录 添加登录白名单后，还有异地登录告警？ 如何查看异地登录的源IP？ 如何取消主机登录成功的告警通知？ 是否可以关闭异地登录检测？ 如何确认入侵账号是否登录成功？

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