服务器 异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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ALM-4289601646 Netconf数据库异常 告警解释 ENTITYTRAP/1/NETCONFDBABNORMAL: OID [oid] The NETCONF database is abnormal. 设备NETCONF数据库异常。 告警属性 告警ID 告警级别 告警类型

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器IP。 是，执行3。 否，执行4。 联系网络管理员检查网络配置，确保NTP服务器与主 OMS 节点网络正常，然后检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行4。 检查与NTP服务器认证是否失败。 以root用户登录主OMS节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。管理节点

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云服务器处于异常状态 问题描述 云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。 处理方法 进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。 图1 查看异常原因 根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。 表1 云服务器异常原因及解决方案

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异常 异常监控项是对应用的异常日志进行监控，比如java的日志异常监控，一旦用户采用log系统打印日志，就会被采集上来。 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“链路追踪 > 指标”。 在界面左侧树单击环境，单击“异常”，切换至异常页签。

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异常 异常监控项是对应用的异常日志进行监控，比如java的日志异常监控，一旦用户采用log系统打印日志，就会被采集上来。具体的异常采集类型会根据不同的采集器类型有变化。 查看异常日志 登录管理控制台。 单击左侧，选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”，进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控

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ht Manager失败，AD域用户执行业务失败。 可能原因 对接第三方AD服务配置项错误 FusionInsight 与第三方AD服务之间网络连接故障 AD服务器故障 AD服务故障 处理步骤 检查第三方AD配置。 在FusionInsight Manager页面，选择“系统 > 权限

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数据库服务器备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

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如何处理Agent与数据库安全审计实例之间通信异常？ 故障现象 在数据库端或应用端安装Agent后，在数据库上输入SQL语句，SQL语句列表中未显示该SQL语句。 建议您按照本章节的操作步骤进行处理： 检查添加的数据库信息以及审计状态 检查数据库安全审计实例的安全组规则 检查安装节点的Agent程序运行状态

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ALM-303046418 NETCONF数据库发生异常告警 告警解释 ENTITYTRAP/1/DATABASEEXCEPTION: "OID [oid] The NETCONF database is abnormal." NETCONF数据库发生异常。 仅云AP支持该告警。 告警属性

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异常处理 挂载并行文件系统失败 取消挂载并行文件系统失败

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异常恢复 评估后创建迁移任务失败怎么办？ 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办？ 迁移任务执行失败怎么办？ 迁移任务组执行失败怎么处理？ SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 如何解决KMS状态错误导致的迁移任务失败？ 迁移失败后提示“无法读取归档类型数据，请解冻数据后进行迁移”该如何处理？

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异常检测 异常检测应用场景相当广泛，包括了入侵检测，金融诈骗检测，传感器数据监控，医疗诊断和自然数据检测等。异常检测经典算法包括统计建模方法，基于距离计算方法，线性模型和非线性模型等。 我们采用一种基于随机森林的异常检测方法： One-pass算法，O(1)均摊时空复杂度。 随机

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异常处理 HTTP状态码 OBS服务端错误码 SDK公共结果对象 日志分析

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异常响应 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 request_id String 请求的ID code String 参考错误码 message String 参考错误码 异常响应举例 { "request_id": "aad0860d089c482b943971f802a6718e"

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异常登录 添加登录白名单后，还有异地登录告警？ 如何查看异地登录的源IP？ 如何取消主机登录成功的告警通知？ 是否可以关闭异地登录检测？ 如何确认入侵账号是否登录成功？

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异常监控 “异常监控”处理器用于对指定流程进行监控，捕获发生的异常并根据配置的参数进行重试和异常处理操作。 配置参数 参数 说明 错误类型 捕获异常类型。“运行异常”包含当前所有服务异常。 包含错误信息 捕获异常包含错误信息。只有当捕获的异常信息中包含指定错误信息时，会进行异常处理步骤。

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错误描述信息。 failures Array of objects 操作对象异常的说明，详情请参见表1。 表1 failures数据结构说明 参数 参数类型 描述 server_id String 云手机服务器ID。 error_code String 错误码。 error_msg String

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节点时钟同步服务器检查异常处理 检查项内容 检查节点时钟同步服务器ntpd或chronyd是否运行正常。 解决方案 问题场景一：ntpd运行异常 请登录该节点，执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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图1 备份一致性 数据库服务器备份与云服务器备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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创建数据库服务器备份 云服务器备份在支持崩溃一致性备份的基础上，同时支持数据库备份。文件/磁盘数据在同一时间点，通过数据库备份内存数据，能够保证应用系统一致性，如包含MySQL或SAP HANA数据库的弹性云服务器。 约束与限制 暂不支持集群的应用一致性，如MySQL Cluster，只支持单个服务器上应用的一致性。

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