提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。

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账号信息管理 在账号信息页面，用户可以便捷地查看当前登录账号的相关信息（账号名、所属部门）以及修改账号密码。为保障账号安全，建议定期更新密码。 查看账号信息 登录AppStage业务控制台。 鼠标光标移至右上角登录的用户名，弹出“账号信息”页面，可查看当前登录账号的相关信息：账号名、所属部门。

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分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 请用华为账号登录华为云，然后根据提示选择已注册过的华为云账号进行关联，完成华为云账号身份验证。关联成功后，即可立即用华为账号统一访问华为云和其他华为网站。 父主题： 登录

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提示“您尚未绑定邮箱，去绑定”。 请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。

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购买 WeLink 产品前，请先完成以下操作。 注册华为账号并开通华为云。 登录华为云官网。 单击页面右上方“注册”。 根据页面提示信息完成注册。 同一个手机号允许注册多个华为云账号，若同一个手机号注册了多个账号，登录时必须通过账号名或者绑定的邮箱登录。 实名认证。 注册成功后，单击“继

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已设置的绑定关系可以修改吗？可以修改哪些内容？ AX模式、AXB模式和AXE模式支持修改，其他模式不支持修改。 AXB模式可调用AXB模式绑定信息修改接口修改已设置的绑定关系相关参数，支持修改的参数如下： 表1 AXB模式支持修改的参数 支持修改的内容 参数名称 绑定关系中的用户号码A

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在伙伴销售平台创建客户时同步创建华为云账号，并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时，创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。 华为云总经销商（一级经销商）可以注册云经销商（二级经销商）的子客户。注册完成后，子客户可以自动和云经销商绑定。 调用该接口为客户创建华为云账号后，如果想从合作

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一个账号最多能创建多少个网关？ 目前一个账号最多可创建16个网关。一个网关最多能配置一个缓存盘，创建一个文件共享。 此处的“一个缓存盘”是逻辑上的概念，并非指一个实际的物理磁盘。这个缓存盘要求是具备冗余的RAID盘（建议RAID6）、外置块存储划分的LUN或NAS存储设备提供的NFS文件共享，具体请参见缓存盘要求。

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能组”和“资源限额”。 在“功能组”中，可以查看当前账号是否开启了Sandbox（沙箱）、数据接入等功能。 在“资源限额”中，可以查看当前账号最多可创建多少个应用，当前已创建了多少个，还可以再创建多少个等。 图1 查看业务阈值信息 在AstroZero中创建应用时，若提示超出业务

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接收不到验证码如何处理？ 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。 请核实

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华为云账号在升级界面输入密码错误，导致无法升级怎么办？ 如果您使用华为云账号登录华为云，在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码，但是界面提示您密码错误，表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”，此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如

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准备工作 使用弹性文件服务前，您需要完成本文中的准备工作。 注册华为账号并开通华为云 为账户充值 创建IAM用户 注册华为账号并开通华为云 如果您已有一个华为账户，请跳到下一个任务。如果您还没有华为账户，请参考以下步骤创建。 打开www.huaweicloud.com，单击“注册”。

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头像：单击“更换头像”，添加头像并完成设置，更换后的头像将同步到您的华为云会议客户端。 姓名：单击“修改”，输入新的名称并单击“保存”。 手机/邮箱： 若未绑定手机号/邮箱，可单击“绑定”完成验证并绑定。 若已绑定手机号/邮箱，可单击“修改”完成验证并修改。 登录密码：单击“修改”，

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每类消息最多可以添加100个接收人。

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华为账号不是我注册的，我该怎么办？ 请在华为账号网站（https://url.cloud.huawei.com/lGK8tOzFF6）提起申诉，申请解除该华为账号与您手机号码的绑定关系。 父主题： 注册

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首次使用通用云手机服务（KooPhone）的流程如图1所示，通过该手册您可以了解KooPhone的基本操作流程，帮助您更快上手操作。 图1 通用云手机入门流程 准备工作 注册华为账号并开通华为云 具体操作请参考注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证 参考实名认证完成企业账号实名认证。 （可选）为账户充值 请为账

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在登录页面上单击“立即注册”按钮，跳转到注册页面，输入手机号、验证码和密码就可以注册成功。 图1 账号注册 登录 注册成功后单击登录按钮，跳转到登录界面，有两种登录方式： 账号密码登录，输入注册的账号和密码，即可登录。 短信快捷登录，输入手机号和验证码，即可登录。 图2 账号密码登录 忘记密码 用户如果忘

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密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 密码重置后可从邮件/短信中获取新密码。 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 重置密码后会将新密码发送至用户的邮箱和手机号。 父主题： 账号密码

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SparkRTC最多可以支持多少个人同时视频通话？ 单个房间最多支持500个人同时以主播角色加入，对观众人数未做相关限制。 父主题： 产品咨询

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业务阈值”。 查看账号的业务阈值信息。 AstroZero中的业务阈值区分为“功能组”和“资源限额”。在“功能组”中，您可以查看当前账号是否开启了Sandbox（沙箱）、数据接入等；在“资源限额”中，您可以查看当前账号最多可创建多少个App，当前已创建了多少个，还可以再创建多少个等。 图1

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都填写企业账号名即可。 邀请完成后，点击【受邀用户列表】可以查看所有受邀用户。 用户列表 用户列表支持按照IAM用户名、企业账号名筛选用户；用户可以设置自己的手机号码、邮箱以及昵称。 图4 用户列表 邮箱绑定后即可接收到事件相关信息；如果需要短信通知，则需要绑定手机号码，同时开启订阅开关。

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