数据库 服务器 备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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纳管资源类型丰富，包括Windows、Linux等主机资源，MySQL、Oracle等数据库资源，Kubernetes服务器以及Windows应用程序资源。 支持C/S架构运维接入，包括SSH、RDP、VNC、TELNET、FTP、SFTP、DB2、MySQL、SQL Server、Oracl

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安全组：sg-A 云服务器提供数据库访问服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上部署了数据库服务，允许其他云服务器通过内网访问数据库服务，则您需要在部署数据库云服务器所在的安全组内，添加入方向规则，放通对应的端口，例如MySQL(3306)、Oracle(1521)、MS

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可查看用户所拥有的资源，例如弹性云服务器（E CS ）、虚拟私有云（VPC）、 对象存储服务 （OBS）以及云 堡垒机 服务（CBH）等服务，通过 RMS ，可以查看各资源的详情，例如ECS的状态、规格等等。 云堡垒机支持添加SSH、RDP、VNC、TELNET、FTP、SFTP、DB2、MySQL、SQL

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步骤四：获取驱动包 步骤五：连接数据库 非SSL连接 SSL连接 购买ECS GaussDB 提供gsql工具帮助用户在命令行下连接数据库，用户需要提前创建一台弹性云服务器用于安装gsql工具。 登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有弹性云服务器，执行3。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例

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oracle_link 数据库服务器 配置为要连接的数据库的IP地址或 域名 。 192.168.0.1 端口 配置为要连接的数据库的端口。 默认端口：1521 数据库连接类型 选择Oracle数据库连接类型： Service Name：通过SERVICE_NAME连接Oracle数据库。 SID：通过SID连接Oracle数据库。

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oracle_link 数据库服务器 配置为要连接的数据库的IP地址或域名。 192.168.0.1 端口 配置为要连接的数据库的端口。 默认端口：1521 数据库连接类型 选择Oracle数据库连接类型： Service Name：通过SERVICE_NAME连接Oracle数据库。 SID：通过SID连接Oracle数据库。

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安全组：sg-A 云服务器提供数据库访问服务 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上部署了数据库服务，允许其他云服务器通过内网访问数据库服务，则您需要在部署数据库云服务器所在的安全组内，添加入方向规则，放通对应的端口，例如MySQL(3306)、Oracle(1521)、MS

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有Windows 弹性云服务器 ，执行3。 无弹性 云服务器 ，执行2。 购买弹性云服务器时，选择Windows操作系统。 由于需要在ECS下载MySQL客户端，因此需要为ECS绑定弹性公网IP（EIP）。 购买Windows弹性云服务器请参考《弹性云服务器快速入门》中“购买弹性云服务器”章节。

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Server Management Studio客户端。 选择“连接 > 数据库引擎”，在“连接到服务器”弹出框中输入登录信息。 图2 连接到服务器 表1 参数说明 参数 说明 服务器名称 在2中获取的公网地址和数据库端口。 身份验证 认证方式，选择“SQL Server身份验证”。 登录名

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2802 无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899端口是否开放 问题描述 当连接目的端服务器失败时，提示“sms.2802无法连接目的虚拟机，请检查目的虚拟机IP是否可达，或者8899端口是否开放”。 问题分析 Windows系统迁移时，目的端服务器需要开放8899

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进行变更规格。 系统策略 数据库控制策略：高危命令二次审批 云堡垒机支持通过执行命令运维数据库，包括数据删除、修改、查看等运维操作。为确保数据库敏感信息的安全，避免关键信息的丢失和泄露，本文针对运维用户访问和运维数据库关键信息，详细介绍了如何设置数据库高危操作的复核审批，以及如何实现关键信息的重点监控。

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目的端Peagent异常 检查源端网络是否可以连通目的端 登录源端服务器。 在源端服务器中telnet 目的端IP的8900端口。 如果可以telnet通，请在控制台单击“开始”，继续迁移。 如果无法正常telnet通，请检查源端与目的端的DNS，防火墙，安全组、本地网络等。 检查目的端安全组是否开放8900端口

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在目标域名的“CNAME”列，单击，复制域名的CNAME值。 打开Telnet，执行以下命令，测试已接入DDoS高防的源站IP是否能成功建立连接。 telnet 源站IP 80 以源站IP对外开放的80端口为例。 如果可以连通，则说明Telnet公网地址在本机网络环境可用。 如果无法连通，则需要

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ECS无法连接到GaussDB(for MySQL)实例的原因 遇到该问题，参考以下步骤排查解决。 先确认弹性云服务器和GaussDB(for MySQL)实例是否在同一个虚拟私有云下。 如果在，执行2。 如果不在，需要重新创建弹性云服务器实例，使之和GaussDB(for MySQL)实例在同一个虚拟私有云下。

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SSH、RDP、VNC和TELNET协议类型主机资源。 全部应用资源。 SSH客户端登录 SSH、TELNET和Rlogin协议类型主机资源。 FTP/SFTP客户端登录 适用于全部传输协议类型主机资源。 FTP、SFTP协议类型主机资源。 SSO单点客户端登录 适用于全部数据库类型主机资源。

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通过本地服务器远程登录云服务器 在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件（FTP） 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 使用ping命令验证网络连通性 实现不同安全组的实例内网网络互通 云服务器提供数据库访问服务 限制云服务器访问外部网站 如果您的安全组规则配置完成后不生效，请您提交工单联系客服处理。

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通过本地服务器远程登录云服务器 在本地服务器远程连接云服务器上传或者下载文件（FTP） 在云服务器上搭建网站对外提供Web服务 使用ping命令验证网络连通性 实现不同安全组的实例内网网络互通 云服务器提供数据库访问服务 限制云服务器访问外部网站 如果您的安全组规则配置完成后不生效，请您提交工单联系客服处理。

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登录管理控制台，查看是否有弹性云服务器。 有Linux弹性云服务器，执行3。 有Windows弹性云服务器，参考通过内网连接GaussDB(for MySQL)实例（Windows方式）。 无弹性云服务器，执行2。 图1 ECS实例 购买弹性云服务器时，选择Linux操作系统，例如CentOS。

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数据库参数block_encryption_mode一致性检查 检查源数据库和目标数据库的block_encryption_mode参数是否一致，若不一致，可能会导致迁移之后目标数据库不可用，建议将参数设置为一致。 block_encryption_mode 用于设置使用加解密函

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服务网络连通，Agent才能正常工作。 可使用Telnet命令测试目标机器与APM服务器网络是否连通。例如，以检查华北-北京四区域，且接入方式为“OpenTelemetry”的连通性为例，请登录应用所部署的机器，并输入命令telnet 100.125.12.108:4317，其他区域或源代码的地址请参考接入地址。

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