如何做问题处理？ 操作步骤-电脑端： 路径： 问题风险->问题管理->问题列表 我的待处理的问题列表 图1 问题管理 上方的问题状态栏可点击，下方列表会对应切换内容，同时与右方菜单说明如下表： 表1 问题管理功能说明 操作功能 功能说明 问题总数 默认显示分类，展示当前所有问题 草稿

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如何做问题创建 问题创建，按业务类型分类可以在普通任务、质检任务、巡检任务、安检任务、智能安监、视频通话均可创建问题：如何创建质量检查问题？ 和 如何评审巡检单？； 创建问题需提前配置问题类别，如何配置问题类别？； 操作步骤-电脑端： 场景1：评审人“不通过”，触发创建问题单 路径：待办->待处理->审批->检查单

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如何做课程发布？ 前提条件 用户具有课程发布权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->学习管理->课程发布”，进入“课程发布”入口，可以查看当前用户有权限的已发布的课程： 图1 课程发布入口 表1 页面功能 说明 查询课程 可按照课程名称、课程类别、课程状态、组织单元查询课程

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如何做课程推送？ 前提条件 用户具有课程发布权限 已经发布了课程 操作步骤 登录ISDP系统，选择“作业人员->学习管理->课程推送”，进入课程推送页面。 右上角支持“课程推送规则”和“人员名称”切换搜索 图1 课程推送规则列表 左上角点击“新建”按钮配置课程推送规则 表1 课程推送规则

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如何做课程学习？ 前提条件 用户具有课程发布权限 操作步骤-电脑端 登录ISDP系统，选择“作业人员->学习管理->我的学习”并进入，查看当前可以学习的课程。 图1 我的学习入口 在“我的学习”的页面，点击每个具体的课程卡片，进入课程详情页面。可以按学习状态（未完成/已完成）、学

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如何做问题的确认闭环？ 操作步骤-电脑端 问题列表，查看待关闭的问题单列表 图1 问题管理-待关闭 单个问题进入做“关闭” 问题提出人，作为“关闭人”，给出意见“通过或驳回”，“通过”后则问题关闭。 图2 单个问题的关闭界面 操作步骤-手机端 查看“待关闭”状态问题。 路径：“首

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数据库 服务器 备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

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当前一些用户的解决方案是如何做到数据库双写的？ 数据同步是通过DRS去做的，让业务去集成MAS SDK分别往两边数据库去同步。 父主题： 多活容灾方案相关问题

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问题管理 应用场景说明 业务流图 如何做问题创建 如何做问题处理？ 如何做问题的确认闭环？

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作业人员 应用场景说明 如何进行人员排班？ 如何维护人员技能？ 如何做课程发布？ 如何做课程推送？ 如何做课程学习？ 如何进行课程学习记录查询并导出？ 如何管理人员积分?

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图1 备份一致性 数据库服务器备份与 云服务器 备份的区别 对比维度 数据库服务器备份 服务器备份 备份/恢复对象 部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器 不包含数据库等应用的云服务器 备份粒度 云服务器 云服务器 存储库类型 云服务器备份存储库 云服务器备份存储库 推荐场景

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云备份”。选择对应的备份目录。 根据购买云服务器备份存储库创建数据库备份规格的存储库。在数据库备份选项，需要勾选启用。 将已安装Agent的云服务器，绑定至数据库备份类型的存储库上。 根据创建云服务器备份创建云服务器备份。 如果数据库服务器备份创建成功，则在备份列表中的备份名称可以旁边看到一个蓝色的“A”字样。

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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MAS是不是不负责数据同步，只负责应用层到数据库层访问的管控？ MAS是不是相当于一个管理通道，客户需要提前在MAS中配置策略，如果出现问题，整体状态可以自动倒换？ MAS仲裁自动切换的检测机制是什么？MAS里面也包含GSLB，那是如何做到秒级切换的？ MAS商业模式是什么样的？

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手机如何做为虚拟设备接入智能安监？ 为保障APP持续上报位置，需进行手机APP配置“保活”如何配置APP“保活” 如何激活我的手机卡片？ 如何修改我的手机卡片功能授权？ 如何使用我的手机做为虚拟设备接入安监平台？ 如何撤销授权停用我的手机卡片？ 父主题： 安全管理-智能安监

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在虚拟私有云中开通 虚拟专用网络 （Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接云数据库RDS。 将云数据库RDS与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问云数据库RDS。 具体请参见： 通过内网连接RDS for MySQ L实例 通过内网连接RDS for

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aussDB。 将云数据库 GaussDB 与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问云数据库GaussDB。 具体请参见通过gsql连接实例。 父主题： 数据库连接

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数据库服务器备份支持备份哪些数据库类型？ 支持备份的数据库服务器的操作系统如表1所示。 表1 支持安装客户端的操作系统列表 数据库名称 操作系统类型 版本范围 SQLServer 2008/2012 Windows Windows Server 2008, 2008 r2, 2012

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提供的，哪个是MAS提供的？ 如果要做双活，什么样的服务才能做双活，是不是必须是自建云服务才能用双活方案？ 当前一些用户的解决方案是如何做到数据库双写的？ 多活架构对业务是有要求的吧？ 多云多活的客户群体有哪些？具有什么样的客户特征？ 当前多活容灾方案中的RPO和RTO分别是多少？

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3如何创建&维护任务场景？”流程变更 2022/6/2 如何做问题创建 “15.4如何做问题处理”流程变更 2022/6/2 F3记录仪简介 F3记录仪相关功能操作说明 2022/4/16 4.3章更新微信小程序更多相关内容 微信小程序版本各界面简介操作说明 2022/4/16 如何做问题创建 问题自动指派/问题自动抄送操作说明

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量通过的条目->确认。 当评审不通过时，均要创建问题，创建问题如何做问题创建 图7 审批详情页面 图8 选择通过条目页面 手机端评审人评审条目为不通过时，均需要创建问题单；创建的问题处理及闭环如何做问题处理？、如何做问题的确认闭环？。 图9 评审页面-不通过创建评审问题 父主题：

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