华为云多因素认证服务（虚拟MFA认证） 操作场景 管理员开启虚拟MFA后，默认使用华为云虚拟MFA认证。终端用户通过云桌面客户端（华为云办公）使用账号、密码登录云桌面时，需要通过MFA动态验证码的二次认证后方可进入云桌面。 前提条件 已购买云桌面。 使用限制 未开启“应急模式”。

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方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云云桌面 Workspace、NAT网关 NAT、弹性公网IP EIP服务，可以帮助您快速部署云上办公空间，构建可靠、安全、灵活、高效的办公环境。 方案架构 此解决方案基于华为云云桌面 Workspace、NAT网关 NAT、弹性公网IP E

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心跳线：主备防火墙通过GE0/0/2连接 防火墙注册上线方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为device.qiankun-saas.huawei.com，端口号为10020 随板AC注册上线方式 采用Web网管配置 华为乾坤云平台URL地址为device.qiankun-saas.huawei

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云桌面大数据场景解决方案 简介 为大数据业务部署在华为云上的企业，提供一站式云上数据分析办公环境。

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云桌面是否支持个性化设置？ 对于UOS操作系统的桌面，您可以在云桌面按“F1”，打开操作系统的帮助文档。通过帮助文档查看如何进行个性化设置。 对于Windows操作系统的桌面，您可以单击，选择“设置 > 个性化”，进行设置。 父主题： 桌面使用问题

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云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。

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配置云桌面可访问企业内网 操作场景 管理员购买云桌面后，云桌面默认在VPC子网内，此时云桌面无法访问企业内网。管理员需要配置云专线或者VPN，使用户接入云桌面后，可在云桌面中访问企业内网。 前提条件 已参考云专线服务的《快速入门》使用云专线使企业内网与云桌面所在的VPC连接。或者

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API概览 表1 云桌面接口说明 类型 说明 云办公服务 查询、开通、注销云办公服务等接口。 桌面 查询、创建、修改、删除桌面等接口。 桌面统计 查询在指定时间段未使用的桌面、查询使用桌面的时长等接口。 桌面名称策略 查询获取、创建、更新、删除桌面名称策略接口。 用户 查询、创建、删除用户等接口。

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客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施。 月度分析报告如果需要华为方输出，需授权管理员账号信息，否则华为方辅助管理员输出。

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”界面，单击左侧导航树中的“配置向导”菜单，进入“配置向导”界面。单击“上网向导”，进入上网向导界面。 缺省情况下，“上网向导”菜单在登录Web网管后会自动弹出。如果下次登录时不需要自动弹出该向导，可在“上网向导”菜单中勾选“下次登录不再显示此向导”前的复选框。 只有3G/LTE

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单机直挂LAN侧多个子网上云和上网 场景描述 企业A本地的业务网络需要划分成多个子网，在实现基本上网需求的同时，希望可以访问华为云上的VPC业务。基于上述需求，企业可部署一台IEG设备，通过单机直挂组网方式连接交换机，将多个子网接入华为云。同时，开启IEG设备WAN口的本地上网功能，实现同时上云和上网。

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配置用于哑终端上网的准入认证（MAC认证） 配置哑终端通过MAC认证接入网络需要单击菜单栏“ > 高级配置”进入“高级配置”界面。 有线哑终端MAC认证 无线哑终端MAC认证 父主题： 用户准入认证配置指南

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AD，则购买桌面时选择“不对接AD”，即云桌面使用华为自有的账号认证系统进行用户认证。 企业已有的统一AD进行用户认证，且需要云桌面也使用此认证方式，则购买桌面时选择“对接AD”，即云桌面使用企业Windows AD进行用户认证。 购买云桌面的具体操作请参见购买桌面。 项目相关操作请参见IAM项目。

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云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD 服务器 的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows

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云桌面如何进行备份恢复？ 云桌面支持使用云备份服务的云桌面备份和恢复功能，对云桌面的数据进行备份、恢复。 备份请参见“备份桌面数据”。恢复请参见“恢复桌面数据”。备份恢复常见问题请参见备份类、恢复类。 父主题： 管理员常见问题

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 虚拟私有云 VPC：是用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以基于VPC构建独立的云上网络空间，配合弹性公网IP、云连接、云专线等服务实现与Internet、云内私网、跨云私网互通，帮您打造可靠、稳定、高效的专属云上网络。 弹性云服务器 E CS ：是一种云上

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操作步骤 检查云桌面是否运行正常。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面 > 桌面管理”。 查看云桌面的运行状态，确保状态为“运行中”。 选择云桌面对应的“更多 >

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备接入到Internet后，会主动向注册查询中心查询华为乾坤云平台信息，然后在华为乾坤云平台上线。因此只要AR接入Internet，即可上线云平台。 前提条件 已向运营商获取PPPoE拨号上网的帐号（宽带帐号）和密码。 在华为乾坤云平台已添加AR设备以及对应的SN，具体步骤请参见创建站点并添加AR设备。

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回复信息显示的文字：公众平台回复给用户的上网链接中显示的文字，如：文字设置成“我要上网”后，公众平台返回的认证链接对应的文字为“我要上网”。 URL对接密钥：URL对接密钥是一个16～32位英文字母或数字，或者字母和数字组合成的字符串，您需要手动设置，并牢记此URL对接密钥值，同时要保证微信公众平台与华为乾坤云平台中配置的URL对接密钥值一致。

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方可进入云桌面。 （可选）多因素验证。 仅在管理员开启了多因素认证功能后，终端用户需要输入MFA设备生成的动态验证码完成再次验证后，方可进入云桌面。 开启多因素认证后，使用华为云自有认证系统，首次登录桌面需要绑定虚拟MFA设备。 在智能设备（例如，手机）上下载并安装“华为云”。

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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