推送的话单中时间未按正常的时区显示， 服务器 时间和北京时间相差8小时？ 话单里的时间统一用的是UTC时间，加8小时即为北京时间。 父主题： 呼叫状态与话单

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多重推6次，分别于1分钟、4分钟、9分钟、106分钟、203分钟和300分钟后重推。 呼叫话单接收地址填写规则请参考如何设置/修改呼叫话单接收地址？ 父主题： 呼叫状态与话单

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常见问题 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？地址是否支持http？ 呼叫状态和话单通知什么时候推送？ 呼叫状态和话单通知多个用户如何推送？ 接收呼叫状态和话单通知后需要返回响应消息吗？ 接收呼叫状态和话单通知，参数区分大小写吗？ 语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗？ 语音通话的通话记录如何获取？

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onlineAgentNums int 在线座席数（包含不接来话的座席数量） talkingNums int 通话座席数（不包含不接来话的座席数量） ideaAgentNum int 空闲坐席数（不包含不接来话的座席数量） busyNums int 示忙座席数（不包含不接来话的座席数量） restNums int

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AI服务基础版能力：ASR（一句话识别）/ TTS 、NLP基础服务、文本 机器翻译 、OCR 其他AI服务：工业质检 - 145,600.00 轻量版A RPA（不支持） AI服务（支持） AI服务基础版能力：OCR(卡证、票据、通用)、 自定义模板OCR 、ASR（一句话识别）/TTS、NLP基础服务、文本机器翻译

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如何选择数据库服务器备份、云服务器备份和云硬盘备份？ 云服务器备份：云服务器备份可以对普通服务器进行整机备份或部分磁盘备份，不适用于部署了数据库等应用的服务器。支持备份弹性云服务器E CS 和裸金属服务器BMS，成本相对于VBS较高，适合对需要备份整个服务器和快速发放服务器的场景。可

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large.2规格为例，用户购买时长3小时，08:58:30开通实例 使用3小时后正常到期，11:58:30终止实例，终止实例后出整点话单 表1 话单样例1 账单周期 周期内使用时长（秒） 计费（元） 08:58:30-09:00:00 90 90/3600*0.07 09:00:00-10:00:00

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常见问题 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？地址是否支持http？ 呼叫状态和话单通知什么时候推送？ 呼叫状态和话单通知多个用户如何推送？ 接收呼叫状态和话单通知后需要返回响应消息吗？ 接收呼叫状态和话单通知，参数区分大小写吗？ 语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗？ 语音通话的通话记录如何获取？

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弹性云服务器上是否可以搭建数据库？ 可以，不限制。您可以安装任何类型的数据库。 父主题： 应用搭建及软件安装咨询

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如何将数据库备份到 弹性云服务器 上 您可以通过导出SQL语句的方式将数据库备份到弹性 云服务器 上。弹性云服务器不限制存放哪些数据，但是数据必须符合国家法律法规。您可以在弹性云服务器上存放数据库备份，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。 强烈推荐使用TaurusDB标准版的自

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如何将数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过导出SQL语句的方式将数据库备份到弹性云服务器上。弹性云服务器不限制存放哪些数据，但是数据必须符合国家法律法规。您可以在弹性云服务器上存放数据库备份，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。 强烈推荐使用TaurusDB标准版的自

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），之后依次按照以下图中所示进行操作。 图11 打开绘话窗口 图12 创建连接 EIP获取详见 Linux系统步骤二 图13 配置参数 图14 测试网络 图15 测试连接 图16 保存配置 图17 连接数据库 图18 数据库连接成功 父主题： 实施步骤

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因运营商管控，固话号码只能接收来自X号码的呼叫，不能作为主叫呼叫X号码。若用户号码A为固话号码，请使用用户号码B（手机号码）呼叫X号码进行验证，反之亦然。 查看接收到的呼叫事件通知和话单通知（若要接收呼叫事件通知和话单通知，需在添加应用时填写“呼叫状态接收地址”和“呼叫话单接收地址”）。

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呼叫ID 2.2 mediaType int 媒体类型，请参见表1 2.3 callIdNum int 话单序号 对一个呼叫生成的多条话单的序号标识，从1开始表示第一条话单，最后一条话单以－1表示。 2.4 callerNo string 主叫号码 2.5 calleeNo string

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数据库 云数据库 RDS 文档数据库服务 DDS 云数据库 GaussDB 数据复制服务 DRS 云数据库 TaurusDB 父主题： SCP授权参考

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数据库 MySQL Redis DB2 Gauss 200 Oracle PostgreSQL Sql Server 父主题： 连接器

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数据库 创建数据库 删除数据库 查看指定数据库 查看所有数据库 父主题： Spark SQL语法参考（即将下线）

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数据库 MySQL Redis DB2 GaussDB DWS Milvus Oracle PostgreSQL Sql Server 父主题： 连接器

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数据库 C3P0连接池监控 Cassandra监控 ClickHouse数据库 DBCP连接池监控 Druid连接池监控 EsRestClient监控 GaussDb数据库 HBase监控 Hikari连接池监控 Jetcd监控 MongoDb监控 Mysql数据库 ObsClient监控

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- ENUM LAST 数据库监控 (dataBase，数据库监控) invokeCount 调用次数 该数据库的调用次数 - INT SUM errorCount 错误次数 该数据库的错误次数 - INT SUM totalTime 总响应时间 该数据库的总响应时间 - INT

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的调用情况。 数据库维度汇总 APM支持以数据库维度汇总对Mysql数据库监控的指标，具体指标以及说明，参见表2。 图5 数据库维度汇总Mysql数据库监控 表2 数据库维度汇总参数说明列表 指标集 指标 说明 数据库连接 db 数据库名称。 创建连接数 该数据库创建连接数。 销毁连接数

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