问题求助和反馈（工单） 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。

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账套授权给数据库用户 数据库用户将用于实施人员对账套进行实施操作，可以将账套对该用户进行授权、取消授权和同步授权的操作。 授权用户 取消授权 同步授权 父主题： 账套管理

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设备上线或设备上报数据到平台。 物联网平台调用编解码插件对命令请求进行编码后，根据协议规范下发命令给设备。 若应用下发命令时携带了"callbackUrl"，物联网平台通过命令状态变化通知接口推送消息给应用，携带命令状态为SENT。 后续流程请参考“命令立即下发”的步骤4到步骤7。 集成Agent

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配置满意度反馈流程 流程编排中确定哪些业务需要反馈满意度。一般来说，闲聊型对话、辅助型对话、填槽对话和澄清对话时不需要进行满意度反馈的；而问答型回复、 知识图谱 信息回复和多轮对话最终回复需要满意度反馈。 系统预置的满意度流程如下所示： 在需要反馈的分支中，回复needFeedBac

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如何反馈奖品的收件地址？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在“收件地址”区域可以新增或修改奖品的收件地址。 父主题： 其他

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成长地图 Flexus应用 服务器 L实例 新一代开箱即用、面向中小企业和开发者打造的全新轻量级应用服务器。 Flexus 云服务器 X实例 新一代面向中小企业和开发者打造的柔性算力云服务器。 Flexus云数据库RDS 基于开源MySQL内核，便捷运维，开箱即用的轻量级数据库。 视频教程 04:11

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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任务反馈的附件可以在线编辑吗 只支持下载，不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传的附件和反馈任务时上传的附件均只支持下载。 父主题： 事件管理

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能力标签认证过程和结果，哪些信息是公开的可以由伙伴获取的？通过什么渠道获取？ 能力标签认证，除了给伙伴反馈认证的最终结果，还会反馈每个评估项通过或不通过情况，以及针对某评估项的待改进意见。最终认证结果会归档到伙伴中心，并会通过邮件的方式同步到伙伴邮箱，所有认证流程及结果公开透明。

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。 将设备响应的二进制码流解码成JSON格式的数据，上报给应用服务器。 图形化开发和脚本化开发 编解码插件的开发方式有图形化开发和脚本化开发。 图形化开发是指在设备接入控制台，通过可视化的方式快速开发一款产品的编解码插件。 脚本化开发是指使用JavaScript脚本实现编解码的功能。

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据，发送给应用服务器。 将应用服务器响应的JSON格式数据编码成二进制码流，下发给设备。 命令下发流程 在命令下发流程中，有两处需要用到编解码插件： 将应用服务器下发的JSON格式数据编码成二进制码流，下发给设备。 将设备响应的二进制码流解码成JSON格式的数据，上报给应用服务器。

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FlexusRDS的备份策略是什么？ FlexusRDS的备份是如何收费的？ FlexusRDS的root账号为什么没有super权限？ 为什么FlexusRDS不支持MyISAM引擎？ Flexus数据库常见问题 Flexus云容器实例 我可以用Flexus容器做什么？ Flexus容器服务能否运行Windows容器？

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应用服务器迁移 在此场景中，推荐使用方法一： 主机迁移服务 SMS进行迁移，也可以使用方法二：镜像导入的方式进行迁移。 操作步骤与应用服务器迁移中描述一致。 父主题： 搭建迁移环境

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并控制需求粒度与拆分的过程。 软件开发的本质是为了解决问题，提供用户价值的，而不仅是为了提供功能。影响地图就是用来鉴别用户需求是什么，深层的根因是什么。 用户故事就是目标和需求的载体，以用户的场景来讲故事，便于在客户、业务与开发之间进行信息的传递。在这个过程中，独立的需求条目的堆

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将Schema dev_shdg_dwd的权限赋给用户后，将公共数据Schema下，表public的select权限赋给phjr场景下的开发用户。 GRANT USAGE ON SCHEMA dev_shdg_dwd TO phjr_dev_admin; GRANT SELECT ON TABLE

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调用删除单个订阅接口时，subscriptionId如何获取？ 设备数据变化通知和批量设备数据变化通知的区别是什么？ 应用服务器如何获取物联网平台推送消息时使用的地址？ 物联网平台订阅推送是否具有重推机制？ 为什么设备上报一条数据后应用服务器会收到多条推送？ 在同一个应用下，平台可以将不同设备上报的数据，推送到两个服务器吗？

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将设备响应的二进制码流解码成JSON格式的数据，上报给应用服务器。 编解码插件开发方法 物联网平台提供了多种开发编解码插件的方法，您可以根据自己需求，选择对应的方法开发编解码插件。由于离线开发编解码插件的方法较为复杂，且耗时比较长，我们推荐使用图形化开发编解码插件和脚本化开发。

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API：您可以编写代码调用API使用关系型数据库，请参考《云数据库RDS API参考》。 了解常用概念和什么是云数据库RDS可以帮助您更好地选购云数据库RDS。 云数据库 RDS for MySQL MySQL是目前最受欢迎的开源数据库之一，其性能卓越，搭配LAMP（Linux + Apache + MySQL

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并控制需求粒度与拆分的过程。 软件开发的本质是为了解决问题，提供用户价值的，而不仅是为了提供功能。影响地图就是用来鉴别用户需求是什么，深层的根因是什么。 用户故事就是目标和需求的载体，以用户的场景来讲故事，便于在客户、业务与开发之间进行信息的传递。在这个过程中，独立的需求条目的堆

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并控制需求粒度与拆分的过程。 软件开发的本质是为了解决问题，提供用户价值的，而不仅是为了提供功能。影响地图就是用来鉴别用户需求是什么，深层的根因是什么。 用户故事就是目标和需求的载体，以用户的场景来讲故事，便于在客户、业务与开发之间进行信息的传递。在这个过程中，独立的需求条目的堆

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什么是云数据库 GeminiDB 云数据库 GeminiDB是一款基于计算存储分离架构的分布式多模NoSQL数据库服务。在 云计算平台 高性能、高可用、高可靠、高安全、可弹性伸缩的基础上，提供了一键部署、备份恢复、监控报警等服务能力。 云数据库 GeminiDB目前兼容Cassand

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