容器部署方式部署的组件，如果出现“查询工作负载实例状态失败”日志信息，您可以单击“查看事件”，进入事件列表查看详情。 虚机部署方式部署的组件，如果出现“创建虚机应用实例失败”、“查询虚机任务状态失败”或“查询虚机应用实例状态失败”日志信息，您可以单击“查看事件”，进入事件列表查看详情。 后续操作 操作 说明

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修改代理IP 代理机创建完成后，可根据需要修改代理机的IP地址。具体操作如下： 在左侧导航栏中，选择“采集设置 > 代理区域管理”，进入代理区域管理页面。 单击代理机对应操作列的“修改代理IP”，在弹出的页面中，修改代理IP。 单击“确认”，完成代理IP修改。 查看代理机 代理机创建完成后

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根据快速创建云 服务器 备份章节中的“购买云服务器备份存储库“创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 图1 启用数据库备份选项 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据快速创建云服务器备份创建云服务器备份。 如果数据库服务器备份创建成功

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云堡垒机支持管理哪些数据库？ 云堡垒机支持通过主机运维或应用运维两种方式管理数据库，可管理多种协议类型的云上数据库。主机运维方式提供增删改查操作命令审计。应用运维方式提供操作会话视频审计。 标准版仅支持应用运维方式，不支持直接运维数据库，需要建立应用发布服务器才可以运维数据库。 专

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图1 备份一致性 数据库服务器备份与云服务器备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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ICD_SP_VCP_ISDNCALL_IN 视频呼入实际呼叫（排队机发起） 呼入 31 ICD_SP_VCP_ISDNCALL_OUT 视频呼出实际呼叫（到排队机） 呼出 32 ICD_SP_VCP_VIRTUALCALL_IN_2BD 视频呼入2B+D虚呼叫（2路呼叫整合成的一路呼叫） 呼入 33

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ICD_SP_VCP_ISDNCALL_IN 视频呼入实际呼叫（排队机发起） 呼入 31 ICD_SP_VCP_ISDNCALL_OUT 视频呼出实际呼叫（到排队机） 呼出 32 ICD_SP_VCP_VIRTUALCALL_IN_2BD 视频呼入2B+D虚呼叫（2路呼叫整合成的一路呼叫） 呼入 33

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操作系统为Windows的上云副本，执行云上恢复时，目前只支持系统盘启动分区编号为2的WindowsVMware虚机备份。 操作系统为linux的上云副本，当前不支持系统盘多于2个分区的虚拟机云上恢复。 表1 恢复至云上服务器支持的操作系统 操作系统类型 版本范围 Windows Windows 7 Windows

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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称。 迁移工具 选择在源端环境中部署的迁移工具Edge。 执行机凭证 选择执行机的登录凭证。凭证的添加方法请参考添加资源凭证中的大数据-执行机。 执行机IP 填写连接执行机的IP地址。 执行机连接端口 填写连接执行机的端口。 Spark客户端目录 填写Spark客户端的安装目录路径。

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TCP 3389 通过堡垒机访问Oracle数据库 入方向 TCP 1521 通过堡垒机访问Oracle数据库 出方向 TCP 1521 通过堡垒机访问MySQL数据库 入方向 TCP 33306 通过堡垒机访问MySQL数据库 出方向 TCP 3306 通过堡垒机访问SQL Server数据库

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CDM 有哪些优势？ 云数据迁移 （Cloud Data Migration，简称CDM）服务基于分布式计算框架，利用并行化处理技术，使用CDM迁移数据的优势如表1所示。 表1 CDM优势 优势项 用户自行开发 CDM 易使用 自行准备服务器资源，安装配置必要的软件并进行配置，等待时间长。

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CDM有哪些优势？ 云数据迁移（Cloud Data Migration，简称CDM）服务基于分布式计算框架，利用并行化处理技术，使用CDM迁移数据的优势如表1所示。 表1 CDM优势 优势项 用户自行开发 CDM 易使用 自行准备服务器资源，安装配置必要的软件并进行配置，等待时间长。

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已购买标准版及以上版本堡垒机，并已完成堡垒机配置。 安全区域边界：安全审计 等保条例：应在网络边界、重要网络节点进行安全审计，审计覆盖到每个用户，对重要的用户行为和重要安全事件进行审计； 本条款主要考察：是否有进行安全审计。云堡垒机支持对云服务器运维操作进行监控和审计。 使用有审计模块权限的账号登录云堡垒机，单击“审计

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允许生产环境管理区堡垒机访问本区域内服务器SSH端口。 * 0.0.0.0/0 ANY ANY 拒绝 拒绝所有未经前置规则处理的入站数据流。 网络ACL“NACL-PRD-MGMT”，关联生产环境PRD-管理子网，出方向通过策略限制可由管理区堡垒机访问生产环境其它区域服务器的管理端口(2

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默认创建名称为“Delta-Lake-无元数据-4位随机数（字母和数字）”，也可以自定义名称。 执行机凭证 选择执行机的登录凭证。凭证的添加方法请参考添加资源凭证中的大数据-执行机。 执行机IP 填写连接执行机的IP地址。 执行机连接端口 填写连接执行机的端口。 Spark客户端目录 填写Spark客户端的安装目录路径。

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确保源库中系统库admin和local没有创建业务集合，如果已经有业务集合，必须在迁移前将这些业务集合从admin和local库中迁移出来。 导入数据之前，确保源端有必要的索引，即在迁移前删除不需要的索引，创建好必要的索引。 如果选择迁移分片集群，必须在目标库创建好要分片的集合，

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确保源库中系统库admin和local没有创建业务集合，如果已经有业务集合，必须在迁移前将这些业务集合从admin和local库中迁移出来。 导入数据之前，确保源端有必要的索引，即在迁移前删除不需要的索引，创建好必要的索引。 如果选择迁移分片集群，必须在目标库创建好要分片的集合，

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器主机和基础群集收集相关日志和指标。使用此数据监视和分析性能。容器只是整体体系结构的一个组件。选择适当的容器业务流程协调程序（如Kubernetes），以进一步增强性能和可伸缩性。 PERF03-01 选择合适类型的计算云服务 PERF03-02 选择合适规格的虚拟机和容器节点 PERF03-03

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源数据库集合索引个数检查 MongoDB迁移时，索引的个数会影响整个迁移的时间。DRS会检查源数据库是否存在索引个数大于10的集合，如果存在会影响迁移速度，请确认是否有必要迁移所有的索引。 待确认原因 源数据库存在索引个数大于10的集合，这些集合迁移会比较慢。 处理建议 索引的个

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若弹性云服务器状态为“可用”：请参考排查项七：内部组件是否正常登录弹性云服务器进行本地故障排查。 排查项三：弹性云服务器能否登录 登录E CS 控制台。 确认界面显示的节点名称与虚机内的节点名称是否一致，并且密码或者密钥能否登录。 图1 确认界面显示的名称 图2 确认虚机内的节点名称和能否登录 如果节点名称不一致

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